Dónde encontrar los refinadores de búsqueda en el nuevo Outlook después de dejar el Outlook clásico

Si hace poco pasó del Outlook clásico al nuevo Outlook para Windows, es posible que note que los refinadores de búsqueda —esos botones de filtro como De, Asunto, Tiene datos adjuntos y Rango de fechas— ya no están visibles en la parte superior del panel de resultados de búsqueda. En el Outlook clásico, estos refinadores aparecían automáticamente al hacer clic en el cuadro de búsqueda. En el nuevo Outlook, la interfaz se ha rediseñado y los refinadores de búsqueda ahora se encuentran dentro de un menú dedicado de herramientas de búsqueda. Este artículo explica exactamente dónde encontrar cada refinador, cómo usarlos y qué hacer si faltan o no funcionan como se espera.

Por qué los refinadores de búsqueda son diferentes en el nuevo Outlook

El nuevo Outlook para Windows se basa en una plataforma web que usa una infraestructura de búsqueda diferente a la del Outlook clásico. En el Outlook clásico, los refinadores de búsqueda formaban parte de la característica Búsqueda instantánea y aparecían como botones en los que se podía hacer clic directamente encima de los resultados de búsqueda. En el nuevo Outlook, el motor de búsqueda funciona con Microsoft Search, que usa un índice unificado en Exchange Online, SharePoint y OneDrive. Los refinadores ahora se agrupan en un único botón Filtrar y en una pestaña Buscar dedicada en la cinta de opciones. Este cambio reduce el desorden visual y centraliza todas las opciones de filtrado en un solo lugar.

La diferencia clave es que los refinadores ya no son persistentes: aparecen solo después de hacer clic en el botón Filtrar o cuando la pestaña Buscar está activa. Si está acostumbrado a verlos automáticamente, el nuevo comportamiento puede hacerle sentir que faltan. Sin embargo, todas las mismas categorías de filtro siguen disponibles, además de algunas nuevas, como las etiquetas de confidencialidad y retención.

Pasos para acceder a los refinadores de búsqueda en el nuevo Outlook

Hay dos formas principales de acceder a los refinadores de búsqueda en el nuevo Outlook. El primer método usa el botón Filtrar dentro del cuadro de búsqueda. El segundo método usa la pestaña Buscar en la cinta de opciones. Ambos métodos ofrecen el mismo conjunto de filtros.

Método 1: usar el botón Filtrar en el cuadro de búsqueda

1. Haga clic dentro del cuadro de búsqueda en la parte superior de la ventana de Outlook
   El cuadro de búsqueda se encuentra encima del panel de carpetas. Al hacer clic en él, aparece el cursor y la pestaña Buscar aparece en la cinta de opciones. El cuadro de búsqueda también muestra un icono de embudo en su lado derecho.
2. Haga clic en el botón Filtrar (icono de embudo) en el lado derecho del cuadro de búsqueda
   Se abre un panel deslizante desde el lado derecho del panel de lectura. Este panel contiene todos los refinadores de búsqueda disponibles agrupados por categoría, como De, Asunto, Tiene datos adjuntos, Fecha, Importancia y más.
3. Seleccione los valores de filtro deseados
   Para los filtros basados en texto, como De o Asunto, escriba una palabra clave. Para los filtros de fecha, elija una opción predefinida como Hoy, Esta semana o Este mes, o seleccione un rango personalizado. Para los filtros de casilla de verificación, como Tiene datos adjuntos, active o desactive la opción.
4. Presione Entrar o haga clic fuera del panel de filtros para aplicar la búsqueda
   El panel de filtros se cierra y los resultados de búsqueda se actualizan al instante para mostrar solo los elementos que coinciden con todos los filtros activos. Puede volver a abrir el panel de filtros para modificar o borrar los filtros.

Método 2: usar la pestaña Buscar en la cinta de opciones

1. Haga clic dentro del cuadro de búsqueda
   La pestaña Buscar aparece en la cinta de opciones, entre las pestañas Mensaje e Insertar.
2. Haga clic en la pestaña Buscar en la cinta de opciones
   La cinta de opciones cambia para mostrar herramientas específicas de búsqueda. El grupo situado más a la izquierda se llama Refinar y contiene botones para De, Asunto, Tiene datos adjuntos, Fecha, Importancia y más.
3. Haga clic en cualquier botón de refinador del grupo Refinar
   Por ejemplo, haga clic en De para abrir un cuadro de texto donde puede escribir el nombre de un remitente. Haga clic en Fecha para abrir una lista desplegable con rangos de fechas predefinidos. Haga clic en Tiene datos adjuntos para activar o desactivar el filtro de datos adjuntos.
4. Presione Entrar para ejecutar la búsqueda con el refinador seleccionado
   Los resultados de búsqueda se actualizan de inmediato. Puede repetir el proceso para agregar más filtros. Los filtros activos se muestran como etiquetas debajo del cuadro de búsqueda.

Si los refinadores de búsqueda siguen sin aparecer

El botón Filtrar está atenuado o no aparece

Si el botón Filtrar del cuadro de búsqueda está atenuado, es probable que esté buscando en una carpeta que no admite refinadores, como la vista Carpetas de búsqueda o una carpeta pública. Cambie a una carpeta de correo estándar, como Bandeja de entrada o Elementos enviados. El botón Filtrar también deja de estar disponible cuando busca en el módulo Personas o Calendario. Vuelva a Correo para usar los refinadores.

La pestaña Buscar no muestra el grupo Refinar

Si al hacer clic en la pestaña Buscar solo aparece un botón Cerrar búsqueda y ningún grupo Refinar, es posible que la ventana de Outlook sea demasiado estrecha. Ensanche la ventana de Outlook o maximícela. La cinta de opciones contrae los grupos cuando el espacio es limitado. También puede hacer doble clic en la pestaña Buscar para mantener la cinta de opciones expandida.

Los refinadores no se aplican a los resultados de búsqueda

Si selecciona un refinador pero los resultados no cambian, es posible que el índice de búsqueda esté desactualizado. En el nuevo Outlook, Microsoft Search administra el índice en la nube. Espere unos minutos e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, cierre y vuelva a abrir Outlook para forzar una sincronización con el servidor. Para las cuentas de Exchange local, el nuevo Outlook no es compatible: use el Outlook clásico en su lugar.

Nuevo Outlook frente a Outlook clásico: comparación de refinadores de búsqueda

Elemento	Nuevo Outlook	Outlook clásico
Ubicación del filtro	Botón Filtrar en el cuadro de búsqueda o pestaña Buscar en la cinta de opciones	Los refinadores aparecen automáticamente encima de los resultados de búsqueda
Categorías de filtro	De, Asunto, Tiene datos adjuntos, Fecha, Importancia, Confidencialidad, Retención, Categorías, Marca, Estado de lectura	De, Asunto, Tiene datos adjuntos, Fecha, Importancia, Categorías, Marca, Estado de lectura
Visibilidad persistente	Los refinadores solo son visibles después de hacer clic en Filtrar o en la pestaña Buscar	Los refinadores siempre están visibles cuando el cuadro de búsqueda está activo
Cuadro de diálogo Búsqueda avanzada	Ctrl + Shift + F abre la Búsqueda avanzada clásica (compatibilidad limitada)	Ctrl + Shift + F abre la Búsqueda avanzada completa
Tipo de índice	Índice de Microsoft Search basado en la nube	Índice de Búsqueda de Windows local

Ahora puede localizar y usar todos los refinadores de búsqueda en el nuevo Outlook mediante el botón Filtrar o la pestaña Buscar. Si prefiere el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada clásico, presione Ctrl + Shift + F para buscar con varios criterios en un solo formulario. Para los usuarios avanzados, pruebe a guardar una búsqueda como Carpeta de búsqueda en la pestaña Carpeta para reutilizar combinaciones de filtros complejas sin volver a escribirlas cada vez.