Necesita enviar correos electrónicos cifrados desde su teléfono utilizando el certificado S/MIME de su organización. Outlook para iOS y Android admite S/MIME para firmar y cifrar mensajes. Este artículo proporciona los pasos para instalar su certificado y activar S/MIME dentro de la aplicación móvil.
Puntos clave: Configuración de S/MIME en Outlook Mobile
- Configuración > S/MIME: El menú central en Outlook Mobile donde importa su certificado y configura las opciones de cifrado.
- Archivo de certificado PFX o P12: El formato de archivo cifrado que contiene su clave privada y certificado digital, necesario para la configuración.
- Botón Cifrar en la pantalla de redacción: El interruptor que aplica el cifrado S/MIME a un correo electrónico individual antes de enviarlo.
Qué hace S/MIME en Outlook Mobile
S/MIME es un estándar para el cifrado de clave pública y la firma digital de correo electrónico. Garantiza que solo el destinatario previsto pueda leer un mensaje cifrado y verifica la identidad del remitente. Para Outlook Mobile, debe obtener un certificado digital del departamento de TI de su organización o de una autoridad de certificación pública.
La aplicación necesita tanto su certificado personal, que incluye su clave privada, como los certificados de las personas a las que desea enviar correos electrónicos. Su clave privada está protegida por una contraseña que usted establece al crear el archivo de certificado. Sin el archivo de certificado y la contraseña correctos, no puede habilitar la función.
Requisitos previos para la configuración
Antes de comenzar, asegúrese de tener un archivo de certificado PFX o P12 y su contraseña. Su administrador de TI generalmente proporciona esto. También necesita el certificado público del destinatario para enviarle correo cifrado. La aplicación móvil de Outlook debe estar conectada a su cuenta de trabajo o escuela, ya que S/MIME no está disponible para cuentas personales de Microsoft.
Pasos para instalar su certificado S/MIME
- Abrir la configuración de Outlook
Inicie la aplicación Outlook en su iPhone, iPad o dispositivo Android. Toque su foto de perfil o el ícono de engranaje en la esquina superior izquierda para abrir el menú Configuración. - Navegar a la configuración de S/MIME
En el menú Configuración, desplácese hacia abajo y toque la opción S/MIME. Esta sección administra todas las configuraciones de cifrado para su cuenta. - Toque Importar certificado
En la sección Sus certificados, seleccione el botón Importar certificado. Se le pedirá que localice su archivo de certificado PFX o P12. - Seleccione su archivo de certificado
Explore el almacenamiento de su dispositivo o el almacenamiento en la nube, como OneDrive, para encontrar y seleccionar el archivo de certificado que recibió de su departamento de TI. - Ingrese la contraseña del certificado
Cuando se le solicite, escriba la contraseña que protege el archivo de certificado. Esta contraseña se estableció cuando se creó el certificado. Toque Aceptar o Importar para completar la instalación.
Cómo enviar un correo electrónico cifrado
- Redactar un nuevo mensaje
Toque el botón de nuevo correo electrónico para iniciar un mensaje. Diríjalo a un destinatario cuyo certificado ya esté en sus contactos o cuya dirección de correo electrónico esté asociada con un certificado en la lista global de direcciones. - Habilitar el cifrado
En la pantalla de redacción del correo electrónico, busque el ícono de candado. En iOS, está en la barra de herramientas superior. En Android, toque el menú de tres puntos y seleccione Cifrado. Toque el ícono de candado para activar el cifrado. Cambiará de color, generalmente a azul o rojo. - Enviar el correo electrónico
Escriba su asunto y mensaje como de costumbre. Cuando toque Enviar, Outlook utilizará el certificado público del destinatario para cifrar el correo electrónico. Solo ellos pueden descifrarlo y leerlo con su clave privada.
Errores comunes y limitaciones
El botón Cifrar está atenuado o falta
Esto sucede si el certificado del destinatario no está disponible. Outlook Mobile necesita el certificado público del destinatario para realizar el cifrado. Asegúrese de que el destinatario tenga un certificado S/MIME válido publicado en el directorio de su organización o que haya agregado manualmente su certificado a su dispositivo.
No se acepta la contraseña del certificado
La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe coincidir exactamente. Si la ha olvidado, debe comunicarse con el emisor de su certificado para obtener un nuevo archivo de certificado. No puede recuperar ni restablecer la contraseña de un archivo PFX existente.
Los mensajes no se envían
Los archivos adjuntos grandes combinados con el cifrado S/MIME pueden causar tiempos de espera. S/MIME aumenta el tamaño del mensaje. Intente enviar el archivo adjunto por separado o comprima el archivo antes de adjuntarlo a un correo electrónico cifrado.
S/MIME vs cifrado predeterminado de Outlook
| Elemento | Cifrado S/MIME | Cifrado de mensajes de Microsoft Purview |
|---|---|---|
| Estándar tecnológico | Infraestructura de clave pública | Azure Rights Management |
| Administración de certificados | El usuario importa el archivo PFX | Administrado por el administrador de Microsoft 365 |
| Experiencia del destinatario | Se abre de forma nativa en clientes de correo compatibles | Puede abrirse en un portal web para destinatarios externos |
| Caso de uso principal | Correo electrónico seguro de organización a organización | Cifrado de cumplimiento interno y externo |
| Configuración en móvil | Importación manual de certificado por dispositivo | Habilitado automáticamente por política de administrador |
Ahora puede enviar y recibir correos electrónicos cifrados directamente desde su dispositivo móvil. Consulte con su equipo de TI para asegurarse de que los certificados de los destinatarios estén distribuidos correctamente. Para un control avanzado, explore la configuración de S/MIME para habilitar la firma de forma predeterminada o para cifrar siempre las respuestas.