Solución rápida: Haz clic derecho en el icono del altavoz → Sonidos → Comunicaciones pestaña. Establece Cuando Windows detecte actividad de comunicaciones en No hacer nada. Esto evita que Windows atenúe (baje) otro audio cuando comienza una llamada.

Estás escuchando música o un video y, de repente, comienza una llamada de Teams/Discord/Zoom. La música baja automáticamente al volumen de fondo. Algunos usuarios lo consideran útil; otros quieren la música a todo volumen sin importar qué. La configuración está en una pestaña poco evidente del panel de control de Sonido.

Síntoma: La música u otro audio baja automáticamente cuando una aplicación de comunicación inicia una llamada.
Afecta a: Windows 11 (y Windows 10) con aplicaciones VoIP.
Tiempo de solución: ~3 minutos.

Qué causa esto

Windows tiene una función integrada de atenuación de audio: cuando una aplicación usa el audio del sistema en modo de «comunicación» (normalmente llamadas VoIP), Windows reduce el volumen de los demás flujos de audio. De forma predeterminada, reduce el otro audio en un 80 %, lo que facilita escuchar la llamada. Las aplicaciones registran el modo de comunicación a través de la API de audio de Windows.

Método 1: Establecer el comportamiento de Comunicaciones en No hacer nada

La ruta estándar.

Haz clic derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema → Sonidos.
Cambia a la pestaña Comunicaciones.
Cuatro opciones:
- Silenciar todos los demás sonidos — silencio total en el otro audio.
- Reducir el volumen de otros sonidos en un 80 % — predeterminado.
- Reducir el volumen de otros sonidos en un 50 % — menos agresivo.
- No hacer nada — sin ajuste automático.
Elige No hacer nada. Haz clic en Aplicar → Aceptar.
Prueba: inicia una llamada en Teams/Discord/Zoom mientras se reproduce música. La música debe mantenerse al mismo volumen.

Este es el interruptor simple.

Método 2: Configurar la atenuación de audio por aplicación en las aplicaciones del proveedor

Algunas aplicaciones tienen su propio control de atenuación.

Discord: Configuración de usuario → Voz y vídeo → control deslizante Atenuación — controla cuánto se reduce el otro audio. Establécelo en 0 % para no atenuar.
Microsoft Teams: Configuración → Dispositivos → algunas versiones tienen Dejar de compartir audio del sistema u opciones de comportamiento de audio. Limitado; normalmente prevalece la configuración de Windows.
Zoom: Configuración → Audio → opción Silenciar el audio de otras aplicaciones. Desmárcala para desactivar la atenuación dentro de la aplicación.
Skype: Configuración → Audio y vídeo → dispositivo de sonido. No hay control explícito de atenuación; se aplica la configuración de Windows.
Combinación: establece el nivel de Windows en No hacer nada y desactiva la atenuación por aplicación. Proporciona independencia total del audio.

Esta es la ruta correcta cuando la configuración de Windows no es suficiente.

Método 3: Desactivar por completo el modo de Comunicaciones mediante el registro

Para evitar que las aplicaciones activen la atenuación.

Abre el Editor del Registro.
Ve a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Multimedia\Audio.
Busca o crea el valor DWORD UserDuckingPreference.
Establécelo en 3. Valores: 0 = Silenciar, 1 = -80 %, 2 = -50 %, 3 = No hacer nada.
Cierra el Editor del Registro. Reinicia el servicio de audio de Windows: net stop audiosrv && net start audiosrv.
Esto es esencialmente lo mismo que el Método 1 mediante el registro, útil para la implementación mediante scripts.
Para desactivar el modo de comunicación por aplicación: es más complejo. Cada aplicación declara el modo de comunicación a través de la API; no hay una anulación del registro para la propia API.

Esta es la ruta correcta para la configuración mediante scripts.

Cómo verificar que la solución funcionó

Reproduce música o video a volumen normal.
Inicia una llamada en Teams/Discord/Zoom. El otro audio debe mantenerse al mismo volumen.
Sonidos → pestaña Comunicaciones: No hacer nada está seleccionado.

Si nada de esto funciona

Si el audio sigue atenuándose a pesar de la configuración: Anulación por aplicación: la aplicación puede tener su propia atenuación, independiente de Windows. Revisa la configuración de audio de la aplicación (consulta el Método 2). Interferencia del audio espacial: el audio espacial en los auriculares puede aplicar sus propios ajustes de volumen. Sonidos → Sonido espacial → Desactivado para probar. Perfil manos libres de Bluetooth: los auriculares Bluetooth cambian al perfil manos libres mono durante las llamadas, lo que a menudo implica una calidad de audio inferior y una atenuación efectiva. Usa el modo estéreo o unos auriculares con cable. Anulación del mezclador de audio de pestañas del navegador: Edge y Chrome tienen controles de volumen por pestaña. La pestaña del navegador que reproduce música puede tener su propio comportamiento. Para interfaces de audio con utilidades del proveedor: algunas interfaces de audio (Focusrite Control, Audient Mixer) tienen opciones de enrutamiento que afectan el audio de las aplicaciones de comunicación. Configúralo dentro de la aplicación del proveedor.

En resumen: Sonidos → pestaña Comunicaciones → No hacer nada. Evita que Windows atenúe otro audio cuando comienza una llamada. La configuración por aplicación en Discord/Teams/Zoom ofrece control adicional.