Cuando edita un documento de Word almacenado en OneDrive, es posible que aparezca en su carpeta de OneDrive un archivo con un nombre similar a “Documento (copia en conflicto 2024-01-15).docx”. Esto ocurre cuando dos o más personas editan el mismo archivo al mismo tiempo, o cuando sus cambios locales entran en conflicto con los cambios sincronizados desde otro dispositivo. El archivo en conflicto es la forma que tiene OneDrive de conservar ambas versiones para que no pierda datos. Este artículo explica por qué se producen las copias en conflicto y ofrece pasos claros para resolverlas, prevenir conflictos futuros y limpiar los archivos duplicados.
Puntos clave: Resolver copias en conflicto de OneDrive en Word
- Detección de conflictos de sincronización de OneDrive: Cuando se producen varias ediciones simultáneas, OneDrive crea una copia en conflicto separada en lugar de sobrescribir los cambios.
- Función Comparar de Word (Revisar > Comparar): Combine los cambios de la copia en conflicto en el documento original para conservar todas las ediciones.
- Configuración de OneDrive > Sincronización y copia de seguridad > Configuración avanzada: Desactive “Permitirme usar archivos de OneDrive en este equipo” o ajuste el tiempo de pausa de la sincronización para reducir los conflictos.
Por qué OneDrive crea copias en conflicto en Word
OneDrive utiliza un sistema de bloqueo de archivos para evitar ediciones simultáneas, pero los conflictos siguen produciéndose en situaciones específicas. La causa principal es una condición de carrera: cuando dos usuarios abren un archivo de Word casi al mismo tiempo, OneDrive puede conceder a ambos un bloqueo de escritura. El segundo usuario que guarda provoca un conflicto porque la versión del archivo en el servidor ya no coincide con la versión que abrió el segundo usuario. OneDrive guarda entonces los cambios del segundo usuario como una copia en conflicto separada y conserva la versión del primer usuario como archivo principal.
Otra causa común es la edición sin conexión. Si edita un archivo de Word mientras OneDrive está en pausa o sin conexión y luego vuelve a conectarse, OneDrive compara sus cambios locales con la versión del servidor. Si otra persona editó el mismo archivo mientras usted estaba sin conexión, se genera un conflicto. OneDrive no combina los cambios automáticamente en los archivos de Office a menos que utilice las herramientas de combinación integradas en Word. La copia en conflicto se almacena en la misma carpeta que el archivo original con una marca de tiempo añadida a su nombre.
Cómo identificar una copia en conflicto
Busque un patrón de nombre de archivo como “NombreDelArchivoOriginal (copia en conflicto 2024-01-15 143022).docx”. La marca de tiempo refleja cuándo se detectó el conflicto. También puede abrir el centro de actividades de OneDrive haciendo clic en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccionando “Ver conflictos de sincronización” para ver una lista de todos los archivos en conflicto.
Pasos para combinar y resolver copias en conflicto en Word
- Abra el documento de Word original
Haga doble clic en el archivo original en su carpeta de OneDrive. No abra todavía la copia en conflicto. Si el archivo original está dañado o falta, abra la copia en conflicto en su lugar. - Vaya a Revisar > Comparar > Combinar
En Word, haga clic en la pestaña Revisar de la cinta de opciones. A continuación, haga clic en el botón Comparar y seleccione Combinar en el menú desplegable. Se abre el cuadro de diálogo Combinar documentos. - Seleccione el documento original y la copia en conflicto
En el campo Documento original, haga clic en el icono de carpeta y seleccione el archivo original. En el campo Documento revisado, seleccione la copia en conflicto. Haga clic en la flecha hacia abajo situada junto a Más para elegir opciones de combinación, como si se deben realizar seguimientos de los cambios de formato. - Haga clic en Aceptar para combinar los documentos
Word muestra un nuevo documento con los cambios combinados. El marcado de Control de cambios muestra las adiciones de la copia en conflicto en un color y las eliminaciones del original en otro. Revise cada cambio haciendo clic en Siguiente en la pestaña Revisar. - Acepte o rechace cada cambio
En la pestaña Revisar, utilice Aceptar o Rechazar para finalizar cada edición. Para aceptar todos los cambios a la vez, haga clic en la flecha de Aceptar y seleccione Aceptar todos los cambios. Guarde el documento combinado sobre el archivo original presionando Ctrl+S. - Elimine la copia en conflicto
Después de combinar, haga clic con el botón derecho en el archivo de copia en conflicto en el Explorador de archivos y seleccione Eliminar. Vacíe la Papelera de reciclaje para quitarlo de forma permanente. Si no está seguro de la combinación, conserve la copia en conflicto durante unos días.
Si OneDrive sigue creando copias en conflicto después de combinar
La sincronización de OneDrive está en pausa o es lenta
Si la sincronización de OneDrive está en pausa, las ediciones que usted u otras personas realicen no se cargarán hasta que se reanude la sincronización. Cuando se reanude, pueden aparecer conflictos en los archivos editados durante la pausa. Para evitarlo, asegúrese de que OneDrive se esté ejecutando y sincronizando. Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione Configuración. Vaya a la pestaña Sincronización y copia de seguridad y haga clic en Configuración avanzada. En Sincronización, confirme que “Pausar la sincronización” no está activo. Establezca una duración breve para la pausa de sincronización si debe utilizarla.
Varios usuarios editan el mismo archivo simultáneamente
Word en línea y la aplicación de escritorio utilizan la coautoría, pero los conflictos pueden seguir produciéndose. Para reducir las ediciones simultáneas, pida a los miembros del equipo que usen Word en línea para la colaboración en tiempo real. La aplicación de escritorio es mejor para el formato complejo, pero aumenta el riesgo de conflictos. En la configuración de OneDrive, no puede forzar un bloqueo de archivo para todos los usuarios. En su lugar, comuníquese con su equipo sobre quién está editando cada archivo en un momento dado.
OneDrive no está sincronizando la versión más reciente
Si la copia en conflicto contiene cambios que ya están en el archivo original, es posible que OneDrive haya sincronizado la copia en conflicto con retraso. Compruebe el historial de versiones del archivo original: haga clic con el botón derecho en el archivo en OneDrive en línea, seleccione Historial de versiones y compare las marcas de tiempo. Si una versión ya incluye los cambios de la copia en conflicto, puede eliminar la copia en conflicto sin combinarla.
Archivos a petición de OneDrive frente a Mantener siempre en este dispositivo: comportamiento ante conflictos
| Elemento | Archivos a petición | Mantener siempre en este dispositivo |
|---|---|---|
| Descripción | Los archivos aparecen en el Explorador de archivos, pero solo se descargan cuando se abren | Los archivos se descargan por completo y se almacenan localmente en todo momento |
| Riesgo de conflicto | Mayor si se edita sin conexión, porque es posible que el archivo no esté completamente sincronizado antes de abrirlo | Menor porque el archivo siempre está sincronizado, pero los conflictos aún pueden producirse con ediciones simultáneas |
| Ideal para | Ahorrar espacio en disco en dispositivos con almacenamiento limitado | Garantizar que los archivos estén disponibles sin conexión sin demora |
Para cambiar entre estos modos, haga clic con el botón derecho en un archivo o carpeta de OneDrive y seleccione “Liberar espacio” para Archivos a petición o “Mantener siempre en este dispositivo” para el almacenamiento local. Ambos modos utilizan la misma lógica de detección de conflictos.
Prevenir futuras copias en conflicto en Word
- Use Autoguardado en Word
Active Autoguardado moviendo el interruptor situado en la esquina superior izquierda de la ventana de Word. Autoguardado guarda los cambios en OneDrive cada pocos segundos, lo que reduce la ventana para que se produzcan conflictos. Esto requiere una suscripción a Microsoft 365 y un archivo almacenado en OneDrive o SharePoint. - Cierre los archivos de Word cuando no los esté editando
Dejar un archivo de Word abierto en un equipo bloqueado sigue manteniendo un bloqueo de escritura. Cierre el archivo o guárdelo y ciérrelo cuando se aleje. Esto evita que OneDrive detecte un bloqueo obsoleto. - Compruebe el estado de sincronización de OneDrive antes de editar
Observe el icono de OneDrive en la bandeja del sistema. Una marca de verificación verde significa que la sincronización se ha completado. Una flecha circular azul significa que la sincronización está en curso. Espere a que finalice la sincronización antes de abrir el archivo para evitar conflictos. - Comunique los horarios de edición a su equipo
Para los documentos críticos, utilice un calendario compartido o un mensaje de chat para avisar a los demás de que está editando. Esto resulta especialmente útil para archivos que no admiten coautoría, como algunos formatos .doc más antiguos.
Ahora puede identificar y combinar copias en conflicto en Word con las herramientas Comparar y Combinar. Utilice Autoguardado y supervise el estado de sincronización de OneDrive para reducir futuros conflictos. Para un control avanzado, considere la posibilidad de usar bibliotecas de documentos de SharePoint con la función de desprotección/protección para imponer la edición exclusiva.