Solución: Teams clásico sigue iniciándose después de actualizar a nuevo Teams

Actualizaste al nuevo Microsoft Teams, pero la aplicación Teams clásico todavía se abre cuando haces clic en un vínculo de reunión o presionas el acceso directo de Teams. Esto sucede porque las entradas del registro de Windows, las directivas de inicio o los accesos directos en caché todavía apuntan al ejecutable de Teams antiguo. En este artículo, aprenderás por qué persiste Teams clásico y cómo forzar a Windows y Microsoft 365 a iniciar solo el nuevo cliente de Teams.

Por qué Teams clásico todavía se abre después de instalar nuevo Teams

Teams clásico y nuevo Teams son programas separados. El proceso de actualización instala nuevo Teams, pero no siempre elimina todos los accesos directos, entradas del registro o directivas que apuntan al ejecutable antiguo. Cuando haces clic en un vínculo de reunión de Teams en Outlook o en una página web, Windows puede seguir dirigiendo la solicitud a la aplicación Teams clásico porque la asociación de archivos o el controlador de protocolo no se ha actualizado.

Otra causa común es el modo de coexistencia en el centro de administración de Teams. Si tu organización establece el modo de coexistencia en “Islas” o “Solo Teams clásico”, Windows iniciará intencionalmente Teams clásico incluso si nuevo Teams está instalado. Esto es una directiva deliberada, no un error.

Por último, los accesos directos en caché en el escritorio o en el menú Inicio pueden seguir apuntando al ejecutable de Teams clásico. Estos accesos directos pueden sobrevivir a la actualización y abrirán la aplicación antigua al hacer clic en ellos.

Pasos para forzar el inicio de nuevo Teams en lugar de Teams clásico

Sigue estos pasos en orden. Cada paso elimina una capa del problema. No omitas el paso del registro, porque es la razón más común por la que Teams clásico sigue abriéndose.

Paso 1: Verificar y establecer el modo de coexistencia en el centro de administración de Teams

1. Iniciar sesión en el centro de administración de Teams
   Ve a admin.teams.microsoft.com e inicia sesión con una cuenta que tenga permisos de administrador de Teams.
2. Abrir la configuración de actualización de Teams
   En la navegación izquierda, selecciona Teams > Configuración de actualización de Teams.
3. Cambiar el modo de coexistencia
   En Modo de coexistencia, selecciona Solo Teams. Esto indica a Windows que inicie nuevo Teams para todos los vínculos de reunión y acciones de chat.
4. Guardar y esperar
   Haz clic en Guardar. El cambio puede tardar hasta 24 horas en aplicarse a todos los usuarios. Si estás probando en tu propia máquina, reinicia Teams después.

Paso 2: Eliminar el valor del registro obsoleto para nuevo Teams

1. Abrir el Editor del Registro
   Presiona Win + R, escribe regedit y presiona Entrar. Confirma el aviso de Control de cuentas de usuario.
2. Navegar a la clave de Teams
   Ve a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams. Si la clave no existe, haz clic derecho en Office y selecciona Nuevo > Clave, luego nómbrala Teams.
3. Eliminar el valor EnableNewTeams
   En el panel derecho, busca EnableNewTeams. Haz clic derecho en él y selecciona Eliminar. Confirma la eliminación. Este valor a veces permanece en 0, lo que indica a Windows que use Teams clásico.
4. Cerrar el Editor del Registro
   Sal de regedit y reinicia tu computadora.

Paso 3: Deshabilitar el alias de ejecución de la aplicación Teams clásico

1. Abrir Configuración de Windows
   Presiona Win + I y selecciona Aplicaciones.
2. Ir a Configuración avanzada de aplicaciones
   Haz clic en Configuración avanzada de aplicaciones y luego en Alias de ejecución de aplicaciones.
3. Desactivar el alias de Teams clásico
   Busca la entrada llamada Teams.exe que esté etiquetada como la versión clásica. Cambia el interruptor a Desactivado. Deja habilitado el alias de nuevo Teams.
4. Probar un vínculo de reunión
   Abre una invitación de reunión en Outlook y haz clic en Unirse. Nuevo Teams debería abrirse ahora.

Paso 4: Eliminar los accesos directos antiguos del escritorio y del menú Inicio

1. Abrir la carpeta de instalación de Teams clásico
   En el Explorador de archivos, ve a %LocalAppData%\Microsoft\Teams. Si esta carpeta existe, la aplicación clásica todavía está instalada.
2. Eliminar los accesos directos
   Haz clic derecho en el acceso directo de Teams en tu escritorio y en el menú Inicio, luego selecciona Eliminar.
3. Desinstalar Teams clásico
   Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busca Microsoft Teams y selecciona Desinstalar. Elige la versión que no diga “nuevo”.

Si Teams clásico todavía se inicia después de la solución principal

A veces, el cambio del modo de coexistencia tarda en propagarse. Si todavía ves Teams clásico, revisa los siguientes escenarios específicos.

Los vínculos de reunión en Outlook abren Teams clásico

Outlook usa el controlador de protocolo predeterminado para los vínculos msteams. Si nuevo Teams no está establecido como predeterminado, se abrirá Teams clásico. Para solucionarlo, abre nuevo Teams, ve a Configuración > General y marca la casilla que dice Registrar Teams como la aplicación de chat para Microsoft 365. Luego reinicia Outlook.

Teams clásico se abre al presionar la tecla Windows y escribir Teams

La búsqueda de Windows puede seguir mostrando la aplicación clásica como el resultado principal. Después de desinstalar Teams clásico y deshabilitar el alias, el resultado de búsqueda debería apuntar a nuevo Teams. Si todavía muestra el icono antiguo, reinicia el proceso del Explorador de Windows o reinicia la computadora.

Tu organización fuerza Teams clásico mediante Directiva de grupo

Si tu empresa establece una directiva que bloquea nuevo Teams, no puedes cambiarla por tu cuenta. Comunícate con tu administrador de TI y pídele que establezca el modo de coexistencia en Solo Teams en el centro de administración de Teams.

Teams clásico vs nuevo Teams: Diferencias clave

Elemento	Teams clásico	Nuevo Teams
Rendimiento	Usa más memoria y CPU	Inicio más rápido y menor uso de recursos
Instalación	MSI separado o instalación por usuario	Integrado en Windows 11 o descargado de Microsoft
Modo de coexistencia	Funciona en modo Islas o Clásico	Requiere que el modo Solo Teams sea el predeterminado
Unirse a reunión	Se abre mediante el controlador de protocolo msteams	Usa el mismo controlador de protocolo pero con un nuevo ejecutable

Ahora ya sabes cómo evitar que Teams clásico se abra después de actualizar. Comienza cambiando el modo de coexistencia en el centro de administración de Teams, luego elimina el valor del registro obsoleto y deshabilita el alias de ejecución de la aplicación. Si administras varias computadoras, usa el centro de administración de Teams para forzar el modo Solo Teams para todos los usuarios. Para una prueba rápida en tu propia máquina, presiona Ctrl + Shift + M en nuevo Teams para abrir el cuadro de diálogo de unirse a la reunión y confirmar que el nuevo cliente está activo.