Debe probar la copia de seguridad de carpetas de OneDrive para un departamento pequeño antes de implementarla en toda la empresa. Esta característica redirige carpetas conocidas como Escritorio, Documentos e Imágenes a OneDrive, lo que protege los archivos de fallos del disco local. El piloto le permite validar la configuración, identificar problemas de configuración y recopilar comentarios de un grupo limitado. Este artículo cubre los requisitos previos, la implementación paso a paso y los errores comunes que debe evitar durante el piloto.
Puntos clave: Implementación de la copia de seguridad de carpetas de OneDrive para un grupo piloto pequeño
- Centro de administración de Microsoft 365 > Grupos > Agregar un grupo: Cree un grupo de seguridad para delimitar los usuarios piloto para la asignación de la directiva de copia de seguridad de carpetas.
- Centro de administración de Microsoft Intune > Dispositivos > Perfiles de configuración > Crear perfil: Cree una directiva de configuración de dispositivos Windows para habilitar Known Folder Move de forma silenciosa.
- Centro de administración de OneDrive > Sincronización > Directiva de copia de seguridad de carpetas: Configure la directiva para todo el inquilino para redirigir automáticamente Escritorio, Documentos e Imágenes a OneDrive para el grupo piloto.
Qué es la copia de seguridad de carpetas de OneDrive y qué necesita para un piloto
La copia de seguridad de carpetas de OneDrive, también conocida como Known Folder Move, redirige las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes del perfil de usuario local a OneDrive. Cuando se habilita, los archivos de estas carpetas se sincronizan con la nube y se vuelven accesibles desde cualquier dispositivo. La característica también protege contra la pérdida de datos si el disco local falla o el dispositivo se pierde.
Antes de comenzar un piloto, verifique estos requisitos previos:
- Los usuarios deben tener una licencia de OneDrive para la Empresa asignada en el centro de administración de Microsoft 365.
- La aplicación de sincronización de OneDrive versión 19.002.0101.0006 o posterior instalada en cada dispositivo Windows.
- Windows 10 versión 1709 o posterior, o Windows 11.
- Conectividad de red a los puntos de conexión de OneDrive. Ningún proxy o firewall bloquea las direcciones URL de sincronización enumeradas en la documentación de puntos de conexión de red de Microsoft 365.
- Acceso administrativo al centro de administración de Microsoft 365, al centro de administración de OneDrive y a Microsoft Intune o a la administración de directivas de grupo.
Para un departamento pequeño, cree un grupo de seguridad dedicado en el centro de administración de Microsoft 365. Agregue los usuarios piloto a este grupo. Este grupo se utilizará para delimitar la directiva de copia de seguridad de carpetas y los perfiles de configuración de dispositivos.
Pasos para pilotar la copia de seguridad de carpetas de OneDrive para un departamento pequeño
Siga estos pasos para configurar e implementar la copia de seguridad de carpetas de OneDrive en un grupo piloto. El proceso utiliza Microsoft Intune para la configuración de dispositivos y el centro de administración de OneDrive para la directiva de copia de seguridad de carpetas. Si utiliza directivas de grupo en su lugar, los pasos son similares, pero las rutas de directiva difieren.
Paso 1: Crear un grupo de seguridad piloto
- Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft 365
Vaya a admin.microsoft.com. Utilice una cuenta con privilegios de Administrador global o Administrador de grupos. - Vaya a Equipos y grupos
En la navegación izquierda, seleccione Equipos y grupos y luego Equipos y grupos activos. - Agregue un nuevo grupo de seguridad
Haga clic en Agregar un grupo. Elija Seguridad como tipo de grupo. Escriba un nombre como “OneDrive Folder Backup Pilot”. Agregue una descripción. Establezca el propietario y los miembros en los usuarios piloto. Haga clic en Agregar.
Paso 2: Configurar la directiva de copia de seguridad de carpetas de OneDrive en el centro de administración de OneDrive
- Abra el centro de administración de OneDrive
Vaya a admin.onedrive.com. Inicie sesión con una cuenta de Administrador global. - Seleccione Sincronización
En el menú izquierdo, haga clic en Sincronización. - Cree o edite la directiva de copia de seguridad de carpetas
En Directiva de copia de seguridad de carpetas, haga clic en Editar si existe una directiva, o haga clic en Nueva directiva. Habilite Known Folder Move. Seleccione las carpetas para redirigir: Escritorio, Documentos e Imágenes. Elija Mover las carpetas conocidas a OneDrive. - Delimite la directiva al grupo piloto
En Asignaciones, seleccione Grupos de seguridad seleccionados. Agregue el grupo de seguridad piloto que creó. Haga clic en Guardar.
Paso 3: Implementar la aplicación de sincronización de OneDrive de forma silenciosa en los dispositivos piloto
Si la aplicación de sincronización de OneDrive no está instalada en todos los dispositivos piloto, impleméntela con Intune.
- Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Intune
Vaya a intune.microsoft.com. - Agregue una aplicación de Windows
Seleccione Aplicaciones > Todas las aplicaciones > Agregar. Elija Windows 10 y versiones posteriores como tipo de aplicación. Seleccione Aplicaciones de Microsoft 365. Configure el conjunto de aplicaciones para incluir solo OneDrive Desktop. Asigne la aplicación al grupo de seguridad piloto. Haga clic en Revisar y crear y luego en Crear.
Paso 4: Configurar la configuración silenciosa de la cuenta de OneDrive a través de Intune
Este paso garantiza que OneDrive inicie sesión automáticamente y comience a sincronizarse sin interacción del usuario.
- Cree un perfil de configuración
En Intune, vaya a Dispositivos > Perfiles de configuración > Crear perfil. Seleccione Windows 10 y versiones posteriores como plataforma. Elija Plantillas y luego Plantillas administrativas. - Configure las directivas de OneDrive
En el selector de configuración, busque “OneDrive”. Habilite Iniciar sesión silenciosamente a los usuarios en la aplicación de sincronización de OneDrive con sus credenciales de Windows. Habilite Usar Archivos a petición de OneDrive. Habilite Establecer el tamaño máximo de OneDrive de un usuario que se puede descargar automáticamente y establezca un tamaño razonable como 500 MB. Establezca Pedir a los usuarios que muevan las carpetas conocidas de Windows a OneDrive en Deshabilitado para evitar un aviso al usuario durante el piloto. - Asigne el perfil al grupo piloto
En Asignaciones, agregue el grupo de seguridad piloto. Haga clic en Revisar y crear y luego en Crear.
Paso 5: Activar la copia de seguridad de carpetas en los dispositivos piloto
Después de que se apliquen las directivas, los usuarios deben reiniciar la aplicación de sincronización de OneDrive o cerrar sesión y volver a iniciarla. La copia de seguridad de carpetas comienza automáticamente en unos minutos. Para verificarlo, abra OneDrive desde la bandeja del sistema. Haga clic en Ayuda y configuración > Configuración > Sincronización y copia de seguridad. En Hacer copia de seguridad de carpetas importantes del equipo, el estado debe mostrar “Con copia de seguridad” para cada carpeta.
Errores comunes y limitaciones que debe evitar durante el piloto
Los usuarios ya tienen archivos tanto en OneDrive como en carpetas locales
Si un usuario ya almacena archivos en OneDrive y también tiene archivos en la carpeta local Escritorio o Documentos, Known Folder Move los combina. Esto puede causar nombres de archivo duplicados o confusión. Antes de habilitar la directiva, informe a los usuarios piloto que revisen sus carpetas locales y el contenido de OneDrive. Aconséjeles que muevan cualquier archivo en conflicto a una ubicación diferente.
La directiva de copia de seguridad de carpetas no se aplica a todos los usuarios del grupo piloto
La directiva de copia de seguridad de carpetas en el centro de administración de OneDrive puede tardar hasta 24 horas en aplicarse. Si un usuario no ve el cambio de estado de la copia de seguridad después de 24 horas, verifique que el usuario sea miembro del grupo de seguridad correcto y que el grupo esté asignado en la directiva. También confirme que la versión de la aplicación de sincronización de OneDrive cumpla con el requisito mínimo.
La aplicación de sincronización de OneDrive no inicia sesión de forma silenciosa
El inicio de sesión silencioso requiere dispositivos unidos a Azure AD o unidos de forma híbrida a Azure AD. Si los dispositivos piloto no están unidos a Azure AD, el inicio de sesión silencioso fallará. En ese caso, los usuarios deben iniciar sesión en OneDrive manualmente. Para verificar el estado de unión del dispositivo, ejecute dsregcmd /status en el símbolo del sistema. Busque AzureAdJoined establecido en YES.
La copia de seguridad de carpetas redirige pero los archivos no se sincronizan
Si las carpetas se redirigen pero los archivos no se sincronizan, revise los registros de la aplicación de sincronización de OneDrive. Abra el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y busque errores de sincronización. Las causas comunes incluyen longitud del nombre de archivo superior a 400 caracteres, rutas de archivo de más de 400 caracteres o tipos de archivo bloqueados por la directiva de sincronización del inquilino. En el centro de administración de OneDrive, en Sincronización > Restricciones de sincronización, verifique que ningún bloqueo de tipo de archivo impida las cargas.
Copia de seguridad de carpetas de OneDrive vs redirección manual de carpetas: diferencias clave
| Elemento | Copia de seguridad de carpetas de OneDrive (Known Folder Move) | Redirección manual de carpetas mediante directiva de grupo |
|---|---|---|
| Descripción | Redirige Escritorio, Documentos e Imágenes a OneDrive y los sincroniza con la nube | Redirige carpetas a un recurso compartido de red o ruta local sin sincronización en la nube |
| Protección en la nube | Los archivos se copian automáticamente en OneDrive | Sin copia de seguridad en la nube a menos que el recurso compartido de red se copie por separado |
| Acceso sin conexión | Los archivos están disponibles sin conexión a través de Archivos a petición de OneDrive | Los archivos están disponibles sin conexión solo si el recurso compartido de red está en caché |
| Interfaz de administración | Centro de administración de OneDrive e Intune o directiva de grupo | Consola de administración de directivas de grupo |
| Experiencia del usuario | Automática, silenciosa después de la configuración inicial | Requiere configuración manual o cerrar y volver a iniciar sesión para aplicarse |
| Compatibilidad | Windows 10 versión 1709+, Windows 11 y macOS | Solo Windows |
La copia de seguridad de carpetas de OneDrive es el método recomendado para proteger los datos de usuario en Microsoft 365. Proporciona copia de seguridad en la nube, sincronización entre dispositivos y administración centralizada. La redirección manual de carpetas es un método más antiguo que no ofrece sincronización en la nube y es más difícil de administrar a escala.
Después de completar el piloto, revise los informes de estado de sincronización en el centro de administración de OneDrive. Busque errores o dispositivos que no aplicaron la directiva. Recopile comentarios de los usuarios piloto sobre la experiencia. Utilice estos datos para refinar la implementación antes de expandirla a toda la organización. Para una implementación más amplia, considere usar Intune para implementar un script de corrección proactiva que verifique el estado de la copia de seguridad de carpetas y active una reparación si es necesario.