Cómo actualizar la contraseña de correo en Outlook sin eliminar la cuenta

Necesita cambiar la contraseña de su correo en Outlook después de una actualización de seguridad o un cambio en la política de la empresa. Outlook le solicitará la nueva contraseña, pero es posible que no siempre la acepte correctamente. Este artículo explica cómo actualizar su contraseña directamente en la configuración de la cuenta sin eliminar y volver a agregar todo su perfil de correo.

Por qué necesita actualizar las contraseñas en la configuración de Outlook

Outlook almacena la contraseña de su cuenta de correo para conectarse automáticamente a su servidor de correo. Cuando cambia su contraseña con su proveedor de correo, la credencial almacenada queda obsoleta. Outlook le pedirá repetidamente la nueva contraseña en una ventana emergente.

Simplemente escribir la nueva contraseña en esa solicitud suele funcionar. Si no funciona, es posible que la credencial se haya almacenado en caché incorrectamente o que la configuración de autenticación del servidor de salida sea independiente. Debe acceder a la configuración de la cuenta para ingresar la contraseña manualmente y asegurarse de que tanto los servidores de entrada como de salida usen el inicio de sesión actualizado.

Requisitos previos para actualizar su contraseña

Antes de comenzar, conozca su nueva contraseña de correo exactamente como la configuró con su proveedor. Para cuentas de trabajo, esto a menudo lo administra su departamento de TI. Asegúrese de tener una conexión a Internet activa. Para cuentas de Microsoft 365 o Exchange, su nueva contraseña debe estar sincronizada con Azure Active Directory antes de que Outlook la acepte.

Pasos para cambiar su contraseña en la configuración de la cuenta

Este es el método principal dentro de la aplicación Outlook. Actualiza la contraseña para recibir y, por lo general, para enviar correo.

1. Abrir la configuración de la cuenta
   En Outlook, vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. Esto abre el cuadro de diálogo que enumera todas sus cuentas de correo.
2. Seleccione su cuenta
   Haga clic en la cuenta de correo que necesita actualizar para resaltarla. Luego, haga clic en el botón Cambiar situado encima de la lista.
3. Ingrese la nueva contraseña
   En la ventana Cambiar cuenta, busque el campo Contraseña. Escriba su nueva contraseña aquí. Puede dejar el campo Nombre de usuario como está.
4. Actualizar la autenticación del servidor de salida
   Haga clic en Más configuraciones. Vaya a la pestaña Servidor de salida. Marque la casilla “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”. Asegúrese de que esté seleccionada la opción “Usar la misma configuración que mi servidor de correo entrante”. Haga clic en Aceptar.
5. Probar la configuración
   De vuelta en la ventana Cambiar cuenta, haga clic en Siguiente. Outlook probará la configuración de la cuenta con la nueva contraseña. Espere un mensaje de éxito y haga clic en Cerrar, luego en Finalizar.

Uso del applet Correo del Panel de control de Windows

Si Outlook no responde o el método principal falla, use la configuración de Correo a nivel del sistema. Esto es especialmente útil para cuentas POP/IMAP más antiguas.

1. Abrir Correo en el Panel de control
   Cierre Outlook. Presione la tecla Windows + R, escriba control panel y presione Entrar. Busque “Correo” y abra el applet Correo (Microsoft Outlook).
2. Acceda a su perfil
   Haga clic en Mostrar perfiles. Seleccione el nombre de su perfil y haga clic en Propiedades.
3. Reparar la cuenta
   En la nueva ventana, haga clic en Cuentas de correo. Seleccione su cuenta y haga clic en Reparar. Siga las indicaciones en pantalla; este asistente a menudo le permitirá ingresar una nueva contraseña directamente.

Errores comunes y limitaciones

Outlook sigue pidiendo la contraseña después de la actualización

Si las solicitudes continúan, la configuración del servidor de salida puede ser incorrecta. Verifique el Paso 4 en el método principal. Para cuentas de Exchange o Microsoft 365, abra Archivo > Cuenta de Office > Cerrar sesión, luego vuelva a iniciar sesión con la nueva contraseña para actualizar el token de autenticación moderna.

El campo Contraseña está atenuado o no disponible

Algunas cuentas corporativas usan autenticación moderna y no almacenan una contraseña localmente. No es posible actualizarla aquí. Debe cerrar sesión y volver a iniciarla en la suite de Microsoft 365 o esperar a que su administrador de TI envíe la actualización de credenciales.

Mensaje de error “La conexión a Microsoft Exchange no está disponible”

Esto puede ocurrir si la nueva contraseña aún no está activa en el servidor o si está desconectado. Verifique su conexión a Internet y confirme el cambio de contraseña con su proveedor de correo antes de volver a intentarlo en Outlook.

Actualización manual vs. solicitud automática: diferencias clave

Elemento	Actualización manual en la configuración de la cuenta	Solicitud automática de contraseña
Control	Acceso completo a las contraseñas de los servidores de entrada y salida	Solo actualiza la credencial en caché que Outlook detecta como incorrecta
Fiabilidad	Más fiable para cuentas complejas y autenticación SMTP	Puede fallar si existen múltiples capas de autenticación
Ideal para	Errores persistentes de contraseña, cuentas IMAP/POP y buzones compartidos	Primer cambio de contraseña después de un restablecimiento simple del proveedor
Ubicación	Archivo > Configuración de la cuenta o Panel de control > Correo	Cuadro de diálogo emergente cuando Outlook intenta enviar/recibir

Ahora puede actualizar su contraseña de correo directamente en la configuración de Outlook. Esto evita la molestia de recrear su cuenta y reglas. Si utiliza varios perfiles, repita los pasos para cada uno. Para mayor seguridad, considere habilitar Windows Hello o una clave de seguridad en Archivo > Configuración de la cuenta > Seguridad para omitir por completo las solicitudes de contraseña.