Al usar Word en un dispositivo Surface en modo tableta, el teclado táctil debería mostrar teclas de acceso directo como Ctrl+C, Ctrl+V e iconos de formato sobre el teclado. Si faltan estos accesos directos, no puedes cortar, copiar, pegar o aplicar negrita y cursiva rápidamente sin cambiar a un teclado físico. Este problema ocurre debido a un conflicto entre la configuración del teclado táctil de Windows y la configuración del modo táctil de Word. Este artículo explica por qué desaparecen los accesos directos y proporciona soluciones paso a paso para restaurarlos.
Conclusiones clave: Restaurar los accesos directos del teclado táctil en Word en Surface
- Configuración > Personalización > Barra de tareas > Teclado táctil: Establécelo en Siempre para asegurarte de que la barra del teclado aparezca con los accesos directos.
- Word > Opciones > Personalizar cinta de opciones > Modo táctil/ratón: Habilita el modo táctil para mostrar la barra de comandos más grande con iconos de acceso directo.
- Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales: Instala las actualizaciones de controladores de Surface que solucionan los conflictos del controlador táctil con Word.
Por qué desaparecen los accesos directos del teclado táctil en Word en dispositivos Surface
Word depende de dos sistemas separados para mostrar los accesos directos del teclado táctil: la configuración del teclado táctil de Windows y el modo táctil/ratón interno de Word. Cuando cualquiera de los dos sistemas está mal configurado, la barra de accesos directos sobre el teclado no aparece.
La causa más común es que el teclado táctil esté configurado para mostrarse solo cuando no hay un teclado físico conectado. En los dispositivos Surface, Windows puede detectar incorrectamente el Type Cover como siempre presente, incluso cuando está plegado hacia atrás o desconectado. Este error de detección impide que el teclado entre en el modo expandido que muestra los accesos directos.
Otra causa es que Word se esté ejecutando en modo ratón en lugar de modo táctil. Cuando el modo ratón está activo, Word muestra la cinta estándar con botones pequeños que son difíciles de tocar en una pantalla táctil. El modo táctil aumenta el espaciado y el tamaño de los botones y habilita la barra de accesos directos en pantalla.
Cómo funciona la barra de accesos directos del teclado táctil
El teclado táctil en Windows 10 y Windows 11 tiene tres diseños: el teclado pequeño predeterminado, el teclado dividido y el teclado completo con una barra de accesos directos. La barra de accesos directos aparece en la parte superior del teclado cuando Word está en foco y el modo táctil está habilitado. Contiene botones para Deshacer, Cortar, Copiar, Pegar, Negrita, Cursiva, Subrayado y otros comandos de formato. Sin esta barra, los usuarios deben depender de las sugerencias de texto del teclado en pantalla o cambiar manualmente a un teclado físico.
Pasos para restaurar los accesos directos del teclado táctil en Word
Aplica estas soluciones en el orden indicado. Prueba después de cada paso para ver si aparecen los accesos directos.
Paso 1: Habilitar el teclado táctil para que se muestre siempre
- Abrir Configuración de Windows
Presiona la tecla de Windows y selecciona el icono de engranaje para abrir Configuración. Alternativamente, presiona Windows+I. - Ir a Personalización > Barra de tareas
En el panel izquierdo, haz clic en Personalización y luego en Barra de tareas. Desplázate hasta la sección Iconos de la barra de tareas. - Establecer Teclado táctil en Siempre
Encuentra la opción Teclado táctil. Haz clic en el menú desplegable y selecciona Siempre. Esto obliga a que el icono del teclado táctil aparezca en la bandeja del sistema y mantiene el teclado activo incluso cuando hay un teclado físico conectado. - Reiniciar Word
Cierra Word por completo y vuelve a abrirlo. Toca el icono del teclado táctil en la barra de tareas para abrir el teclado. La barra de accesos directos debería aparecer sobre el teclado cuando Word sea la ventana activa.
Paso 2: Cambiar Word al modo táctil
- Abrir Opciones de Word
En Word, haz clic en Archivo > Opciones. Se abre el cuadro de diálogo Opciones de Word. - Ir a Personalizar cinta de opciones
En el panel izquierdo del cuadro de diálogo, haz clic en Personalizar cinta de opciones. - Habilitar Modo táctil/ratón
En la parte inferior del panel derecho, marca la casilla etiquetada como Modo táctil/ratón. Haz clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo. - Cambiar al modo táctil
Mira en la esquina superior izquierda de la ventana de Word, junto a la Barra de herramientas de acceso rápido. Verás un pequeño icono de mano. Haz clic en él y selecciona Táctil en el menú desplegable. Los botones de la cinta se vuelven más grandes y espaciados. - Probar el teclado
Toca el icono del teclado táctil. La barra de accesos directos con Cortar, Copiar, Pegar y botones de formato debería aparecer ahora sobre el teclado.
Paso 3: Actualizar los controladores de Surface mediante Windows Update
- Abrir Windows Update
Ve a Configuración > Windows Update. Haz clic en Buscar actualizaciones. Instala las actualizaciones pendientes. - Buscar actualizaciones opcionales
Después de que se instalen las actualizaciones principales, haz clic en Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales. Busca actualizaciones de controladores etiquetadas como Surface Touch, Surface Integration o Surface System Aggregator. Estos controladores controlan la detección del teclado táctil. - Instalar las actualizaciones de controladores
Selecciona todos los controladores de Surface relevantes y haz clic en Descargar e instalar. Reinicia tu dispositivo Surface cuando se te solicite. - Probar de nuevo
Abre Word y toca el teclado táctil. La barra de accesos directos debería aparecer.
Si Word aún tiene problemas después de la solución principal
Los accesos directos del teclado táctil solo aparecen en algunos documentos de Word
Si la barra de accesos directos aparece en un documento nuevo en blanco pero no en un documento existente, el problema probablemente se deba a un complemento. Deshabilita todos los complementos de Word: ve a Archivo > Opciones > Complementos. En la parte inferior del cuadro de diálogo, establece el menú desplegable Administrar en Complementos COM y haz clic en Ir. Desmarca todos los complementos y haz clic en Aceptar. Reinicia Word y prueba de nuevo. Si los accesos directos vuelven, habilita los complementos uno por uno para encontrar el que causa el conflicto.
La barra de accesos directos aparece pero los botones están atenuados
Cuando la barra de accesos directos aparece pero todos los botones están atenuados, Word está en modo de protección de contenido o de solo lectura. Verifica la barra de estado del documento en la parte inferior de la ventana de Word. Si dice Vista protegida o Solo lectura, haz clic en Habilitar edición. Si el documento está protegido con Restringir edición, ve a Revisar > Restringir edición y haz clic en Detener protección. Ingresa la contraseña si es necesario.
El teclado táctil aún muestra solo el diseño predeterminado
Si después de todos los pasos el teclado táctil muestra solo las teclas de texto sin ninguna barra de accesos directos, el problema puede estar en el servicio del teclado táctil de Windows. Presiona Windows+R, escribe services.msc y presiona Enter. Encuentra el servicio Teclado táctil y panel de escritura a mano. Haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar. Establece su tipo de inicio en Automático si no lo está. Cierra la ventana de servicios y prueba de nuevo.
Disponibilidad de accesos directos del teclado táctil: Word para Windows vs Word para iPad
| Elemento | Word para Windows (Surface) | Word para iPad |
|---|---|---|
| Ubicación de la barra de accesos directos | Sobre el teclado táctil | Sobre el teclado en pantalla |
| Botones de accesos directos | Deshacer, Cortar, Copiar, Pegar, Negrita, Cursiva, Subrayado | Deshacer, Cortar, Copiar, Pegar, Negrita, Cursiva, Subrayado, Copiar formato |
| Requisito de modo táctil | Debe estar habilitado en Opciones de Word | No es necesario |
| Dependencia de controladores | Requiere actualizaciones del controlador táctil de Surface | Sin dependencia de controladores |
| Personalización | No se pueden personalizar los botones de la barra de accesos directos | No se pueden personalizar los botones de la barra de accesos directos |
Word en dispositivos Surface depende tanto de la configuración del teclado táctil de Windows como del modo táctil de Word para mostrar la barra de accesos directos. En iPad, la barra de accesos directos está integrada en la aplicación y no requiere cambiar de modo. Si cambias de dispositivo con frecuencia, habilita el modo táctil en Word en tu Surface para mantener una experiencia consistente.
Después de aplicar las soluciones anteriores, puedes usar los accesos directos del teclado táctil para dar formato al texto sin cambiar a un teclado físico. Para mantener los accesos directos funcionando, configura Windows Update para instalar actualizaciones de controladores automáticamente y deja el modo táctil habilitado en Word. Para un flujo de trabajo más rápido, intenta usar la barra de accesos directos del teclado táctil para Pegado especial tocando el botón Pegar y seleccionando Conservar solo texto en el menú desplegable.