Desea evitar que los usuarios tomen capturas de pantalla de correos electrónicos confidenciales en Outlook. Tanto el nuevo Outlook como el Outlook clásico ofrecen una configuración para bloquear la captura de pantalla, pero la ubicación y el comportamiento difieren. Este artículo compara dónde encontrar esta configuración en cada versión y explica cómo habilitarla a través de las políticas de cumplimiento de Microsoft Purview. También cubre problemas comunes y limitaciones que debe conocer antes de implementar esta protección.
Puntos clave: Bloquear captura de pantalla en el nuevo Outlook vs Outlook clásico
- Microsoft Purview > Protección de la información > Etiquetas de confidencialidad > Cifrado: Configure el bloqueo de captura de pantalla editando una etiqueta de confidencialidad o creando una nueva.
- Nuevo Outlook (Barra de confidencialidad): Habilite la configuración de bloqueo de captura de pantalla directamente en la política de etiquetas de confidencialidad en “Configurar opciones” > “Controlar la captura de pantalla o la grabación de pantalla”.
- Outlook clásico (Registro de Windows): El bloqueo de captura de pantalla no es compatible de forma nativa; debe usar una configuración de Directiva de grupo o una clave de registro para deshabilitar la tecla Impr Pant y la Herramienta de recortes.
Cómo funciona el bloqueo de captura de pantalla en Outlook
El bloqueo de captura de pantalla es una característica de prevención de pérdida de datos que impide que los usuarios tomen capturas de pantalla de correos electrónicos protegidos. Cuando se habilita, cualquier intento de capturar la pantalla —ya sea usando Impr Pant, la Herramienta de recortes o software de terceros— da como resultado una ventana negra o en blanco. Esta característica forma parte de Microsoft Purview Information Protection y está vinculada a las etiquetas de confidencialidad.
La característica funciona de manera diferente en el nuevo Outlook y en el Outlook clásico. El nuevo Outlook admite la barra de confidencialidad de forma nativa, lo que significa que la configuración de bloqueo de captura de pantalla se puede aplicar directamente a una etiqueta. El Outlook clásico no tiene esta compatibilidad nativa. En su lugar, debe confiar en la Directiva de grupo de Windows o en ediciones del registro para bloquear la captura de pantalla globalmente en el dispositivo. Esto significa que el Outlook clásico no puede bloquear selectivamente la captura de pantalla para correos electrónicos específicos sin afectar a todas las aplicaciones.
Requisitos previos para el bloqueo de captura de pantalla
Antes de poder habilitar el bloqueo de captura de pantalla, necesita lo siguiente:
- Una licencia activa de Microsoft 365 E5 o Microsoft 365 E5 Compliance
- Rol de Administrador global o Administrador de cumplimiento en Microsoft Purview
- Nuevo Outlook para Windows (versión 1.2023.x o posterior) o Outlook clásico con Windows 10/11 Pro o Enterprise para la Directiva de grupo
- Etiquetas de confidencialidad de Microsoft Purview publicadas para los usuarios
Dónde encontrar el bloqueo de captura de pantalla en el nuevo Outlook
En el nuevo Outlook, la configuración de bloqueo de captura de pantalla forma parte de la configuración de una etiqueta de confidencialidad. Se habilita a través del portal de cumplimiento de Microsoft Purview.
- Abra Microsoft Purview
Vaya a compliance.microsoft.com e inicie sesión con una cuenta que tenga permisos de Administrador de cumplimiento o Administrador global. - Vaya a Etiquetas de confidencialidad
Seleccione Protección de la información en el menú izquierdo, luego elija Etiquetas en la sección Etiquetas de confidencialidad. - Cree o edite una etiqueta
Haga clic en + Crear una etiqueta para crear una nueva etiqueta, o seleccione una etiqueta existente y haga clic en Editar etiqueta. - Habilite el cifrado
En la sección Definir el alcance, seleccione Elementos (archivos y correos electrónicos). Luego, en la sección Elegir la configuración de protección, seleccione Controlar la captura de pantalla o la grabación de pantalla y haga clic en Siguiente. - Configure la opción de bloqueo
En Captura y grabación de pantalla, establezca Bloquear la captura de pantalla y la grabación de pantalla en Activado. Haga clic en Siguiente y complete el asistente. - Publique la etiqueta
Después de crear o editar la etiqueta, vaya a la pestaña Políticas de etiquetas y publique la etiqueta para los usuarios o grupos deseados.
Una vez publicada, los usuarios con el nuevo Outlook verán una barra de confidencialidad en la parte superior del correo electrónico. Cuando apliquen la etiqueta, la característica de bloqueo de captura de pantalla estará activa para ese mensaje. Cualquier intento de tomar una captura de pantalla mostrará un rectángulo negro sobre el contenido del correo electrónico.
Dónde encontrar el bloqueo de captura de pantalla en el Outlook clásico
El Outlook clásico no admite la barra de confidencialidad ni la configuración nativa de bloqueo de captura de pantalla. Para bloquear la captura de pantalla en el Outlook clásico, debe deshabilitar la tecla Impr Pant y la Herramienta de recortes a través de la Directiva de grupo de Windows o el registro. Este método bloquea la captura de pantalla para todas las aplicaciones, no solo para Outlook.
Método 1: Usar la Directiva de grupo
- Abra el Editor de directivas de grupo local
Presione Win + R, escriba gpedit.msc y presione Entrar. - Vaya a la directiva de captura de pantalla
Vaya a Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Sistema > Directivas del sistema operativo. Busque una directiva llamada Desactivar la captura de pantalla o similar. - Habilite la directiva
Haga doble clic en la directiva, seleccione Habilitada y haga clic en Aceptar. Esto deshabilita Impr Pant, la Herramienta de recortes y la mayoría de las herramientas de captura de terceros.
Método 2: Usar el Editor del Registro
Si la Directiva de grupo no está disponible, use el registro:
- Abra el Editor del Registro
Presione Win + R, escriba regedit y presione Entrar. - Vaya a la clave ScreenCapturePolicy
Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System. Si la carpeta System no existe, haga clic derecho en Windows, seleccione Nuevo > Clave y asígnele el nombre System. - Cree un valor DWORD
Haga clic derecho en el panel derecho, seleccione Nuevo > Valor de DWORD (32 bits) y asígnele el nombre AllowScreenCapture. - Establezca el valor en 0
Haga doble clic en AllowScreenCapture, establezca Información del valor en 0 y haga clic en Aceptar. Reinicie el equipo para que el cambio surta efecto.
Este cambio en el registro bloquea la captura de pantalla en todo el sistema. Afecta a todas las aplicaciones de Windows, no solo al Outlook clásico. Para volver a habilitar la captura de pantalla, establezca el valor de nuevo en 1 o elimine la clave.
Problemas comunes y limitaciones
El bloqueo de captura de pantalla no funciona en el Outlook clásico
El Outlook clásico no tiene la barra de confidencialidad, por lo que la configuración de la etiqueta de Purview no tiene efecto. Debe usar el método de Directiva de grupo o de registro descrito anteriormente. Esto bloquea la captura de pantalla para todo el sistema, lo que puede ser demasiado restrictivo si solo necesita proteger los correos electrónicos de Outlook.
Los usuarios pueden eludir la captura de pantalla con la cámara de un teléfono
La característica de bloqueo de captura de pantalla solo impide la captura de pantalla basada en software. No puede impedir que un usuario tome una foto de la pantalla con un teléfono o una cámara. Para mayor seguridad, considere agregar una marca de agua a los correos electrónicos confidenciales o usar políticas de Prevención de pérdida de datos de Microsoft Purview que bloqueen el reenvío o la impresión.
La barra de confidencialidad del nuevo Outlook no aparece
Si la barra de confidencialidad no se muestra en el nuevo Outlook, asegúrese de que la etiqueta esté publicada para el usuario y que este tenga la versión más reciente del nuevo Outlook. Vaya a Outlook > Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora. También verifique que el alcance de la etiqueta incluya Elementos (archivos y correos electrónicos).
Nuevo Outlook vs Outlook clásico: Comparación del bloqueo de captura de pantalla
| Elemento | Nuevo Outlook | Outlook clásico |
|---|---|---|
| Compatibilidad nativa con el bloqueo de captura de pantalla | Sí, mediante etiqueta de confidencialidad en Purview | No, requiere Directiva de grupo o registro en todo el sistema |
| Protección selectiva por correo electrónico | Sí, se aplica solo a los mensajes etiquetados | No, bloquea la captura para todas las aplicaciones |
| Ubicación de la configuración | Portal de cumplimiento de Microsoft Purview | Editor de directivas de grupo local o Editor del Registro |
| Requisito de licencia | Microsoft 365 E5 o E5 Compliance | Windows 10/11 Pro o Enterprise (para la Directiva de grupo) |
| Efecto en otras aplicaciones | Ninguno | Bloquea la captura de pantalla en todas las aplicaciones |
El nuevo Outlook ofrece un enfoque más granular y manejable. El Outlook clásico requiere una configuración menos precisa en todo el sistema que puede interferir con otros flujos de trabajo.
Ahora puede habilitar el bloqueo de captura de pantalla en el nuevo Outlook a través de las etiquetas de confidencialidad de Microsoft Purview. Para el Outlook clásico, use el método de Directiva de grupo o de registro como solución alternativa. Si necesita protección selectiva, considere migrar al nuevo Outlook. Como sugerencia avanzada, combine el bloqueo de captura de pantalla con políticas de Prevención de pérdida de datos de Microsoft Purview para evitar el reenvío y la impresión de correos electrónicos para mayor seguridad.