Cómo revertir una respuesta de Outlook generada por Copilot antes de enviarla

Redactas una respuesta en Outlook y haces clic en el icono de Copilot para generar una respuesta sugerida. La IA escribe un párrafo completo, pero no coincide con el tono ni el mensaje que pretendías. Quieres descartar el texto generado y volver a tu borrador original sin perder ningún trabajo no guardado. Este artículo explica los pasos exactos para deshacer una respuesta generada por Copilot en Outlook y restaurar tu borrador anterior.

Cuando usas Copilot en Outlook para redactar una respuesta, este reemplaza el contenido actual del cuerpo del mensaje con su sugerencia generada. La acción de deshacer es la forma más rápida de revertir ese cambio. El panel de Copilot también ofrece una opción de reversión manual si prefieres no usar el teclado. Conocer ambos métodos te asegura no enviar nunca una respuesta que no refleje tu voz.

Esta guía explica cómo revertir una respuesta generada por Copilot usando el comando Deshacer, el panel de Copilot y los atajos de teclado. También explica qué ocurre con tu borrador original y cómo evitar errores comunes.

Por qué Copilot reemplaza tu borrador

Cuando usas Copilot para generar una respuesta en Outlook, la IA escribe un nuevo cuerpo del mensaje basado en el contexto del correo original y tus instrucciones. Copilot no añade el texto generado debajo de tu borrador existente. Reemplaza todo el contenido del cuerpo del mensaje con su sugerencia. Este comportamiento es intencionado, ya que Copilot asume que quieres una respuesta completa y pulida en lugar de una edición parcial.

Tu borrador original no se pierde de forma permanente. Outlook almacena el estado del cuerpo del mensaje antes de la generación. El comando Deshacer o el panel de Copilot pueden restaurar ese estado. La clave está en actuar antes de enviar la respuesta o cerrar la ventana del correo. Una vez que envías el correo o cierras la ventana de redacción sin guardar, el borrador original se pierde.

Cómo funciona el comando Deshacer en este contexto

El comando Deshacer de Outlook revierte la acción más reciente. Cuando generas una respuesta con Copilot, esa acción se registra como una única edición. Al presionar Ctrl+Z o hacer clic en el botón Deshacer de la barra de herramientas de acceso rápido, se elimina el texto generado y se restaura el contenido anterior. Esto funciona tanto si escribiste un borrador antes de usar Copilot como si empezaste con un cuerpo de mensaje vacío. Si empezaste con un cuerpo vacío, Deshacer borra el texto generado y deja el cuerpo del mensaje vacío.

Pasos para revertir una respuesta generada por Copilot

Sigue estos pasos para descartar una respuesta generada por Copilot y volver a tu borrador original. Los pasos se aplican a la aplicación de escritorio de Outlook para Microsoft 365 y a Outlook en la web.

1. Presiona Ctrl+Z inmediatamente después de la generación
   Después de que Copilot inserte la respuesta sugerida, presiona Ctrl+Z una vez. Esto revierte el cuerpo del mensaje al contenido que existía antes de la generación. Si tenías un borrador, ese borrador vuelve a aparecer. Si el cuerpo estaba vacío, vuelve a quedar vacío. No hagas clic en ningún otro lugar antes de presionar Deshacer. Cualquier otra acción, como escribir un solo carácter o hacer clic en un botón de formato, cambia el historial de deshacer y puede impedir una reversión completa.
2. Usa el panel de Copilot si Ctrl+Z no funciona
   Abre el panel de Copilot haciendo clic en el icono de Copilot de la barra de herramientas. En el panel, haz clic en el botón Descartar. Esto elimina la sugerencia generada y restaura el cuerpo del mensaje anterior. Este método funciona incluso si has realizado otras acciones después de la generación, porque el botón Descartar revierte específicamente el contenido generado por Copilot en lugar de la última edición.
3. En Outlook en la web, usa la opción Mostrar borrador original
   Si usas Outlook en la web y el botón Descartar no está visible, haz clic en el icono de Copilot de la barra de herramientas del cuerpo del mensaje. Selecciona Mostrar borrador original en el menú desplegable. Esto restaura el texto que tenías antes de que Copilot generara la respuesta. Esta opción solo aparece si tenías contenido existente en el cuerpo del mensaje antes de usar Copilot.
4. Cierra la ventana de redacción sin guardar
   Si has hecho ediciones adicionales después de la generación y no puedes revertir, cierra la ventana de redacción del correo. Cuando Outlook te pida guardar los cambios, haz clic en Descartar o en No guardar. Esto descarta todos los cambios realizados desde que abriste la ventana de redacción, incluida la respuesta generada y cualquier edición posterior. Tu borrador original se pierde si no se guardó como borrador antes de empezar. Para evitar perder trabajo, guarda tu borrador manualmente antes de usar Copilot presionando Ctrl+S o haciendo clic en Archivo > Guardar.

Problemas comunes al revertir una respuesta de Copilot

Ctrl+Z no revierte el texto generado

Esto ocurre cuando realizaste otra acción después de la generación, como escribir un solo carácter, aplicar formato o hacer clic en otra parte del mensaje. El comando Deshacer revierte solo la acción más reciente, que puede que ya no sea la generación de Copilot. Para solucionarlo, usa el botón Descartar del panel de Copilot. Si el botón Descartar no está disponible, cierra la ventana de redacción sin guardar y vuelve a abrir el correo original para empezar de nuevo.

El panel de Copilot no muestra un botón Descartar

El botón Descartar aparece solo mientras la respuesta generada por Copilot es el contenido actual del cuerpo del mensaje. Si has editado el texto o has cambiado a otro correo, el botón desaparece. En Outlook en la web, el botón Descartar también puede faltar si la característica de Copilot no se ha cargado por completo. Actualiza la ventana del navegador, vuelve a abrir el correo y haz clic de nuevo en Responder. Luego usa el icono de Copilot de la barra de herramientas para generar una nueva respuesta o selecciona Mostrar borrador original si está disponible.

El borrador original se pierde después de cerrar la ventana

Outlook no guarda automáticamente borradores de respuestas que nunca se guardaron. Si cierras la ventana de redacción y haces clic en Descartar, se pierde cualquier texto no guardado. Para evitarlo, guarda tu borrador manualmente antes de usar Copilot. Presiona Ctrl+S o haz clic en Archivo > Guardar. Outlook guarda el borrador en la carpeta Borradores con la línea de asunto precedida por tu borrador original. Después de guardar, puedes usar Copilot de forma segura y revertir con Deshacer o Descartar sin perder tu trabajo.

Respuesta generada por Copilot frente a borrador manual: diferencias clave

Elemento	Respuesta generada por Copilot	Borrador manual
Origen del contenido	La IA escribe según el contexto del correo y tu instrucción	Tú escribes manualmente
Presencia en el cuerpo del mensaje	Reemplaza todo el contenido existente	Aparece a medida que escribes
Comportamiento de Deshacer	Ctrl+Z o Descartar revierte al estado anterior a la generación	Ctrl+Z elimina los últimos caracteres escritos
Guardado del borrador	No se guarda hasta que guardes el correo manualmente	Se guarda automáticamente si tienes habilitados los borradores de Outlook
Restauración tras cerrar	Se pierde a menos que se guarde como borrador antes de la generación	Se recupera de la carpeta Borradores si se guardó automáticamente

Revertir una respuesta generada por Copilot en Outlook es un proceso rápido cuando usas el comando Deshacer o el botón Descartar del panel de Copilot. La clave está en actuar antes de hacer otras ediciones o cerrar la ventana de redacción. Si necesitas volver a generar una respuesta, guarda tu borrador primero para poder revertir sin perder tu texto original. Para evitar envíos accidentales, revisa cuidadosamente la respuesta generada antes de hacer clic en Enviar. Para los usuarios frecuentes, el panel de Copilot ofrece un método de reversión más fiable que depender únicamente de Ctrl+Z.