Necesita guardar un correo de Outlook como archivo MSG, pero los archivos adjuntos deben permanecer dentro del archivo exactamente como aparecen en su bandeja de entrada. El formato MSG conserva la estructura completa del correo, incluidos las imágenes insertadas y los archivos adjuntos, a diferencia de las exportaciones en texto sin formato o HTML. Este artículo explica el método correcto para guardar un solo correo como archivo MSG con todos los archivos adjuntos incrustados. También aprenderá qué causa la pérdida de archivos adjuntos y cómo verificar el archivo guardado.
Puntos clave: Guardar un correo de Outlook como MSG con archivos adjuntos
- Archivo > Guardar como > formato MSG: Este es el único método que incrusta todos los archivos adjuntos dentro del archivo .msg sin necesidad de reempaquetarlos manualmente.
- Arrastrar y soltar en el Explorador de archivos: Una alternativa rápida que crea un archivo MSG con los archivos adjuntos intactos, pero requiere que la carpeta de Outlook esté visible.
- Copiar y pegar el archivo .msg: Mover o copiar el archivo MSG después de guardarlo no afecta la integridad de los archivos adjuntos; los archivos adjuntos permanecen incrustados.
Cómo el formato MSG conserva los archivos adjuntos
El formato de archivo MSG es el formato de almacenamiento de correo patentado de Microsoft que utilizan Outlook y Exchange. A diferencia del formato EML, que almacena los archivos adjuntos como partes MIME separadas que algunos clientes pueden eliminar, el formato MSG encapsula todo el objeto del mensaje —incluidos todos los archivos adjuntos— en un único archivo binario. Esto significa que las imágenes insertadas, los archivos adjuntos e incluso los objetos OLE incrustados permanecen intactos cuando abre el archivo MSG más tarde en Outlook u otras aplicaciones compatibles.
El requisito clave para conservar los archivos adjuntos es que utilice la función Guardar como integrada de Outlook o el método de arrastrar y soltar. Exportar a otros formatos como PDF, TXT o HTML eliminará los archivos adjuntos. El formato MSG es la única opción de exportación estándar de Outlook que garantiza la retención completa de los archivos adjuntos.
Requisitos previos antes de guardar
Necesita Outlook 2013 o posterior en Windows 10 o Windows 11. El correo debe estar en su buzón, no en un archivo PST protegido con contraseña o dañado. Si el correo contiene archivos adjuntos bloqueados por las políticas de seguridad de su organización, esos archivos adjuntos pueden eliminarse durante el proceso de guardado. En ese caso, comuníquese con su departamento de TI para ajustar las reglas de bloqueo de archivos adjuntos.
Pasos para guardar un correo como MSG con archivos adjuntos usando Guardar como
- Abra el correo en su propia ventana
Haga doble clic en el correo en su bandeja de entrada o en cualquier carpeta para abrirlo en una ventana separada. No utilice el Panel de lectura para este método. - Haga clic en Archivo en la cinta de opciones
En la ventana del mensaje abierto, haga clic en la pestaña Archivo en la esquina superior izquierda de la ventana. - Seleccione Guardar como
En el menú Archivo, haga clic en Guardar como. Aparecerá un cuadro de diálogo titulado Guardar como. - Elija una carpeta de destino
Navegue hasta la carpeta donde desea guardar el archivo MSG. Puede crear una nueva carpeta haciendo clic en Nueva carpeta en el cuadro de diálogo. - Establezca el tipo Guardar como en Formato de mensaje de Outlook
Haga clic en la lista desplegable Guardar como tipo y seleccione Formato de mensaje de Outlook – Unicode (msg). No seleccione Solo texto ni Plantilla de Outlook. - Escriba un nombre de archivo y haga clic en Guardar
Escriba un nombre para el archivo o mantenga la línea de asunto predeterminada. Haga clic en Guardar. El correo y todos sus archivos adjuntos ahora se almacenan en un único archivo MSG.
Método alternativo: Arrastrar y soltar en el Explorador de archivos
Si prefiere no abrir cada correo individualmente, puede arrastrar un correo desde la vista de carpetas de Outlook directamente a una ventana del Explorador de archivos. Este método también crea un archivo MSG con los archivos adjuntos intactos.
- Abra el Explorador de archivos y navegue hasta la carpeta de destino
Presione la tecla Windows + E para abrir el Explorador de archivos. Navegue hasta la carpeta donde desea guardar el archivo MSG. - Cambie el tamaño de las ventanas de Outlook y del Explorador de archivos
Arrastre la ventana de Outlook a un lado de la pantalla y la ventana del Explorador de archivos al otro lado para que pueda ver ambas al mismo tiempo. - Seleccione el correo en Outlook
Haga clic en el correo que desea guardar. Puede seleccionar varios correos manteniendo presionada la tecla Ctrl y haciendo clic en cada uno. - Arrastre el correo al Explorador de archivos
Haga clic y mantenga presionado el correo seleccionado, luego arrástrelo a la carpeta del Explorador de archivos. Suelte el botón del mouse. Outlook crea un archivo MSG por cada correo que arrastró.
El método de arrastrar y soltar funciona para correos en la lista de carpetas principal, incluidas Bandeja de entrada, Elementos enviados y carpetas personalizadas. No funciona para correos que están abiertos en una ventana separada.
Cómo verificar que los archivos adjuntos estén intactos
Después de guardar el archivo MSG, debe confirmar que todos los archivos adjuntos estén presentes. Haga doble clic en el archivo MSG en el Explorador de archivos. Outlook abre el mensaje en una nueva ventana. En la ventana del mensaje, revise la línea Archivos adjuntos encima del cuerpo del mensaje. Debería ver los mismos archivos adjuntos que estaban en el correo original. Si falta un archivo adjunto, repita el proceso de guardado usando el método Guardar como y asegúrese de haber seleccionado Formato de mensaje de Outlook – Unicode (msg).
Errores comunes al guardar archivos MSG
Faltan archivos adjuntos después de guardar como MSG
Si los archivos adjuntos desaparecen, es probable que haya seleccionado el formato de archivo incorrecto. Verifique que haya elegido Formato de mensaje de Outlook – Unicode (msg) y no Formato de mensaje de Outlook – Unicode (htm) o Solo texto. También verifique que el correo original todavía tenga los archivos adjuntos. Si el correo se reenvió o se respondió, es posible que los archivos adjuntos originales no estén incluidos. Abra el correo original en la carpeta Elementos enviados o Bandeja de entrada para confirmar.
El archivo MSG se abre como un correo en blanco
Un archivo MSG en blanco generalmente indica que el archivo se dañó durante el proceso de guardado o transferencia. Vuelva a guardar el correo usando el método Guardar como. Si el problema persiste, copie el archivo MSG a otra unidad o computadora e intente abrirlo allí. Si se abre correctamente en otra máquina, el problema está en su perfil o instalación de Outlook.
No se puede abrir el archivo MSG en Outlook
Outlook puede negarse a abrir un archivo MSG si el archivo está asociado con una versión diferente de Outlook o si el archivo está dañado. Haga clic derecho en el archivo MSG en el Explorador de archivos, seleccione Abrir con y elija Outlook. Si Outlook no aparece en la lista, busque el ejecutable de Outlook en C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE (la ruta de la carpeta puede variar según la versión de Office). Si el archivo aún no se abre, intente reparar su instalación de Office a través de Configuración > Aplicaciones > Microsoft 365 > Modificar > Reparación rápida.
MSG vs formato EML para la retención de archivos adjuntos
| Elemento | Formato MSG | Formato EML |
|---|---|---|
| Almacenamiento de archivos adjuntos | Incrustados dentro del único archivo .msg | Almacenados como partes MIME; algunos clientes pueden eliminarlos |
| Imágenes insertadas | Se conservan exactamente como en el correo original | Se conservan en la mayoría de los clientes, pero pueden dañarse en versiones anteriores |
| Apertura en Outlook | Se abre directamente en Outlook como un mensaje normal | Requiere importación o arrastrar y soltar; puede no mostrar todas las propiedades |
| Tamaño del archivo | Más grande porque los archivos adjuntos están dentro del archivo | Más pequeño si los archivos adjuntos se eliminan o se vinculan externamente |
| Mejor caso de uso | Archivado, descubrimiento legal o compartir con otros usuarios de Outlook | Enviar a clientes de correo que no son Outlook o correo web |
Para la mayoría de los escenarios empresariales en los que necesita mantener los archivos adjuntos intactos y compartir el correo con otros usuarios de Outlook, el formato MSG es la opción correcta. Use EML solo cuando el destinatario use un cliente de correo que no sea Outlook y esté seguro de que los archivos adjuntos no se eliminarán.
Si necesita guardar varios correos como archivos MSG
Para guardar varios correos a la vez, seleccione todos los correos que desea guardar manteniendo presionada la tecla Ctrl y haciendo clic en cada uno. Luego arrastre la selección a una carpeta del Explorador de archivos. Outlook crea un archivo MSG por cada correo. Este método conserva los archivos adjuntos de cada correo. Como alternativa, puede usar la función Exportar de Outlook yendo a Archivo > Abrir y exportar > Importar/Exportar > Exportar a un archivo > Archivo de datos de Outlook (.pst) para crear un archivo PST que contenga varios correos. El archivo PST también conserva los archivos adjuntos, pero es un único archivo que contiene muchos mensajes, no archivos MSG individuales.
Ahora puede guardar cualquier correo de Outlook como archivo MSG con todos los archivos adjuntos incrustados usando el cuadro de diálogo Guardar como o el método de arrastrar y soltar. Verifique el archivo guardado abriéndolo en Outlook y revisando la línea Archivos adjuntos. Para operaciones masivas, use el método de arrastrar y soltar para guardar varios correos simultáneamente. Como consejo avanzado, puede crear un Paso rápido en Outlook que automatice el proceso de Guardar como con un solo clic yendo a Inicio > Pasos rápidos > Crear nuevo y seleccionando la acción Guardar como.