Cómo deshabilitar OneDrive KFM para equipos de kiosco compartidos

Debe deshabilitar Known Folder Move para equipos de kiosco compartidos a fin de evitar que las carpetas de usuario se redirijan automáticamente a OneDrive. Cuando KFM está habilitado en un dispositivo compartido, las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes de cada usuario del kiosco se cargan en su OneDrive personal, lo que puede provocar conflictos de sincronización, problemas de cuota de almacenamiento y confusión para el siguiente usuario. Este artículo explica cómo deshabilitar KFM mediante Directiva de grupo, el centro de administración de Microsoft 365 y ediciones del registro para que los equipos de kiosco permanezcan sin estado y sean fáciles de mantener.

Qué es Known Folder Move y por qué deshabilitarlo en equipos de kiosco

Known Folder Move es una característica de OneDrive que redirige automáticamente las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes a OneDrive. Cuando un usuario inicia sesión en OneDrive en un equipo de kiosco compartido, KFM puede desencadenar una sincronización de esas carpetas. Esto crea dos problemas: los archivos personales del usuario permanecen en la unidad local después de cerrar sesión, y el siguiente usuario del kiosco ve una mezcla de sus propios archivos y los del usuario anterior. Los equipos de kiosco compartidos están diseñados para no tener estado. Deshabilitar KFM garantiza que cada sesión comience con un perfil local limpio y que OneDrive solo sincronice los archivos que el usuario abre o guarda explícitamente en OneDrive.

KFM está habilitado de forma predeterminada en las implementaciones de OneDrive para la Empresa que usan la configuración silenciosa estándar. En un equipo de kiosco, el dispositivo suele configurarse con una cuenta compartida o de invitado, o con perfiles de usuario obligatorios que se restablecen al cerrar sesión. En cualquier caso, KFM interfiere con el comportamiento efímero previsto. Deshabilitarlo requiere un cambio de directiva a nivel del dispositivo o del inquilino.

Requisitos previos para deshabilitar KFM en equipos de kiosco

Antes de comenzar, confirme lo siguiente:

• El equipo de kiosco ejecuta Windows 10 o Windows 11 con la aplicación de sincronización de OneDrive instalada.
• Tiene derechos de administrador local en el equipo de kiosco, o puede implementar Directiva de grupo desde un controlador de dominio.
• Si usa el centro de administración de Microsoft 365, tiene el rol Administrador global o Administrador de SharePoint.
• El equipo de kiosco no está sincronizando actualmente ninguna carpeta conocida. Si lo está, pause la sincronización o cierre sesión en OneDrive antes de aplicar la directiva.

Método 1: Deshabilitar KFM mediante Directiva de grupo

Este método se aplica a equipos de kiosco unidos a un dominio o a dispositivos administrados con Directiva de grupo local. La configuración de directiva bloquea el aviso de KFM e impide que se inicie la redirección.

1. Abra el Editor de directivas de grupo local
   Presione Windows + R, escriba gpedit.msc y presione Entrar. Si el equipo de kiosco está unido a un dominio, edite el objeto de Directiva de grupo correspondiente desde la Consola de administración de directivas de grupo en su lugar.
2. Navegue a la carpeta de directivas de OneDrive
   Vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > OneDrive. Si las plantillas de OneDrive no aparecen, descargue e instale las plantillas administrativas de OneDrive desde Microsoft.
3. Abra la configuración de directiva de KFM
   Haga doble clic en Impedir que los usuarios muevan las carpetas conocidas de Windows a OneDrive.
4. Habilite la directiva
   Seleccione Habilitada y haga clic en Aceptar. Esta configuración impide que OneDrive solicite a los usuarios mover sus carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes.
5. Aplique la directiva
   Ejecute gpupdate /force en un símbolo del sistema con privilegios elevados. El cambio se aplica inmediatamente a las nuevas sesiones de OneDrive.

Si los usuarios ya iniciaron sesión en OneDrive con KFM activo, deben cerrar sesión y volver a iniciarla para que la directiva surta efecto. La directiva no revierte un movimiento de carpeta existente; solo bloquea nuevos movimientos.

Método 2: Deshabilitar KFM mediante edición del registro

Use este método para equipos de kiosco que no están unidos a un dominio o donde no puede implementar Directiva de grupo. La clave del registro imita la configuración de Directiva de grupo.

1. Abra el Editor del Registro
   Presione Windows + R, escriba regedit y presione Entrar. Haga clic en Sí si el Control de cuentas de usuario se lo solicita.
2. Navegue a la clave de directiva de OneDrive
   Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\OneDrive. Si la clave OneDrive no existe, haga clic con el botón secundario en la clave Microsoft, seleccione Nuevo > Clave y asígnele el nombre OneDrive.
3. Cree el DWORD DisableKFM
   Haga clic con el botón secundario en la clave OneDrive, seleccione Nuevo > Valor de DWORD (32 bits) y asígnele el nombre DisableKFM. Haga doble clic en el nuevo valor, establezca Información del valor en 1 y haga clic en Aceptar.
4. Reinicie OneDrive
   Haga clic con el botón secundario en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione Salir. Abra OneDrive desde el menú Inicio para reiniciarlo. El cambio del registro surte efecto inmediatamente.

Para volver a habilitar KFM más adelante, cambie el valor DisableKFM a 0 o elimine el DWORD.

Método 3: Deshabilitar KFM para todo el inquilino en el centro de administración de Microsoft 365

Use este método si desea deshabilitar KFM para todos los usuarios de su organización, incluidos los equipos de kiosco. Esta configuración anula las directivas locales.

1. Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft 365
   Vaya a admin.microsoft.com e inicie sesión con una cuenta que tenga permisos de Administrador global o Administrador de SharePoint.
2. Abra Configuración de la organización
   En la navegación izquierda, seleccione Configuración > Configuración de la organización. En la pestaña Servicios, desplácese y haga clic en OneDrive.
3. Localice la sección Sincronización
   En el panel de configuración de OneDrive, busque la sección Sincronización. Haga clic en Editar.
4. Deshabilite Known Folder Move
   Desmarque Mostrar el aviso del botón Sincronizar (Known Folder Move) a los usuarios en sus carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes. Haga clic en Guardar.
5. Espere la propagación
   El cambio puede tardar hasta 24 horas en aplicarse a todos los usuarios. Para obtener un efecto inmediato en un equipo de kiosco específico, cierre sesión y vuelva a iniciarla en OneDrive.

Deshabilitar KFM para todo el inquilino también elimina el aviso para todos los usuarios que no son de kiosco. Si necesita KFM para usuarios normales pero no para equipos de kiosco, use el método de Directiva de grupo o del registro en su lugar.

Problemas comunes al deshabilitar KFM en equipos de kiosco

El aviso de KFM sigue apareciendo después de aplicar Directiva de grupo

Si el aviso persiste, verifique que la directiva se haya aplicado. Ejecute gpresult /h result.html en un símbolo del sistema con privilegios elevados y busque la directiva de OneDrive en el informe. También confirme que las plantillas administrativas de OneDrive estén instaladas y que la ruta de la directiva sea correcta. En Windows 10 versión 1809 y posteriores, la ruta de la directiva está en Configuración del equipo, no en Configuración de usuario.

Los usuarios no pueden iniciar sesión en OneDrive después de deshabilitar KFM

Deshabilitar KFM no bloquea el inicio de sesión en OneDrive. Si los usuarios no pueden iniciar sesión, busque otras directivas como Impedir el uso de OneDrive para el almacenamiento de archivos, que bloquea toda la aplicación de sincronización. Esa directiva es independiente de la directiva de KFM.

Las carpetas de Known Folder Move existentes no se revierten

Deshabilitar KFM solo impide nuevos movimientos de carpetas. Para revertir un movimiento existente, abra Configuración de OneDrive > Sincronización y copia de seguridad > Administrar copia de seguridad y haga clic en Detener copia de seguridad para cada carpeta. Los archivos permanecen en OneDrive y se coloca un acceso directo en la ubicación original.

Directiva de grupo vs Registro vs Centro de administración: Diferencias clave

Elemento	Directiva de grupo	Edición del registro	Centro de administración de Microsoft 365
Ámbito	Por equipo o por usuario en el dominio	Por equipo	Para todo el inquilino, todos los usuarios
Requiere Active Directory	Sí para implementación en dominio; gpedit local funciona en equipos independientes	No	No, pero requiere rol de administrador
Revierte KFM existente	No	No	No
Solo bloquea el aviso	Sí	Sí	Sí
Tiempo de propagación	Inmediato después de gpupdate	Inmediato después de reiniciar OneDrive	Hasta 24 horas

Para equipos de kiosco que no están unidos a un dominio, el método del registro es el enfoque más rápido. Para entornos de dominio administrados, Directiva de grupo le brinda control granular sin tocar el registro. El método del centro de administración solo es útil si desea deshabilitar KFM para todos los usuarios, incluidos los dispositivos que no son de kiosco.

Ahora puede deshabilitar Known Folder Move en cualquier equipo de kiosco compartido mediante Directiva de grupo, el registro o el centro de administración de Microsoft 365. Comience con el método del registro para un solo dispositivo, o implemente Directiva de grupo para varios kioscos unidos a un dominio. Después de deshabilitar KFM, pruebe el kiosco iniciando sesión como usuario invitado y confirmando que las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes permanecen locales. Para obtener control adicional, considere configurar un perfil de usuario obligatorio o usar el modo kiosco de Windows 11 para restringir aún más la sincronización de archivos.