Solución rápida: Abre Terminal (Admin) y ejecuta esta secuencia: net stop wuauserv; net stop bits; net stop cryptsvc; ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old; ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old; net start wuauserv; net start bits; net start cryptsvc. Restablece todos los componentes de Windows Update sin herramientas de terceros.

Windows Update está roto: las descargas fallan, los servicios no se reinician correctamente y el historial muestra errores recurrentes. No quieres instalar el .bat de restablecimiento de Microsoft desde un sitio de terceros ni confiar en una herramienta aleatoria. El restablecimiento se puede hacer con cinco comandos integrados. Ejecútalos en orden desde un símbolo del sistema elevado, reinicia y Windows Update reconstruirá su estado desde cero.

Síntoma: Windows Update falla repetidamente; problemas del lado del servicio; descargas atascadas o con errores.
Afecta a: la infraestructura de Windows Update de Windows 11 (y Windows 10).
Tiempo de solución: ~10 minutos.

Qué causa esto

Windows Update depende de tres servicios principales: Windows Update (wuauserv): orquesta la detección e instalación de actualizaciones. BITS (Background Intelligent Transfer Service): gestiona las descargas reales de archivos. Servicios criptográficos (cryptsvc): verifica las firmas digitales de los paquetes de actualización. Además, dos carpetas de estado: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download (paquetes descargados pero aún no instalados) y C:\Windows\System32\catroot2 (caché del catálogo de firmas). Cuando cualquiera de ellas se corrompe, Windows Update falla hasta que se restablece.

Método 1: Restablecer todos los componentes de Windows Update en una sola secuencia de comandos

La solución estándar integrada.

Abre Terminal (Admin) desde el menú contextual del botón Inicio.

Detén los servicios:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver

Renombra las carpetas de estado (renombrar es más seguro que eliminar: puedes revertir si es necesario):
```
Rename-Item C:\Windows\SoftwareDistribution C:\Windows\SoftwareDistribution.old
Rename-Item C:\Windows\System32\catroot2 C:\Windows\System32\catroot2.old
```
Si aparece «No se puede cambiar el nombre porque el archivo está en uso», uno de los servicios no se detuvo por completo: espera 30 segundos y vuelve a intentarlo.

Reinicia los servicios:

net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start msiserver

Reinicia el equipo.
Abre Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones. Windows reconstruye SoftwareDistribution y catroot2 con los valores predeterminados. Las descargas comienzan de nuevo.
Después de actualizar correctamente, elimina las carpetas .old para recuperar espacio.

Este es el restablecimiento completo. No se necesitan herramientas de terceros.

Método 2: Restablecer también Winsock y la pila TCP/IP

Úsalo cuando el Método 1 no resuelva del todo los problemas de Windows Update: a veces la pila de red también está dañada.

Abre Terminal (Admin).

Restablece Winsock y TCP/IP:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns

Reinicia el equipo.
Abre Windows Update y vuelve a intentarlo.

El restablecimiento de red cubre los casos en que la pila de red subyacente (Winsock o IP) tiene problemas que afectan a las descargas de BITS.

Método 3: Ejecutar DISM y sfc para reparar el almacén de componentes

Úsalo cuando el Método 1 tenga éxito pero Windows Update siga fallando: el almacén de componentes (WinSxS) es el problema de fondo.

Abre Terminal (Admin).
Ejecuta las fases de DISM:
```
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
RestoreHealth descarga componentes de reemplazo de los servidores de Windows Update. Tarda de 10 a 20 minutos. Requiere conexión a Internet.
Ejecuta sfc:
```
sfc /scannow
```
Reinicia el equipo.
Abre Windows Update y vuelve a intentarlo.

Este par repara el almacén de componentes en el que escribe Windows Update, lo que corrige el error 0x80073712 y otros errores similares de corrupción de componentes.

Cómo verificar que la solución funcionó

Abre Configuración → Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. La detección finaliza sin errores.
Las actualizaciones pendientes se descargan e instalan correctamente. El historial de actualizaciones muestra entradas correctas con la fecha de hoy.
Ejecuta Get-Service wuauserv, bits, cryptsvc | Format-Table Name, Status, StartType en PowerShell. Los tres deberían estar en ejecución con sus tipos de inicio predeterminados (Manual para wuauserv y bits, Automático para cryptsvc).
La nueva carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution se crea con contenido nuevo; la carpeta renombrada .old se puede eliminar sin problema.

Si nada de esto funciona

Si Windows Update sigue fallando después del restablecimiento, quedan tres causas. Interferencia del antivirus: el AV de terceros a veces bloquea las operaciones de Windows Update. Desactiva temporalmente la protección en tiempo real de tu AV, vuelve a intentarlo y luego reactívala. VPN o proxy: las VPN o los proxies corporativos pueden romper las descargas adaptativas de BITS. Desconecta la VPN y vuelve a intentarlo. Bloqueo por directiva de grupo: los equipos administrados pueden tener directivas que impiden las actualizaciones. Ejecuta gpresult /h C:\gpresult.html desde Terminal elevado y busca «Windows Update» en el HTML resultante: revisa si hay directivas que deshabiliten o redirijan las actualizaciones. Contacta con TI si las encuentras. Si los fallos de Windows Update son crónicos a pesar de todo esto, la propia pila de servicio de la instalación puede estar gravemente dañada: una instalación de actualización local (monta la ISO de Windows 11, ejecuta setup.exe con Conservar archivos y aplicaciones) reemplaza toda la pila de servicio y conserva los datos.

En resumen: el restablecimiento de Windows Update son seis comandos integrados: detener servicios, renombrar dos carpetas, iniciar servicios. Sin herramientas de terceros, sin descargas de .bat. Reinicia, vuelve a intentarlo y listo.