Es posible que desees alertas diferentes para cada cuenta de correo en Outlook Mobile. Por ejemplo, necesitas notificaciones inmediatas para tu correo de trabajo, pero solo actualizaciones ocasionales para una cuenta personal. Outlook Mobile te permite personalizar las notificaciones para cada cuenta conectada de forma individual. Este artículo proporciona los pasos para configurar estos ajustes de notificación por cuenta en tu dispositivo.
Puntos clave: Administrar notificaciones para cada cuenta
- Configuración de la cuenta > Notificaciones: Este es el menú principal para acceder y cambiar las preferencias de alertas de una cuenta de correo específica.
- Configuración del sistema del dispositivo: Debes otorgar permiso a Outlook para enviar notificaciones a través del sistema operativo de tu teléfono antes de que cualquier regla personalizada funcione.
- Asistente de concentración / No molestar: Las horas de silencio a nivel del sistema en tu dispositivo anularán todas las configuraciones de notificación de Outlook cuando estén activas.
Entender los controles de notificaciones de Outlook Mobile
Outlook Mobile separa la administración de notificaciones en dos capas. La primera capa son los ajustes propios de la aplicación, donde eliges sonidos, vibración y banners para cada cuenta. La segunda capa son los ajustes del sistema de tu dispositivo, que controlan si la aplicación puede enviar alertas en absoluto. Necesitas ambas capas configuradas correctamente para que las notificaciones funcionen como se espera. Antes de comenzar, asegúrate de que tu aplicación Outlook esté actualizada a la última versión desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
Pasos para configurar notificaciones para una cuenta específica
Sigue estos pasos para establecer estilos de alerta únicos para cualquier cuenta de correo en la aplicación Outlook Mobile.
- Abre la aplicación Outlook y toca tu foto de perfil
Toca tu foto de perfil o icono de inicial en la esquina superior izquierda de la pantalla de la aplicación para abrir el menú principal. - Toca el icono de engranaje para Configuración
Busca y toca el pequeño icono de engranaje en la esquina inferior izquierda del panel del menú para abrir la página de Configuración. - Selecciona la cuenta que deseas modificar
En la sección Correo, toca el nombre de la cuenta de correo para la que deseas cambiar las notificaciones. - Toca Notificaciones
En la lista de configuración de la cuenta, busca y selecciona la opción Notificaciones. Esto abre el menú de notificaciones por cuenta. - Personaliza tus preferencias de alerta
Activa el interruptor en la parte superior para habilitar las notificaciones para esta cuenta. Luego, elige tu sonido preferido, patrón de vibración y si deseas mostrar una vista previa de la notificación.
Habilitar notificaciones de la aplicación en la configuración de tu dispositivo
Si las notificaciones no funcionan después de configurar la aplicación, revisa la configuración del sistema de tu teléfono.
- Sal de Outlook y abre la aplicación Configuración de tu dispositivo
Navega a la aplicación de Configuración principal de tu teléfono, que generalmente se encuentra en la pantalla de inicio. - Busca Aplicaciones o Notificaciones en la configuración
Busca una sección llamada Aplicaciones, Notificaciones o Sonidos, según el modelo de tu dispositivo y el sistema operativo. - Localiza y selecciona la aplicación Outlook
Desplázate por la lista de aplicaciones instaladas y toca Microsoft Outlook. - Habilita las notificaciones y verifica los permisos
Asegúrate de que el permiso de Notificaciones esté activado. También es posible que debas permitir que la aplicación se ejecute en segundo plano.
Errores comunes y limitaciones que debes evitar
Las notificaciones de Outlook Mobile son silenciosas en iPhone
En iOS, debes revisar tanto la configuración de la aplicación Outlook como la aplicación Configuración del iPhone. Abre Configuración del iPhone, desplázate hasta Outlook, toca Notificaciones y asegúrate de que Permitir notificaciones esté activado. Además, verifica que el estilo de alerta esté configurado como Banners o Alertas y no como Ninguno.
Android solo muestra notificaciones para la cuenta principal
Esto generalmente ocurre cuando la optimización de batería es demasiado agresiva. Ve a Configuración de Android > Aplicaciones > Outlook > Batería. Desactiva cualquier función de ahorro o optimización de batería para la aplicación Outlook para asegurarte de que todas las cuentas puedan enviar alertas.
Sin notificaciones para una cuenta recién agregada
La configuración de notificaciones para una cuenta nueva a menudo está deshabilitada de forma predeterminada. Debes ir manualmente a la configuración de la cuenta en la aplicación Outlook y habilitarlas usando los pasos de la sección principal anterior.
Métodos de notificación: Alertas de la aplicación vs Insignias del sistema
| Elemento | Alerta de notificación de la aplicación | Icono de insignia del sistema |
|---|---|---|
| Función principal | Muestra un banner temporal o reproduce un sonido para correo nuevo | Muestra un recuento numérico persistente en el icono de la aplicación |
| Ubicación del control | Se administra dentro de la configuración de la cuenta de Outlook y la configuración de notificaciones del dispositivo | Normalmente se controla solo en la configuración del sistema del dispositivo para la aplicación |
| Personalización por cuenta | Sí, puedes establecer diferentes sonidos y vibraciones por cuenta | No, la insignia muestra un recuento total para todas las cuentas |
| Acción requerida del usuario | La alerta desaparece después de un tiempo o cuando se descarta | La insignia permanece hasta que abras la aplicación y veas los mensajes nuevos |
Ahora puedes controlar qué cuentas interrumpen tu día con alertas. Intenta establecer un sonido distinto para tu dirección de correo más importante. Para un control avanzado, usa la Bandeja de entrada Prioritarios de Outlook; sus notificaciones se pueden administrar por separado de la pestaña Otros en la configuración de notificaciones de tu cuenta.