Está trabajando en una presentación de PowerPoint y le pide a Copilot que genere notas del orador para una diapositiva. En lugar de un resumen útil, Copilot devuelve un mensaje de error, un panel en blanco o texto no relacionado. Este problema suele ocurrir debido a un permiso de fuente de datos de Microsoft Graph faltante o mal configurado, una asignación de licencia de Microsoft 365 desactualizada o una función de Copilot bloqueada en su inquilino. Este artículo explica las causas específicas y proporciona una solución clara, paso a paso, para restaurar la generación de notas del orador en PowerPoint.
Puntos clave: Solución de la generación de notas del orador de Copilot en PowerPoint
- Centro de administración de Microsoft 365 > Configuración > Configuración de la organización > Copilot > Orígenes de datos: Debe incluir el conector de Microsoft Graph para que Copilot lea el contenido de la diapositiva y genere notas.
- PowerPoint > Panel de Copilot > Icono de notas del orador: Haga clic en este botón después de seleccionar una diapositiva para activar el comando de generación.
- Azure AD > Licencias de usuario > Copilot para Microsoft 365: Cada usuario debe tener una licencia activa de Copilot para Microsoft 365 asignada y sincronizada.
Por qué Copilot no genera notas del orador en PowerPoint
Copilot genera notas del orador leyendo el contenido de la diapositiva, incluidos texto, imágenes y estructura de diseño, y luego resume esa información en una nota en lenguaje natural. Este proceso depende de que la fuente de datos de Microsoft Graph esté habilitada en su inquilino. Si el conector de Graph está deshabilitado, Copilot no puede acceder a los datos de la diapositiva y devuelve un error o una salida en blanco.
Otra causa común es una asignación de licencia desactualizada o incompleta. Copilot para Microsoft 365 requiere una licencia específica que incluya el servicio de IA. Si la licencia se asignó recientemente pero aún no se ha sincronizado en los servicios de Microsoft 365, Copilot puede parecer funcional para otras tareas pero fallar específicamente en las notas del orador. Esto sucede porque la generación de notas del orador utiliza un punto de conexión de API diferente al del chat general o las funciones de resumen.
Una tercera causa es una función de Copilot bloqueada en el centro de administración de Microsoft 365. Los administradores del inquilino pueden deshabilitar capacidades individuales de Copilot, incluidas las notas del orador, a través de la página de configuración de Copilot. Si este conmutador está desactivado, la función no funcionará para ningún usuario de la organización.
Pasos para volver a habilitar la generación de notas del orador en PowerPoint
Siga estos pasos en orden. Después de cada paso, pruebe la función en PowerPoint seleccionando una diapositiva y haciendo clic en el icono de notas del orador en el panel de Copilot.
- Verifique la asignación de licencia de Copilot para Microsoft 365
Abra el centro de administración de Microsoft 365 en admin.microsoft.com. Vaya a Usuarios > Usuarios activos. Seleccione el usuario afectado y haga clic en la pestaña Licencias y aplicaciones. Confirme que Copilot para Microsoft 365 aparezca en la lista y esté establecido en Activado. Si está Desactivado, actívelo y haga clic en Guardar cambios. Espere 15 minutos para que la licencia se sincronice entre los servicios. - Habilite la fuente de datos de Microsoft Graph para Copilot
En el centro de administración de Microsoft 365, vaya a Configuración > Configuración de la organización > Copilot. Haga clic en la pestaña Orígenes de datos. Asegúrese de que el conmutador del conector de Microsoft Graph esté establecido en Activado. Si está Desactivado, actívelo y haga clic en Guardar. Esta configuración permite que Copilot lea el contenido de la diapositiva y genere notas del orador. - Compruebe el conmutador de la función Notas del orador en la configuración de Copilot
En la misma página de configuración de Copilot, haga clic en la pestaña Funciones. Busque la opción Notas del orador. Si aparece como Deshabilitado, haga clic en el conmutador para habilitarlo. Haga clic en Guardar. Este conmutador controla si Copilot puede generar notas del orador para cualquier usuario del inquilino. - Borre la caché de Copilot en PowerPoint
Cierre PowerPoint por completo. Presione la tecla Windows + R, escriba %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache y presione Entrar. Elimine todos los archivos de esta carpeta. Reinicie PowerPoint y abra la presentación. Esto borra cualquier dato en caché dañado que pueda interferir con la llamada a la API de Copilot. - Pruebe con una nueva diapositiva en blanco
Inserte una nueva diapositiva en blanco en PowerPoint. Escriba una frase corta como “Las ventas del cuarto trimestre aumentaron un 15 por ciento”. Haga clic en el icono de Copilot en la cinta de opciones para abrir el panel de Copilot. Haga clic en el icono de notas del orador. Copilot debería generar una nota que resuma el contenido de la diapositiva en 10 segundos. Si aún falla, continúe con el siguiente paso. - Ejecute el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft 365
Descargue y ejecute la herramienta Asistente de soporte y recuperación de Microsoft 365 desde support.microsoft.com/sare. Seleccione PowerPoint > Problemas de Copilot. Siga las indicaciones en pantalla. Esta herramienta detecta y corrige automáticamente problemas de configuración comunes.
Si Copilot sigue teniendo problemas después de la solución principal
Copilot devuelve un panel en blanco o no responde
Si el panel de Copilot se abre pero no muestra texto después de hacer clic en el icono de notas del orador, es probable que el problema sea un bloqueo de red o proxy. Compruebe la configuración del firewall de su organización. Los puntos de conexión requeridos para Copilot incluyen copilot.microsoft.com y graph.microsoft.com. Asegúrese de que estos dominios estén permitidos. También verifique que las conexiones WebSocket no estén bloqueadas, ya que Copilot utiliza WebSockets para la generación en tiempo real.
Copilot genera notas para algunas diapositivas pero no para otras
Esto suele ocurrir cuando una diapositiva contiene tipos de contenido no compatibles. Copilot no puede generar notas para diapositivas que contienen solo video, audio u objetos OLE incrustados. Convierta los objetos no compatibles en imágenes estáticas o texto antes de usar la función de notas del orador. También verifique que el diseño de la diapositiva no sea un diseño en blanco sin marcadores de posición. Copilot necesita al menos un marcador de posición de texto para leer el contenido.
Copilot devuelve un mensaje de error sobre permisos
Si ve un error como “No tiene permiso para acceder a estos datos” o “Copilot no puede conectarse a los datos de su organización”, es posible que a la cuenta de usuario le falten los permisos necesarios de Microsoft Graph. En el centro de administración de Microsoft 365, vaya a Configuración > Configuración de la organización > Copilot > Orígenes de datos. Haga clic en Administrar permisos. Asegúrese de que la aplicación Copilot tenga acceso de lectura a Microsoft Graph. Si faltan permisos, haga clic en Conceder permisos e inicie sesión como administrador global.
Copilot Free vs Copilot para Microsoft 365: capacidades de notas del orador
| Elemento | Copilot Free | Copilot para Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Generación de notas del orador en PowerPoint | No compatible | Compatible con licencia válida |
| Requiere cuenta de trabajo o escuela de Microsoft 365 | No | Sí |
| Conexión de origen de datos a Microsoft Graph | Ninguna | Requerida y debe estar habilitada |
| Control de administrador sobre los conmutadores de funciones | Ninguno | Control total a través del centro de administración |
| Mensaje de error en diapositivas no compatibles | Función no disponible | Error específico o salida en blanco |
Copilot Free no puede generar notas del orador en absoluto. Solo Copilot para Microsoft 365 incluye esta función. Si un usuario ve el icono de notas del orador pero no puede generar notas, la licencia o la configuración del origen de datos son la causa más probable.
Ahora puede verificar la licencia, el origen de datos y la configuración de los conmutadores de funciones en el centro de administración de Microsoft 365 para restaurar la generación de notas del orador. Después de aplicar la solución, pruebe la función seleccionando una diapositiva con contenido de texto y haciendo clic en el icono de notas del orador en el panel de Copilot. Para una confiabilidad continua, programe una revisión mensual de la configuración de Copilot en el centro de administración para asegurarse de que ninguna actualización haya deshabilitado la función. Como sugerencia avanzada, use el módulo de PowerShell de Microsoft Graph con el cmdlet Get-MgOrganization para verificar mediante programación el estado del origen de datos de Copilot en su inquilino.