Después de una actualización reciente de Windows u Office, es posible que al abrir un documento de Word veas pequeños rectángulos, a menudo llamados cuadros vacíos o tofu, donde deberían aparecer caracteres Unicode especiales, emojis o escrituras no latinas como árabe, chino o devanagari. Esto sucede porque la actualización reemplazó una fuente del sistema o cambió el comportamiento de respaldo de fuentes de Word. En este artículo, aprenderás por qué aparecen los cuadros vacíos y tres métodos probados para restaurar la visualización correcta de caracteres Unicode en Word.
Puntos clave: Restaurar caracteres Unicode en Word después de una actualización
- Archivo > Opciones > Avanzadas > Mostrar contenido del documento > Usar respaldo de fuentes para escrituras complejas: Habilita que Word sustituya automáticamente una fuente que admita los caracteres faltantes.
- Configuración > Personalización > Fuentes > Instalar una fuente para todos los usuarios: Reinstalar la fuente Segoe UI Emoji o Arial Unicode MS corrige los cuadros vacíos de emojis y símbolos.
- Edición del registro de Windows para FontLink: Agregar manualmente una cadena de fuentes de respaldo en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontLink\SystemLink resuelve problemas persistentes de cuadros vacíos en todas las aplicaciones.
Por qué Word muestra cuadros vacíos después de una actualización
Una actualización de Windows u Office puede cambiar el registro de fuentes del sistema, eliminar una fuente que estaba disponible anteriormente o modificar el orden de respaldo de fuentes que Windows y Word utilizan para mostrar caracteres que no están presentes en la fuente seleccionada. Cuando Word encuentra un carácter Unicode que la fuente actual no admite, busca una fuente de respaldo. Si la fuente de respaldo falta o está mal configurada, Word dibuja un rectángulo vacío, el cuadro vacío.
Los desencadenantes comunes incluyen:
- Actualizaciones de características de Windows 10 u Windows 11 que reemplazan la fuente Segoe UI Emoji con una versión más nueva que carece de ciertos glifos.
- Actualizaciones de Office que cambian la fuente predeterminada en Word a una con cobertura Unicode limitada, como Aptos o Calibri.
- Administradores de fuentes de terceros que deshabilitan o eliminan fuentes del sistema durante o después de una actualización.
La solución implica re-habilitar el respaldo automático de fuentes de Word, reinstalar la fuente faltante o editar manualmente la cadena de respaldo del sistema.
Método 1: Habilitar el respaldo de fuentes en las opciones de Word
Word tiene una configuración integrada que controla si intenta usar una fuente de respaldo para caracteres que faltan en la fuente actual. Después de una actualización, esta configuración puede deshabilitarse.
- Abrir las opciones de Word
En Word, haz clic en Archivo en la esquina superior izquierda y luego en Opciones en la parte inferior del panel izquierdo. - Ir a la configuración avanzada
En el cuadro de diálogo Opciones de Word, haz clic en Avanzadas en la barra lateral izquierda. - Encontrar la sección Mostrar contenido del documento
Desplázate hacia abajo hasta la sección Mostrar contenido del documento. Está aproximadamente a la mitad de la lista de opciones. - Habilitar el respaldo de fuentes para escrituras complejas
Marca la casilla Usar respaldo de fuentes para escrituras complejas. Si ya está marcada, desmárcala, haz clic en Aceptar, vuelve a abrir el mismo cuadro de diálogo y márcala nuevamente para actualizar la configuración. - Haz clic en Aceptar y reinicia Word
Haz clic en Aceptar para guardar el cambio. Cierra y vuelve a abrir Word. Abre el documento que mostraba cuadros vacíos y verifica que los caracteres ahora se muestren correctamente.
Método 2: Reinstalar o reparar la fuente del sistema faltante
Si la configuración de respaldo de fuentes no ayuda, la fuente del sistema que proporciona soporte Unicode puede estar dañada o faltar. La fuente más común para emojis y símbolos es Segoe UI Emoji. Para cobertura Unicode general, se utiliza Arial Unicode MS o la familia Segoe UI.
Reinstalar Segoe UI Emoji mediante la configuración de Windows
- Abrir la configuración de fuentes
Presiona Windows + I para abrir Configuración, luego haz clic en Personalización y selecciona Fuentes. - Buscar Segoe UI Emoji
En la lista de fuentes disponibles, escribe Segoe UI Emoji en el cuadro de búsqueda. Si aparece, haz clic en el mosaico de la fuente. - Desinstalar la fuente
En la página de detalles de la fuente, haz clic en Desinstalar. Confirma el mensaje. - Reinstalar la fuente
Reinicia tu computadora. Windows reinstalará automáticamente Segoe UI Emoji desde la imagen del sistema. Si no lo hace, descarga la fuente de una fuente confiable, haz clic derecho en el archivo de fuente y selecciona Instalar para todos los usuarios.
Reparar Arial Unicode MS mediante el símbolo del sistema
Arial Unicode MS es parte de instalaciones antiguas de Office y puede eliminarse durante una actualización. Para repararla:
- Abrir el símbolo del sistema como administrador
Presiona Windows + X y selecciona Terminal (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador). - Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema
Escribe sfc /scannow y presiona Enter. Esto escanea y repara archivos protegidos del sistema, incluidas las fuentes. - Reiniciar y probar
Después de que el escaneo se complete, reinicia Word y revisa el documento.
Método 3: Editar el registro de respaldo de fuentes para SystemLink
Si el problema persiste en Word y en otras aplicaciones, la cadena de respaldo de fuentes en el registro de Windows puede estar corrupta o faltar entradas. Agregar manualmente una entrada de fuente de respaldo puede forzar a Windows a usar una fuente rica en Unicode cuando la fuente principal carece de un carácter.
Advertencia:
Editar el registro incorrectamente puede causar inestabilidad en el sistema. Haz una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios. Para hacer una copia de seguridad, abre Regedit, selecciona Archivo > Exportar y guarda todo el registro en un archivo .reg.
- Abrir el Editor del registro
Presiona Windows + R, escribe regedit y presiona Enter. Haz clic en Sí si se te solicita mediante el Control de cuentas de usuario. - Navegar a la clave FontLink
Ve a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontLink\SystemLink. - Agregar un nuevo valor de cadena para la fuente faltante
Haz clic derecho en la clave SystemLink, selecciona Nuevo > Valor de cadena. Nómbralo con el nombre de la fuente que muestra cuadros vacíos, por ejemplo, Times New Roman. - Establecer la cadena de fuentes de respaldo
Haz doble clic en el nuevo valor e ingresa: SEGOEUI.TTF,Segoe UI Emoji. Esto le dice a Windows que use Segoe UI Emoji como respaldo para Times New Roman. Puedes agregar múltiples respaldos separados por comas, como: SEGOEUI.TTF,Segoe UI Emoji,ARIALUNI.TTF,Arial Unicode MS. - Reiniciar tu computadora
Cierra el Editor del registro y reinicia tu PC. Después del reinicio, abre Word y confirma que los cuadros vacíos se reemplacen por los caracteres Unicode correctos.
Si Word aún muestra cuadros vacíos después de estas correcciones
Word muestra cuadros vacíos solo en un documento específico
El documento en sí puede tener referencias de fuente corruptas. Prueba estos pasos en orden:
- Copia todo el contenido del documento y pégalo en un nuevo documento en blanco de Word usando Pegado especial > Texto sin formato. Luego vuelve a aplicar las fuentes.
- Usa Archivo > Abrir > Examinar, selecciona el archivo, haz clic en la flecha junto a Abrir y elige Abrir y reparar.
- Guarda el documento como Formato de texto enriquecido (.rtf), ciérralo, vuelve a abrir el .rtf y guárdalo de nuevo como .docx.
Word muestra cuadros vacíos para emojis pero el texto funciona bien
Esto indica que la fuente Segoe UI Emoji falta o no se está utilizando. Descarga la última versión de la fuente Segoe UI Emoji de una fuente confiable de Microsoft, haz clic derecho en el archivo y selecciona Instalar para todos los usuarios. Luego reinicia Word.
Word muestra cuadros vacíos después de instalar un paquete de fuentes de terceros
Algunos paquetes de fuentes deshabilitan las fuentes del sistema. Abre Configuración > Personalización > Fuentes y verifica que Segoe UI, Segoe UI Emoji y Arial estén listadas y habilitadas. Si una fuente está atenuada, haz clic en ella y selecciona Habilitar.
Respaldo de fuentes de Word vs. respaldo del registro del sistema: qué corrección usar
| Elemento | Configuración de respaldo de fuentes de Word | FontLink del registro del sistema |
|---|---|---|
| Alcance | Solo Word | Todas las aplicaciones del sistema |
| Dificultad | Baja: unos pocos clics en Opciones | Alta: requiere edición del registro con derechos de administrador |
| Efectividad para emojis | Moderada: depende de las fuentes instaladas | Alta: fuerza una fuente de respaldo específica |
| Persistencia después de actualizaciones | Puede restablecerse después de actualizaciones de Office | Permanece hasta que se elimine manualmente o se sobrescriba |
| Riesgo | Ninguno | Inestabilidad del sistema si las entradas son incorrectas |
Usa primero la configuración de respaldo de fuentes de Word. Si el problema afecta a otras aplicaciones o regresa después de reiniciar Word, aplica el método del registro.
Ahora puedes corregir los cuadros vacíos en Word habilitando el respaldo de fuentes, reinstalando fuentes del sistema o editando la clave de registro FontLink. Comienza con la configuración de Opciones de Word porque es la solución más segura y rápida. Si trabajas con varios idiomas o emojis con frecuencia, considera crear una copia de seguridad de la clave de registro FontLink para poder restaurarla después de futuras actualizaciones. Un consejo avanzado: usa la herramienta gratuita Font Validator de Microsoft para verificar qué fuentes carecen de glifos para los rangos Unicode específicos que necesitas.