Tomas una captura de pantalla con la herramienta Recortes en Windows 11, pero no aparece nada en el portapapeles. No puedes pegar la imagen en un correo electrónico, un documento o una ventana de chat. Este problema suele ocurrir después de una actualización de Windows, una corrupción de los datos de la aplicación Herramienta Recortes o un conflicto con otro administrador de portapapeles o herramienta de captura. Este artículo explica por qué falla la función de copiar al portapapeles y proporciona soluciones paso a paso para restaurar el comportamiento normal del portapapeles.
Conclusiones clave: Restaurar la función de portapapeles de la Herramienta Recortes
- Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Herramienta Recortes > Opciones avanzadas > Restablecer: Esto borra los datos corruptos de la aplicación que impiden que el portapapeles reciba capturas de pantalla.
- Configuración > Sistema > Portapapeles > Alternar historial del portapapeles: Habilitar el historial del portapapeles puede resolver conflictos donde el portapapeles no registra nuevos elementos de la Herramienta Recortes.
- Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Solucionador de problemas de teclado: Ejecutar este solucionador puede corregir problemas a nivel del sistema en el servicio del portapapeles que bloquean las operaciones de pegado después de una captura.
Por qué la Herramienta Recortes no copia capturas al portapapeles
La Herramienta Recortes depende de la API del portapapeles de Windows para transferir los datos de la imagen capturada. Cuando la aplicación no puede completar esta transferencia, la captura se guarda en la ventana de la Herramienta Recortes pero no está disponible para pegar en otro lugar. Las causas más comunes son:
- Datos de aplicación corruptos: La Herramienta Recortes almacena configuración por usuario y archivos temporales. Una actualización fallida o un bloqueo del sistema pueden corromper estos archivos, interrumpiendo la transferencia al portapapeles.
- Conflicto con el servicio del portapapeles: Los administradores de portapapeles de terceros, como Ditto o CopyQ, pueden interceptar la API del portapapeles y bloquear la escritura de nuevos datos por parte de la Herramienta Recortes.
- Componentes del sistema desactualizados o faltantes: La Herramienta Recortes es parte del conjunto de aplicaciones integradas de Windows 11. Si el servicio del portapapeles subyacente de Windows o la aplicación en sí están desactualizados, la operación de copia puede fallar silenciosamente.
- Corrupción de la cuenta de usuario: Un perfil de usuario dañado puede impedir que la Herramienta Recortes acceda al portapapeles para la sesión de usuario actual.
Pasos para solucionar el problema de copia al portapapeles de la Herramienta Recortes
Sigue estos métodos en orden. Prueba la Herramienta Recortes después de cada método tomando un recorte y presionando Ctrl+V en un documento de texto o en una ventana de redacción de correo.
Método 1: Restablecer la aplicación Herramienta Recortes
- Abrir Configuración de Windows
Presiona Windows+I en tu teclado. Selecciona Aplicaciones en el panel de navegación izquierdo. - Localizar la Herramienta Recortes
Haz clic en Aplicaciones instaladas. Desplázate hacia abajo o usa el cuadro de búsqueda para encontrar Herramienta Recortes. - Acceder a opciones avanzadas
Haz clic en el icono de menú de tres puntos a la derecha de la entrada de Herramienta Recortes y selecciona Opciones avanzadas. - Restablecer la aplicación
Desplázate hasta la sección Restablecer. Haz clic en el botón Restablecer. Aparece un cuadro de diálogo de confirmación. Haz clic en Restablecer nuevamente. Espera a que aparezca el icono de marca de verificación. - Reiniciar y probar
Cierra Configuración. Abre la Herramienta Recortes. Toma un recorte. Presiona Ctrl+V en un documento para verificar que el portapapeles funcione.
Método 2: Habilitar o reiniciar el historial del portapapeles
- Abrir la configuración del portapapeles
Presiona Windows+I para abrir Configuración. Selecciona Sistema > Portapapeles. - Activar el historial del portapapeles
Si el historial del portapapeles está Desactivado, desliza el interruptor a Activado. Si ya está Activado, deslízalo a Desactivado, espera 10 segundos y luego vuelve a deslizarlo a Activado. - Reiniciar la Herramienta Recortes
Cierra la Herramienta Recortes por completo usando Alt+F4 o haciendo clic derecho en su icono en la barra de tareas y seleccionando Cerrar ventana. Vuelve a abrir la Herramienta Recortes y prueba la copia al portapapeles.
Método 3: Ejecutar el solucionador de problemas de teclado
- Abrir la página de Solucionar problemas
Presiona Windows+I y selecciona Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. - Ejecutar el solucionador de problemas de teclado
Encuentra la entrada Teclado. Haz clic en el botón Ejecutar junto a ella. El solucionador escanea problemas relacionados con el portapapeles y aplica correcciones automáticamente. - Reiniciar tu PC
Después de que el solucionador complete, reinicia tu computadora. Prueba el portapapeles de la Herramienta Recortes después del reinicio.
Método 4: Reparar o reinstalar la Herramienta Recortes mediante el Administrador de paquetes de Windows
- Abrir Windows Terminal como Administrador
Haz clic derecho en el botón Inicio y selecciona Terminal (Admin). Haz clic en Sí en el mensaje de Control de cuentas de usuario. - Reparar el paquete de la Herramienta Recortes
Escribe el siguiente comando y presiona Enter:Get-AppxPackage Microsoft.ScreenSketch | Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
Espera a que el comando termine. No aparece ningún mensaje de confirmación. - Reinstalar la Herramienta Recortes si la reparación falla
Si el portapapeles aún no funciona, ejecuta este comando:Get-AppxPackage Microsoft.ScreenSketch | Remove-AppxPackage
Luego descarga la Herramienta Recortes desde Microsoft Store buscando Herramienta Recortes. Haz clic en Instalar. - Probar el portapapeles
Abre la Herramienta Recortes reinstalada, toma un recorte y pégalo en un documento.
Método 5: Crear un nuevo perfil de usuario
- Abrir Familia y otros usuarios
Presiona Windows+I y selecciona Cuentas > Familia y otros usuarios. - Agregar un nuevo usuario
En Otros usuarios, haz clic en Agregar cuenta. Sigue las indicaciones para crear un nuevo usuario local. No necesitas una cuenta de Microsoft. - Iniciar sesión en el nuevo perfil
Cierra sesión de tu cuenta actual e inicia sesión en la cuenta recién creada. Abre la Herramienta Recortes y prueba el portapapeles. - Migrar tus datos si la solución funciona
Si el portapapeles funciona en el nuevo perfil, el problema está en tu perfil de usuario original. Mueve tus archivos del perfil antiguo al nuevo usando el Explorador de archivos.
Si la Herramienta Recortes aún no copia al portapapeles
La Herramienta Recortes se abre pero el recorte no aparece en el portapapeles
Esto indica un conflicto con otra aplicación de portapapeles. Desactiva temporalmente o desinstala cualquier administrador de portapapeles de terceros como Ditto, CopyQ o ClipClip. Después de desactivar la aplicación de terceros, reinicia la Herramienta Recortes y prueba el portapapeles. Si el portapapeles funciona, la aplicación de terceros estaba bloqueando la Herramienta Recortes. Vuelve a habilitar la aplicación de terceros y revisa su configuración para ver si hay una opción que permita que otras aplicaciones escriban en el portapapeles.
El portapapeles funciona en otras aplicaciones pero no en la Herramienta Recortes
Esto apunta a una instalación corrupta de la Herramienta Recortes en lugar de un problema del portapapeles a nivel del sistema. Ejecuta los comandos de reparación y reinstalación del Método 4. Si el problema persiste, ejecuta la herramienta Comprobador de archivos del sistema. Abre Windows Terminal como Administrador y escribe sfc /scannow. Presiona Enter. La herramienta escanea y repara archivos protegidos del sistema. Reinicia tu PC después de que el escaneo complete.
La Herramienta Recortes se bloquea después de tomar un recorte
Un bloqueo inmediatamente después de un recorte sugiere un problema con el controlador de gráficos. Actualiza tu controlador de pantalla abriendo el Administrador de dispositivos, expandiendo Adaptadores de pantalla, haciendo clic derecho en tu tarjeta gráfica y seleccionando Actualizar controlador. Elige Buscar controladores automáticamente. Si Windows no encuentra una actualización, visita el sitio web del fabricante de la GPU NVIDIA, AMD o Intel y descarga el controlador más reciente para tu modelo. Después de instalar el controlador, reinicia tu PC y prueba la Herramienta Recortes.
| Elemento | Restablecimiento de la aplicación | Alternar historial del portapapeles |
|---|---|---|
| Descripción | Borra todos los datos de la aplicación y restablece la Herramienta Recortes a su estado predeterminado | Refresca el servicio del portapapeles de Windows desactivando y activando la función de historial |
| Tiempo requerido | 2 minutos | 1 minuto |
| Efecto en la configuración | Restablece las preferencias de la aplicación, incluidos el modo de recorte y la configuración de retraso | Sin efecto en la configuración de la aplicación |
| Riesgo de pérdida de datos | Ninguno | Ninguno |
| Tasa de éxito para la corrección del portapapeles | Alta 70-80% | Media 40-50% |
Ahora puedes solucionar el fallo de copia al portapapeles de la Herramienta Recortes en Windows 11 usando los cinco métodos descritos. Comienza con el restablecimiento de la aplicación porque resuelve la mayoría de los casos sin afectar otras configuraciones del sistema. Si el problema regresa después de una futura actualización de Windows, repite el restablecimiento o ejecuta el comando de reparación del Método 4. Para los usuarios que trabajan frecuentemente con capturas de pantalla, considera usar el atajo integrado Windows+Shift+S, que guarda automáticamente el recorte en el portapapeles sin abrir la ventana de la Herramienta Recortes.