Recibe correos electrónicos no deseados de una persona o empresa específica en su aplicación móvil de Outlook. La aplicación Outlook tiene una función integrada para bloquear remitentes. Este artículo explica los pasos para bloquear a un remitente y gestionar su lista de bloqueados directamente desde su teléfono o tableta.
Puntos clave: Bloquear remitentes en Outlook Mobile
- Bloquear desde un mensaje abierto: Toque el menú de tres puntos en un correo electrónico para agregar al instante el remitente a su lista de bloqueados.
- Bloquear desde la lista de la bandeja de entrada: Deslice el dedo hacia la izquierda sobre la vista previa de un mensaje y toque el icono de bandera para bloquear a ese remitente.
- Configuración > Correo > Remitentes bloqueados: Vea y gestione todas las direcciones que ha bloqueado desde esta lista central.
Entender la función de bloqueo en Outlook Mobile
Bloquear a un remitente en la aplicación móvil de Outlook mueve todos los mensajes futuros de esa dirección de correo electrónico directamente a su carpeta Correo no deseado. Esta acción se sincroniza con la configuración de su cuenta de Microsoft 365. Los mensajes bloqueados no se eliminan, sino que se filtran fuera de la vista de su bandeja de entrada principal.
Necesita la versión más reciente de la aplicación Outlook para iOS o Android para que todas las funciones funcionen correctamente. La lista de bloqueados es específica de cada cuenta. Si tiene varias cuentas en la aplicación, debe bloquear a un remitente para cada cuenta por separado.
Pasos para bloquear a un remitente en Outlook Mobile
Puede bloquear a un remitente directamente desde un correo electrónico que haya recibido. Use este método para la acción más rápida.
- Abra el correo electrónico ofensivo
Toque el mensaje en su bandeja de entrada para abrirlo en vista completa. - Toque el menú de tres puntos
Busque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla del mensaje y tóquelos. - Seleccione Bloquear remitente
En el menú que aparece, toque la opción etiquetada “Bloquear remitente”. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. - Confirme el bloqueo
Toque “Bloquear” en el mensaje de confirmación. El remitente ahora se agrega a su lista de bloqueados.
Bloquear a un remitente desde la lista de la bandeja de entrada
No necesita abrir un correo electrónico para bloquear al remitente. Este método usa un gesto de deslizamiento desde su bandeja de entrada principal.
- Deslice el dedo hacia la izquierda sobre el mensaje
En la lista de su bandeja de entrada, deslice el dedo hacia la izquierda sobre la vista previa del correo electrónico del remitente que desea bloquear. - Toque el icono de bandera
Después de deslizar, aparecen varios iconos. Toque el icono que parece una bandera. Esta es la acción “Bloquear”. - Confirme la acción
Toque “Bloquear” en el mensaje de confirmación que aparece para finalizar el bloqueo.
Errores comunes y limitaciones
Correos electrónicos bloqueados que aún aparecen en la bandeja de entrada
Si los correos electrónicos de un remitente bloqueado aún se muestran en su bandeja de entrada, revise primero su carpeta Correo no deseado. La función de bloqueo puede tardar unos minutos en sincronizarse entre servidores. Asegúrese de haber bloqueado la dirección exacta desde la que se envían los correos electrónicos, ya que los remitentes suelen usar varias direcciones.
No se pueden bloquear remitentes internos de la empresa
El administrador de TI de su organización puede deshabilitar la función de bloqueo para dominios internos. Si la opción Bloquear remitente aparece atenuada para la dirección de un compañero de trabajo, esta es probablemente la causa. Debe reportar el mensaje como correo no deseado o usar una regla de bandeja de entrada enfocada en su lugar.
Bloquear accidentalmente al remitente equivocado
Si bloquea a alguien por error, puede revertirlo de inmediato. Vaya a Configuración > Correo > Remitentes bloqueados. Busque la dirección en la lista, deslice el dedo hacia la izquierda sobre ella y toque “Desbloquear”. Sus correos electrónicos futuros volverán a su bandeja de entrada.
Comparación de métodos de bloqueo
| Elemento | Bloquear desde un mensaje abierto | Bloquear desde la lista de la bandeja de entrada |
|---|---|---|
| Ideal para | Confirmar los detalles del remitente antes de bloquear | Bloquear rápidamente sin abrir el correo electrónico |
| Pasos requeridos | Abrir el correo electrónico, tocar el menú, seleccionar bloquear | Deslizar hacia la izquierda sobre la vista previa, tocar el icono de bandera |
| Acceso a otras acciones | Menú completo del mensaje como Responder, Reenviar | Limitado a acciones de deslizamiento como Archivar, Eliminar |
| Velocidad | Más lento, más deliberado | Más rápido, basado en gestos |
Ahora puede evitar que los correos electrónicos no deseados saturen su bandeja de entrada móvil de Outlook. Gestione su lista de bloqueados en Configuración para revisar o eliminar direcciones. Para un filtrado más avanzado, explore la función Reglas en la versión de escritorio de Outlook para crear condiciones basadas en líneas de asunto o palabras clave.