Nuevos componentes de loop en Outlook: por qué algunos usuarios clásicos ahora ven bloques de contenido en vivo

Algunos usuarios de Outlook clásico para Windows se sorprenden al ver componentes interactivos de Loop, como tablas en vivo, listas de tareas y botones de votación, dentro de sus mensajes de correo. Estos bloques de contenido en vivo forman parte de Microsoft Loop, una plataforma de colaboración en tiempo real diseñada originalmente para el nuevo Outlook y Microsoft Teams. La razón por la que los usuarios de Outlook clásico ahora ven estos componentes es que Microsoft ha comenzado a representar elementos de Loop en línea para los destinatarios que aún no tienen instalado el nuevo cliente de Outlook. Este artículo explica qué son los componentes de Loop, por qué se vuelven visibles en Outlook clásico y cómo puede administrar o deshabilitar este comportamiento.

Qué son los componentes de Loop y por qué aparecen en Outlook clásico

Los componentes de Loop son objetos interactivos de Microsoft 365 que permiten que varias personas editen contenido simultáneamente dentro de un mensaje de correo o documento. Algunos ejemplos incluyen una tabla compartida donde cada destinatario puede agregar filas, una lista de tareas que se actualiza en tiempo real y un botón de votación que recopila respuestas. Estos componentes se crean en el nuevo Outlook para Windows, Outlook en la web o Microsoft Teams. Cuando un remitente inserta un componente de Loop, el correo contiene un archivo adjunto especial .loop y una vista previa en línea que se representa como un bloque en vivo.

Outlook clásico para Windows (la versión que usa un archivo .pst u .ost y no tiene el conmutador “Nuevo Outlook”) no admite de forma nativa la creación o edición de componentes de Loop. Sin embargo, Microsoft ha actualizado el motor de representación en Outlook clásico para que los destinatarios al menos puedan ver el contenido en vivo. Este cambio se produjo mediante una actualización del lado del servidor en Exchange Online y Microsoft 365. El cliente clásico ahora descarga un pequeño fragmento HTML que muestra el componente de Loop como un elemento interactivo incrustado. Esta es la razón por la que los usuarios de Outlook clásico de repente ven tablas en vivo y listas de tareas que antes eran invisibles o se mostraban solo como un archivo adjunto.

Requisitos previos para ver los componentes de Loop

Para ver un componente de Loop en Outlook clásico, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El remitente debe usar un cliente que admita la creación de Loop (nuevo Outlook, OWA o Teams).
• El destinatario debe haber iniciado sesión en Microsoft 365 y tener una conexión a Internet activa.
• El cliente de Outlook clásico debe ser la versión 2208 o posterior (compilación 15601.10000 o superior).
• La organización debe tener Loop habilitado en el centro de administración de Microsoft 365.

Si falta alguno de estos requisitos previos, el componente de Loop aparecerá como un archivo adjunto .loop en lugar de un bloque en vivo.

Cómo administrar o deshabilitar la representación de componentes de Loop en Outlook clásico

1. Abrir Opciones de Outlook
   Haga clic en Archivo en la esquina superior izquierda y, a continuación, seleccione Opciones en la barra lateral izquierda.
2. Ir a la configuración de Correo
   En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, haga clic en Correo en el panel de navegación izquierdo.
3. Abrir Opciones del Editor
   En la sección Redactar mensajes, haga clic en el botón Opciones del Editor.
4. Acceder a la configuración Avanzadas
   En el cuadro de diálogo Opciones del Editor, seleccione Avanzadas en el panel izquierdo.
5. Deshabilitar la vista previa en vivo
   Desplácese hacia abajo hasta la sección “Mostrar contenido del documento”. Desmarque la casilla Mostrar vista previa en vivo de los componentes de Loop en el correo electrónico. Haga clic en Aceptar para cerrar cada cuadro de diálogo.

Después de completar estos pasos, los componentes de Loop aparecerán como una imagen estática con un vínculo para abrir el contenido en vivo en un explorador. La tabla o lista de tareas interactiva ya no se representará en línea.

Uso de la directiva de grupo para deshabilitar los componentes de Loop para todos los usuarios

Si es administrador de TI y desea evitar que los componentes de Loop se representen en toda la organización, use la directiva de grupo:

1. Descargar las plantillas administrativas de Office más recientes
   Vaya al Centro de descargas de Microsoft y obtenga los archivos ADMX para Aplicaciones de Microsoft 365.
2. Abrir la Consola de administración de directivas de grupo
   Ejecute gpmc.msc y cree o edite un GPO para los usuarios de destino.
3. Navegar a la configuración de directiva de Outlook
   Vaya a Configuración de usuario > Directivas > Plantillas administrativas > Microsoft Outlook 2016 > Opciones de Outlook > Correo.
4. Habilitar la directiva para desactivar los componentes de Loop
   Busque la configuración Desactivar los componentes de Loop en el correo electrónico. Establézcala en Habilitada.
5. Aplicar la GPO y reiniciar Outlook
   Ejecute gpupdate /force en las máquinas cliente y reinicie Outlook para que el cambio surta efecto.

Problemas comunes y limitaciones con los componentes de Loop en Outlook clásico

El componente de Loop se muestra como un archivo adjunto en lugar de un bloque en vivo

Si el destinatario ve un archivo .loop adjunto al correo en lugar de una tabla interactiva en línea, el cliente de Outlook clásico es demasiado antiguo o la configuración de vista previa en vivo está deshabilitada. Actualice Outlook a la versión 2208 o posterior. También confirme que el componente de Loop del remitente no sea una versión heredada que solo funciona en el nuevo Outlook.

Error “Este contenido no está disponible” al hacer clic en el componente de Loop

Este error se produce cuando el destinatario no tiene la licencia correcta de Microsoft 365 o cuando Loop está deshabilitado en el inquilino. El remitente debe tener una licencia de Exchange Online con el servicio Loop habilitado. El destinatario también necesita una suscripción de Microsoft 365 que incluya Loop. Verifique en el centro de administración de Microsoft 365 en Configuración > Configuración de la organización > Loop para asegurarse de que la característica esté activada.

Outlook clásico no puede editar ni responder con un componente de Loop

Outlook clásico es de solo lectura para los componentes de Loop. Para editar una tabla o lista de tareas de Loop, el usuario debe abrir el correo en Outlook en la web o en el nuevo cliente de Outlook. No hay solución alternativa para editar contenido de Loop directamente en Outlook clásico.

Outlook clásico vs. nuevo Outlook: comportamiento de los componentes de Loop

Elemento	Outlook clásico	Nuevo Outlook
Crear componentes de Loop	No compatible	Compatible mediante Insertar > Componentes de Loop
Editar componentes de Loop en línea	No compatible	Compatible en tiempo real
Ver componentes de Loop en vivo	Compatible con la vista previa en vivo habilitada	Compatible de forma predeterminada
Método de representación	Fragmento HTML con vista previa en vivo	Motor de representación nativo de Loop
Archivo adjunto .loop visible	Sí, cuando la vista previa en vivo está deshabilitada	No, el archivo adjunto está oculto

Los usuarios de Outlook clásico ahora pueden ver los componentes de Loop gracias a una actualización de representación del lado del servidor que convierte el objeto de Loop en una vista previa HTML. Este cambio tenía como objetivo mejorar la experiencia de correo electrónico para los destinatarios que aún no se han migrado al nuevo Outlook. Sin embargo, el cliente clásico sigue limitado solo a la visualización. Para crear o editar componentes de Loop, los usuarios deben cambiar al nuevo Outlook o usar Outlook en la web.

Si prefiere conservar Outlook clásico y no desea ver contenido de Loop en vivo, deshabilite la configuración de vista previa en vivo en Opciones del Editor como se describe anteriormente. Para las organizaciones que desean bloquear los componentes de Loop por completo, la configuración de directiva de grupo “Desactivar los componentes de Loop en el correo electrónico” proporciona un control centralizado. A medida que Microsoft continúa implementando características de colaboración, los usuarios de Outlook clásico pueden esperar que aparezcan más bloques de contenido en línea, pero la capacidad de deshabilitarlos seguirá estando disponible a través de la misma configuración.