Puede recibir correos sospechosos en su aplicación móvil de Outlook que parecen intentos de phishing. Estos mensajes a menudo intentan robar sus datos de inicio de sesión o información personal. La aplicación móvil de Outlook tiene una función integrada para reportar estas amenazas directamente a Microsoft. Este artículo explica los pasos para reportar un correo de phishing y cómo esta acción ayuda a proteger su cuenta.
Puntos clave: Reportar phishing en Outlook Mobile
- Menú de tres puntos > Reportar mensaje: Este es el método principal para marcar un correo sospechoso como phishing o correo no deseado desde su bandeja de entrada.
- Microsoft Defender for Office 365: Su reporte ayuda a entrenar los filtros de seguridad de Microsoft para bloquear amenazas similares para todos los usuarios.
- Eliminación del mensaje: Después de reportar, el correo se mueve automáticamente a la carpeta Correo no deseado y se elimina de su bandeja de entrada.
Entender la función de reporte en Outlook Mobile
La función Reportar mensaje en la aplicación móvil de Outlook es una herramienta de seguridad. Le permite enviar una copia de un correo sospechoso a Microsoft para su análisis. Esto es diferente de simplemente eliminar un correo o marcarlo como correo no deseado localmente en su dispositivo.
Cuando reporta un mensaje como phishing, se reenvía al equipo de seguridad de Microsoft. Ellos examinan el contenido del correo, los enlaces y la información del remitente. Estos datos se utilizan para mejorar los sistemas de detección automática como Microsoft Defender for Office 365. Su acción ayuda a proteger no solo su propia cuenta sino también a otros en el ecosistema de Microsoft 365.
Antes de usar esta función, asegúrese de que su aplicación Outlook esté actualizada a la última versión desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Necesita una conexión a Internet activa para enviar el reporte. La función funciona con la mayoría de los tipos de cuenta, incluidos Microsoft 365, Outlook.com y cuentas conectadas como Gmail.
Pasos para reportar un correo de phishing
Siga estos pasos para reportar un correo sospechoso directamente desde su iPhone, iPad o dispositivo Android.
- Abra el correo sospechoso
Inicie la aplicación Outlook y toque el correo de phishing en su bandeja de entrada para abrirlo completamente. - Toque el menú de tres puntos
En la esquina superior derecha de la vista del correo, toque el icono de tres puntos para abrir el menú de acciones. - Seleccione Reportar mensaje
Desplácese por el menú y toque la opción etiquetada “Reportar mensaje”. Aparecerá un submenú. - Elija Phishing
En el submenú, seleccione “Phishing”. Esto le indica a Microsoft que el correo es un intento malicioso de robar información. También puede seleccionar “Correo no deseado” para spam menos peligroso. - Confirme la acción
La aplicación procesará su reporte. El correo se moverá inmediatamente de su bandeja de entrada a la carpeta Correo no deseado.
Errores comunes y limitaciones
Reportar correos legítimos por error
Si reporta accidentalmente un correo seguro, puede recuperarlo. Vaya a la carpeta Correo no deseado dentro de la aplicación Outlook. Abra el correo y use el menú de tres puntos para seleccionar “No es correo no deseado”. Esto lo mueve de vuelta a su bandeja de entrada y envía una corrección a Microsoft.
La opción Reportar mensaje no aparece
Si no ve la opción Reportar mensaje, es posible que el administrador de TI de su organización la haya deshabilitado. Esto es común en algunas configuraciones corporativas de Microsoft 365 donde la generación de reportes de seguridad se gestiona de forma centralizada. Contacte a su servicio de asistencia para obtener orientación sobre cómo reportar phishing en ese caso.
Reportar no bloquea al remitente
Reportar un correo como phishing no bloquea automáticamente la dirección del remitente. Para bloquear correos futuros de ese remitente, debe usar una acción separada. Abra el correo, toque el menú de tres puntos y seleccione “Bloquear remitente”.
Reportar phishing vs. otras acciones de correo no deseado
| Elemento | Reportar como phishing | Marcar como correo no deseado | Bloquear remitente |
|---|---|---|---|
| Propósito principal | Reportar intentos maliciosos de robo de credenciales al equipo de seguridad de Microsoft | Mover spam comercial no deseado a su carpeta Correo no deseado | Evitar que correos futuros de una dirección específica lleguen a su bandeja de entrada |
| Datos enviados a Microsoft | Sí, para análisis de seguridad | Sí, para mejorar los filtros de spam | No, la acción es local a su cuenta |
| Destino del correo | Movido a la carpeta Correo no deseado | Movido a la carpeta Correo no deseado | Los correos futuros van directamente a la carpeta Correo no deseado |
| Impacto en otros usuarios | Ayuda a proteger a todos los usuarios de Microsoft 365 | Mejora la detección de spam con el tiempo | Solo afecta a su buzón personal |
Ahora puede identificar y reportar correos de phishing directamente desde su teléfono. Use el menú de tres puntos y la función Reportar mensaje para eliminar amenazas rápidamente. Para una seguridad avanzada, habilite el “Complemento Reportar phishing” en la versión de escritorio de Outlook para un reporte consistente en todos los dispositivos. Revisar regularmente su carpeta Correo no deseado asegura que no se hayan extraviado correos legítimos después de sus reportes.