No puede enviar un correo electrónico porque Outlook bloquea los archivos adjuntos de más de 20 MB. Este límite lo establece su proveedor de correo electrónico, no la aplicación Outlook en sí. La mayoría de los servidores de correo corporativos y de consumidores aplican esta restricción para gestionar el tráfico de red y el almacenamiento. Este artículo explica la causa técnica y proporciona varios métodos confiables para enviar archivos grandes.
Puntos clave: Enviar archivos de más de 20 MB
- Vínculo de OneDrive o SharePoint: Cargue el archivo en el almacenamiento en la nube y comparta un vínculo en lugar de adjuntar el archivo directamente.
- Archivo > Información > Comprimir multimedia: Reduce el tamaño de los archivos de video e imagen directamente en Outlook antes de adjuntarlos.
- Archivar (ZIP) el archivo: Use el Explorador de archivos de Windows para comprimir el archivo, lo que a veces puede reducir su tamaño por debajo del límite.
Por qué los servidores de correo bloquean los archivos adjuntos grandes
El límite de archivos adjuntos de 20 MB es una configuración común para Microsoft Exchange Server y otros servicios de correo electrónico. Esta política evita que los archivos grandes obstruyan las colas de correo, superen las cuotas de buzón y consuman un ancho de banda excesivo. Cuando intenta enviar un archivo más grande que este límite, Outlook muestra un error e impide que se envíe el correo electrónico. El límite lo aplica el servidor cuando recibe su mensaje saliente, por lo que el error puede aparecer después de hacer clic en Enviar.
Es importante saber que esta es una restricción del lado del servidor. Cambiar la configuración dentro de la aplicación de escritorio Outlook no aumentará este límite. El administrador de TI de su organización controla el tamaño máximo de envío y recepción, que pueden ser diferentes. Algunos proveedores pueden permitir recibir archivos más grandes de los que puede enviar.
Métodos para enviar archivos grandes desde Outlook
Dado que no puede cambiar el límite del servidor, debe usar métodos alternativos para transferir el archivo. El enfoque más eficaz es evitar adjuntar el archivo al correo electrónico por completo.
Compartir un vínculo desde OneDrive o SharePoint
Este es el método recomendado para los usuarios de Microsoft 365. Cargue el archivo en un servicio en la nube e inserte un vínculo con permisos controlados en su correo electrónico.
- Cargue su archivo en OneDrive
Abra su carpeta de OneDrive en el Explorador de archivos y arrastre el archivo grande a ella. Espere a que el icono de sincronización muestre que la carga se ha completado. - Obtener un vínculo para compartir en Outlook
En un correo electrónico nuevo, vaya a la pestaña Insertar. Haga clic en Adjuntar archivo y luego examine las ubicaciones en la nube. Seleccione su archivo desde OneDrive. Outlook lo adjuntará como un vínculo en la nube de forma predeterminada. - Establecer permisos del vínculo
Después de insertarlo, haga clic en el vínculo adjunto en el cuerpo del correo electrónico. Aparecerá un menú que le permite cambiar los permisos, como permitir que los destinatarios vean o editen el archivo.
Comprimir el archivo antes de adjuntarlo
Para archivos que superan ligeramente el límite, la compresión puede ayudar. Esto funciona mejor para documentos, hojas de cálculo y archivos basados en texto.
- Crear un archivo ZIP en Windows
Haga clic con el botón derecho en el archivo o la carpeta en el Explorador de archivos. Seleccione Enviar a y luego elija Carpeta comprimida (en zip). Se creará un nuevo archivo .zip. - Comprobar el tamaño del nuevo archivo
Haga clic con el botón derecho en el archivo ZIP, seleccione Propiedades y compruebe su Tamaño. Si es inferior a 20 MB, puede adjuntarlo a su correo electrónico de Outlook normalmente.
Usar la herramienta de compresión multimedia integrada
Outlook tiene una herramienta específica para reducir el tamaño de los archivos de imagen y video que ya ha adjuntado.
- Adjuntar el archivo multimedia
Redacte un nuevo correo electrónico y adjunte su archivo de imagen o video grande con el botón Adjuntar archivo. - Acceder al menú Archivo
Con la ventana del correo electrónico abierta, haga clic en la pestaña Archivo en la esquina superior izquierda para ir a la vista Backstage. - Comprimir el contenido multimedia
Seleccione Información en el menú de la izquierda. Haga clic en la flecha hacia abajo junto a “Datos adjuntos” y seleccione Comprimir multimedia. Elija una opción de tamaño como HD o Estándar.
Cuando las soluciones estándar no son suficientes
El archivo comprimido sigue siendo demasiado grande
Algunos archivos, como videos de alta resolución o imágenes de disco, no se comprimen bien. En este caso, debe usar un vínculo en la nube. Divida el archivo con una utilidad de división de archivos de terceros solo si el destinatario está de acuerdo y puede volver a ensamblarlo. Para los usuarios corporativos, pregunte a su departamento de TI sobre el uso de un servidor FTP o un servicio de transferencia de archivos grandes dedicado aprobado por su empresa.
Los destinatarios no pueden acceder al vínculo de OneDrive
Esto suele ocurrir porque los permisos del vínculo son incorrectos. Al compartir, asegúrese de establecer el permiso en “Cualquier persona con el vínculo” si envía externamente, o “Personas de su organización” para correos electrónicos internos. Si el problema continúa, es posible que el firewall o la puerta de enlace de seguridad de correo electrónico del destinatario estén bloqueando el acceso a OneDrive. Pídales que intenten acceder al vínculo desde una red diferente.
Outlook indica que el archivo está bloqueado por seguridad
Outlook y Exchange Server bloquean ciertos tipos de archivos como adjuntos por razones de seguridad, como los archivos .exe o .js. Esto es independiente del límite de tamaño. Deberá colocar el archivo en un archivo ZIP o cargarlo en OneDrive. Cambiar el nombre de la extensión del archivo no omite este filtro de seguridad.
Comparación de métodos de adjuntar
| Elemento | Vínculo en la nube (OneDrive/SharePoint) | Compresión de archivos (ZIP) | Compresión multimedia de Outlook |
|---|---|---|---|
| Ideal para tipos de archivo | Cualquier tipo de archivo, especialmente los muy grandes | Documentos, presentaciones, carpetas | Solo imágenes y videos |
| Límite de tamaño | Regido por su cuota de almacenamiento en la nube | Limitado por la política de adjuntos del servidor | Limitado por la política de adjuntos del servidor |
| Acción necesaria del destinatario | Hacer clic en el vínculo para ver o descargar | Descargar y extraer el archivo ZIP | Abrir el correo electrónico y ver el archivo adjunto |
| Archivo almacenado en el servidor de correo | No | Sí | Sí |
Ahora puede enviar archivos de cualquier tamaño utilizando vínculos de almacenamiento en la nube. Para futuros correos electrónicos, considere establecer su OneDrive como la ubicación de adjuntos predeterminada en Outlook. Un último consejo es usar la interfaz de Outlook en la web, que a menudo proporciona mensajes de error más claros y solicitudes de carga directa cuando un archivo supera el límite de tamaño.