Has editado un documento de Word y de repente todos los comentarios han desaparecido. Esto puede ocurrir tras un guardado fallido, un bloqueo o cuando alguien elimina comentarios por accidente. Word no tiene un botón de deshacer directo para los comentarios, pero varias funciones integradas pueden recuperarlos. Este artículo explica por qué desaparecen los comentarios y muestra cuatro métodos probados para recuperarlos, incluido el uso de la pila de Deshacer, la recuperación de versiones no guardadas, la revisión de la Papelera de reciclaje y la restauración de versiones anteriores del documento desde OneDrive o SharePoint.
Puntos clave: recuperar comentarios eliminados o faltantes
- Ctrl+Z (Deshacer): restaura los comentarios inmediatamente después de la eliminación si no se realizaron otros cambios.
- Archivo > Información > Administrar documento > Recuperar documentos no guardados: abre la última versión guardada automáticamente que aún puede contener los comentarios.
- Historial de versiones de OneDrive o SharePoint: enumera todas las versiones anteriores de un documento guardado en la nube; puedes restaurar una versión anterior con los comentarios intactos.
- Papelera de reciclaje de Windows: contiene los archivos .docx eliminados; restaurar el archivo recupera todos los comentarios de esa versión.
Por qué desaparecen los comentarios en Word
Los comentarios en Word se almacenan como parte de la estructura XML del documento. Cuando eliminas un comentario, Word quita los elementos XML asociados. Si cierras el documento sin guardar, los comentarios permanecen en la última versión guardada. Si guardas después de la eliminación, los comentarios se eliminan de forma permanente de ese archivo guardado. Las causas comunes incluyen la eliminación accidental por parte del usuario o de un colaborador, un bloqueo de Word que impide que el guardado automático capture los comentarios, o una sincronización fallida con un servicio de almacenamiento en la nube que sobrescribe el archivo con una versión sin comentarios. Comprender estas causas te ayuda a elegir el método de recuperación adecuado.
Métodos para recuperar comentarios perdidos en Word
Elige el método que se ajuste a tu situación. Comienza por la opción más rápida y pasa a métodos más complejos solo si es necesario.
Método 1: deshacer la eliminación de inmediato
Si acabas de eliminar los comentarios y no has cerrado el documento, el comando Deshacer puede restaurarlos al instante.
- Presiona Ctrl+Z en tu teclado
Esto deshace la última acción. Si eliminaste varios comentarios, presiona Ctrl+Z repetidamente hasta que los comentarios vuelvan a aparecer. Cada pulsación deshace una acción. - Revisa el menú desplegable de Deshacer
Haz clic en la flecha de Deshacer de la barra de herramientas de acceso rápido en la parte superior de Word. Aparece una lista de acciones recientes. Selecciona las acciones hasta la eliminación incluida para restaurar los comentarios en un solo paso. - Guarda el documento de inmediato
Cuando vuelvan los comentarios, presiona Ctrl+S para guardar el documento. Esto evita perderlos de nuevo si Word se bloquea o si cierras el archivo por accidente.
Método 2: recuperar una versión no guardada del documento
Word guarda automáticamente versiones preliminares de los documentos abiertos cada pocos minutos. Si cerraste el documento sin guardar después de que desaparecieran los comentarios, la versión guardada automáticamente puede contenerlos todavía.
- Abre Word y ve a Archivo > Información
En el panel Información, busca el botón Administrar documento. Haz clic en él y selecciona Recuperar documentos no guardados en el menú desplegable. - Examina la lista de archivos no guardados
Se abre una ventana del Explorador de archivos que muestra todos los archivos .asd guardados automáticamente. Busca el archivo que coincida con el nombre de tu documento y la marca de tiempo más cercana al momento en que los comentarios aún estaban presentes. Haz doble clic en el archivo para abrirlo en Word. - Compara la versión recuperada con el documento actual
Desplázate por el archivo recuperado para confirmar que los comentarios están ahí. Si lo están, copia el contenido o usa Archivo > Guardar como para guardar esta versión como un nuevo archivo .docx. Después, combina manualmente los comentarios en tu documento actual.
Método 3: restaurar una versión anterior desde OneDrive o SharePoint
Si tu documento está guardado en OneDrive, OneDrive para la Empresa o SharePoint, Word mantiene un historial de versiones. Puedes volver a una versión que todavía contenga los comentarios.
- Abre el documento en Word
Asegúrate de que el documento esté guardado en una ubicación en la nube. Ve a Archivo > Información y haz clic en Historial de versiones. Se abre un panel en el lado derecho de la pantalla que enumera todas las versiones guardadas con sus marcas de tiempo. - Selecciona una versión anterior a la pérdida de los comentarios
Haz clic en la marca de tiempo de una versión. Word abre esa versión en una ventana de solo lectura independiente. Desplázate por el documento para verificar que los comentarios están presentes. - Restaura o copia los comentarios
Si la versión tiene los comentarios, haz clic en el botón Restaurar en la parte superior de la ventana de la versión. Esto reemplaza el documento actual por esa versión. Como alternativa, copia los comentarios manualmente y pégalos en tu documento actual.
Método 4: recuperar el archivo de la Papelera de reciclaje de Windows
Si el documento se eliminó por completo y necesitas una versión con comentarios, es posible que la Papelera de reciclaje todavía contenga el archivo.
- Abre la Papelera de reciclaje en tu escritorio
Haz doble clic en el icono de la Papelera de reciclaje. Si no lo encuentras, presiona la tecla Windows, escribe Papelera de reciclaje y presiona Entrar. - Busca el archivo del documento
Usa el cuadro de búsqueda de la esquina superior derecha de la ventana de la Papelera de reciclaje. Escribe el nombre del documento o parte de él. Los archivos se muestran con su ubicación original y la fecha de eliminación. - Restaura el archivo
Haz clic derecho en el documento y selecciona Restaurar. El archivo vuelve a su carpeta original. Ábrelo en Word y comprueba si los comentarios están presentes. Si están, cópialos en tu documento de trabajo.
Si los comentarios siguen faltando después de la recuperación
Word no muestra versiones no guardadas
Si la lista de Recuperar documentos no guardados está vacía, Word no guardó automáticamente una versión antes de que se perdieran los comentarios. Esto ocurre cuando el guardado automático está deshabilitado o cuando el documento estuvo abierto menos tiempo que el intervalo de guardado automático. Para evitarlo en el futuro, habilita Archivo > Opciones > Guardar > Guardar información de Autorrecuperación cada 1 minuto y conservar la última versión guardada automáticamente si cierro sin guardar.
El historial de versiones muestra solo una versión
Si el documento está guardado localmente en lugar de en OneDrive o SharePoint, el historial de versiones no está disponible. Mueve el archivo a una carpeta en la nube usando Archivo > Guardar como y seleccionando una ubicación de OneDrive. Después de eso, Word realizará un seguimiento automático de las versiones.
Un colaborador eliminó los comentarios
En un documento compartido, otro usuario puede haber eliminado los comentarios. Revisa el Historial de versiones como se describe en el Método 3. También puedes usar el panel de Revisión para ver quién eliminó comentarios si el Control de cambios está habilitado. Ve a Revisar > Mostrar marcado y asegúrate de que Comentarios esté marcado. Luego abre el panel de Revisión para ver el historial de eliminaciones.
Word en línea frente a Word de escritorio: opciones de recuperación de comentarios
| Elemento | Word de escritorio | Word en línea |
|---|---|---|
| Deshacer (Ctrl+Z) | Funciona inmediatamente después de la eliminación | Funciona inmediatamente después de la eliminación |
| Recuperar documentos no guardados | Disponible en Archivo > Información | No disponible |
| Historial de versiones | Solo para archivos guardados en la nube | Disponible para todos los archivos guardados en la nube |
| Recuperación desde la Papelera de reciclaje | Disponible si el archivo se eliminó | No aplicable (los archivos están en la nube) |
| Intervalo de guardado automático | Configurable en Opciones | Automático, cada pocos segundos |
Ahora tienes cuatro métodos para recuperar comentarios perdidos en Word. Comienza con Ctrl+Z si el documento sigue abierto. Si eso falla, usa la función Recuperar documentos no guardados o revisa el historial de versiones en OneDrive o SharePoint. Para un archivo eliminado de forma permanente, revisa la Papelera de reciclaje. Para evitar perder comentarios en el futuro, habilita el guardado automático cada 1 minuto y guarda los documentos en OneDrive para que el historial de versiones esté siempre disponible. Como consejo avanzado, también puedes usar Archivo > Información > Administrar documento > Comprobar si hay problemas > Inspeccionar documento para ver si los comentarios están ocultos en los metadatos del documento.