Cómo usar la función @mención en Outlook para llamar la atención en correos grupales

Cuando envía un correo electrónico a un grupo grande, los destinatarios importantes pueden pasar por alto su mensaje. La función @mención en Outlook soluciona esto al etiquetar directamente a personas específicas. Resalta su nombre y les envía una notificación especial. Este artículo explica cómo usar @menciones en la aplicación de escritorio de Outlook y en la web.

Qué hace la función @Mención en Outlook

La función @mención está diseñada para llamar la atención de manera específica dentro de un correo grupal. Cuando etiqueta a alguien usando el símbolo @ seguido de su nombre, Outlook realiza dos acciones clave. Primero, formatea el nombre con un resaltado, a menudo en un color diferente y texto en negrita. Segundo, puede agregar automáticamente a esa persona a la línea Para del correo si aún no es destinatario.

Esto crea una señal visual clara para todos en el hilo sobre a quién está dirigido el mensaje. Para la persona mencionada, el correo se marca con un icono único en su bandeja de entrada. Esta notificación es independiente de una marca de importancia estándar. La función funciona con contactos de su Lista global de direcciones, sus contactos personales y personas con las que ha enviado correos antes.

Requisitos previos para usar @Menciones

Necesita una suscripción a Microsoft 365 o una cuenta de Outlook.com para usar esta función. Está disponible en Outlook para Windows, Outlook para Mac y Outlook en la web. El destinatario también debe usar una versión moderna de Outlook o Outlook en la web para ver la notificación especial. Si usa un cliente de correo más antiguo, solo verá el nombre resaltado en el texto.

Pasos para @Mencionar a alguien en un correo

El proceso es similar en las diferentes versiones de Outlook. Siga estos pasos para etiquetar a alguien en su mensaje de correo.

1. Redacte un correo nuevo o responda
   Abra una ventana de mensaje nuevo o responda a un hilo existente. Ingrese las direcciones de correo de sus destinatarios principales en los campos Para o Cc.
2. Escriba el símbolo @ en el cuerpo
   En el cuerpo del mensaje donde desea la mención, escriba el símbolo @. Aparecerá una lista desplegable con contactos sugeridos de su libreta de direcciones.
3. Seleccione el contacto de la lista
   Use el mouse o las teclas de flecha para navegar por la lista. Presione Enter o haga clic para seleccionar la persona correcta. Su nombre completo se insertará en el texto.
4. Complete su mensaje y envíe
   Termine de escribir su correo. Outlook agregará automáticamente a la persona mencionada a la línea Para si aún no está listada como destinatario. Envíe el correo como de costumbre.

Uso de @Menciones en la línea de asunto del correo

También puede usar @menciones en la línea de asunto para aumentar la visibilidad. Los pasos son idénticos. Haga clic en el campo de asunto, escriba el símbolo @ y elija un nombre de la lista. El nombre aparecerá resaltado en el asunto. Este método es eficaz para señalar la audiencia principal del correo antes de que el destinatario lo abra.

Errores comunes y limitaciones que debe evitar

La @Mención no activa la lista desplegable

Si la lista de contactos no aparece cuando escribe @, verifique su conexión al servicio de Microsoft 365. La función requiere una conexión a Internet activa para buscar en la libreta de direcciones. Además, asegúrese de no estar en modo de texto sin formato. Vaya a Formato de texto > Formato > HTML para habilitar el formato de texto enriquecido, que es necesario para las @menciones.

El destinatario no ve una notificación especial

Es posible que la persona mencionada no vea la notificación distintiva si usa un cliente de correo más antiguo como Outlook 2016 o una aplicación de terceros. Aún verá el nombre resaltado en el cuerpo del mensaje. Para obtener el efecto completo, todas las partes deben usar Outlook para Microsoft 365 o Outlook en la web.

Agregar accidentalmente demasiadas personas a la línea Para

Outlook agrega automáticamente los contactos mencionados a la línea Para. Si menciona a alguien que ya estaba en el campo Cc o Cco, se moverá a la línea Para. Revise su lista de destinatarios antes de enviar para asegurarse de que la configuración de privacidad sea correcta, especialmente cuando use Cco.

Comportamiento de @Mención en diferentes modos de Outlook

Elemento	Outlook para Windows/Mac (escritorio)	Outlook en la web (navegador)
Activación de la función	Escriba @ en el cuerpo del mensaje o el asunto	Escriba @ en el cuerpo del mensaje o el asunto
Adición del destinatario	Se agrega automáticamente a la línea Para si no es destinatario	Se agrega automáticamente a la línea Para si no es destinatario
Resaltado visual	El nombre aparece en negrita y con color	El nombre aparece en negrita y con color
Notificación al destinatario	El correo se marca con un icono @	El correo muestra “Mentioned” en el panel de vista previa
Versión requerida	Suscripción a Microsoft 365	Cuenta de Outlook.com o de trabajo/escuela

Ahora puede dirigir preguntas y elementos de acción a personas específicas en correos grupales. Pruebe usar una @mención en la línea de asunto para solicitudes urgentes. Para administrar notificaciones, explore la función Reglas para clasificar automáticamente los correos donde se le menciona en una carpeta separada.