Tu bandeja de entrada de Outlook puede saturarse rápidamente con una mezcla de mensajes importantes y correos de menor prioridad. Microsoft 365 Copilot puede analizar tus correos electrónicos y mostrar automáticamente los que probablemente necesiten tu atención primero. Este artículo explica cómo configurar y usar la función de priorización de la bandeja de entrada impulsada por Copilot para centrarte en lo que importa.
Puntos clave: Configurar la priorización de la bandeja de entrada con Copilot
- Ver > Mostrar Bandeja de entrada Prioritaria: Habilita la vista de bandeja de entrada con dos pestañas donde Copilot clasifica tu correo en las pestañas Prioritaria y Otros.
- Haz clic derecho en un correo > Mover a Prioritaria/Otros: Entrena manualmente la lógica de clasificación de Copilot al corregir la ubicación de los mensajes.
- Archivo > Opciones > Correo > Bandeja de entrada Prioritaria: Accede a la configuración para restablecer la función o desactivar la clasificación automática para remitentes específicos.
Cómo clasifica Copilot tu bandeja de entrada de Outlook
La función que organiza tu bandeja de entrada se llama Bandeja de entrada Prioritaria. Utiliza los modelos de IA de Copilot para revisar tu historial de correo electrónico, tus interacciones con diferentes remitentes y el contenido de los mensajes nuevos. Basándose en este análisis, predice qué correos son más relevantes para ti y los mueve a la pestaña Prioritaria. Los elementos menos urgentes, como boletines, notificaciones automáticas y correo masivo, se colocan en la pestaña Otros. Debes tener una suscripción a Microsoft 365 que incluya Copilot para que esta clasificación por IA esté activa. La función funciona con cuentas de Exchange Online, Microsoft 365 y Outlook.com.
Pasos para habilitar y usar la Bandeja de entrada Prioritaria
Sigue estos pasos para activar la priorización de la bandeja de entrada de Copilot y gestionar sus resultados.
- Cambiar a la vista de Bandeja de entrada Prioritaria
En Outlook, ve a la pestaña Vista en la cinta de opciones. En el grupo Diseño, haz clic en el botón Mostrar Bandeja de entrada Prioritaria. Tu bandeja de entrada ahora mostrará dos pestañas en la parte superior: Prioritaria y Otros. - Revisar los mensajes clasificados
Haz clic en la pestaña Prioritaria para ver los correos que Copilot ha identificado como importantes. Haz clic en la pestaña Otros para ver los elementos de menor prioridad. Los mensajes nuevos se clasificarán automáticamente en estas pestañas a medida que lleguen. - Entrenar a Copilot moviendo mensajes
Si un correo está en la pestaña incorrecta, haz clic derecho sobre él. Selecciona Mover a Otros o Mover a Prioritaria en el menú contextual. Esta acción proporciona a Copilot información para mejorar sus futuras decisiones de clasificación para ese remitente o tipo de contenido. - Ajustar la configuración para remitentes específicos
Para ver siempre el correo de una persona determinada en tu pestaña Prioritaria, haz clic derecho en un correo suyo y elige Mover siempre a Prioritaria. A la inversa, elige Mover siempre a Otros para restar prioridad de forma consistente a los mensajes de un remitente.
Errores comunes y limitaciones que debes evitar
La Bandeja de entrada Prioritaria no aparece en Outlook
Esto generalmente significa que tu tipo de cuenta de correo electrónico no es compatible o que la función está deshabilitada por el administrador de tu organización. La Bandeja de entrada Prioritaria requiere una cuenta moderna de Microsoft 365, Exchange Online o Outlook.com. No funciona con cuentas POP3 o IMAP. Consulta con tu departamento de TI si la opción no aparece en una cuenta de trabajo.
Los correos importantes siguen yendo a la pestaña Otros
La clasificación de Copilot mejora con la retroalimentación. Debes usar de forma consistente el comando Mover a Prioritaria del menú contextual para los mensajes que clasifique mal. Puede requerir varias correcciones para remitentes similares antes de que la IA se ajuste. Evita ignorar los correos mal clasificados, ya que esto le enseña a Copilot que la ubicación era correcta.
Quieres ver temporalmente todos los correos en una sola lista
Puedes ver una bandeja de entrada combinada sin deshabilitar la función. Haz clic en el botón Filtrar en la pestaña Inicio de la cinta de opciones y selecciona Todo. Esto muestra los mensajes de ambas pestañas en una sola lista. Tus pestañas Prioritaria y Otros permanecen intactas para el uso habitual.
Bandeja de entrada Prioritaria vs. clasificación tradicional de la bandeja de entrada
| Elemento | Bandeja de entrada Prioritaria con Copilot | Reglas y carpetas tradicionales |
|---|---|---|
| Método de clasificación | La IA analiza el remitente, el contenido y tu comportamiento | Reglas creadas por el usuario basadas en remitente, asunto o palabras clave |
| Adaptación | Aprende y mejora automáticamente a partir de correcciones manuales | Estática; requiere actualizaciones manuales para cambiar la lógica de las reglas |
| Acción principal | Prioriza (pestaña Prioritaria) vs resta prioridad (pestaña Otros) | Normalmente mueve, elimina o marca mensajes |
| Tiempo de configuración | Habilitación rápida por única vez | Requiere mucho tiempo crear y mantener varias reglas |
| Gestión | Ajustar mediante el menú contextual en correos individuales | Se gestiona mediante el cuadro de diálogo Archivo > Administrar reglas y alertas |
Después de habilitar la Bandeja de entrada Prioritaria, puedes procesar los mensajes de alta prioridad más rápido si comienzas tu día en la pestaña Prioritaria. Para organizarte mejor, usa Copilot para resumir hilos de correo largos con el botón de resumen en el panel de lectura. Un consejo avanzado es usar el cuadro de diálogo Configuración de vista para crear una vista personalizada que muestre solo los mensajes no leídos en tu pestaña Prioritaria, combinando la clasificación por IA con un filtro más agresivo.