Comenzaste a mover tu cuenta de Mastodon a una nueva instancia, pero el proceso muestra “Pendiente” y nunca se completa. Esto suele ocurrir porque la instancia antigua no puede confirmar la propiedad de la nueva cuenta o la nueva instancia rechaza la solicitud de migración. La función de mover cuenta requiere un intercambio entre dos servidores: la instancia antigua debe verificar una URL de redirección y la nueva instancia debe aceptar el alias. Este artículo explica por qué se atasca el movimiento y proporciona soluciones paso a paso para completar la migración.
Puntos clave: Cómo solucionar un movimiento de cuenta de Mastodon atascado
- Preferences > Account > Move from a different account: Inicia el intercambio de migración de seguidores en la nueva instancia.
- Preferences > Account > Account settings > Move to a different account: Establece la redirección en la instancia antigua.
- Revisa los registros del servidor o contacta al administrador: Si el estado permanece pendiente durante más de 48 horas, es probable que haya un rechazo del lado del servidor.
Por qué el estado de mover cuenta se queda atascado en Pendiente
La función de mover cuenta de Mastodon utiliza un proceso de verificación en dos pasos. Primero, estableces una redirección en la cuenta antigua que apunta a la nueva cuenta. Segundo, confirmas el movimiento en la nueva cuenta proporcionando el nombre de usuario y el dominio de la cuenta antigua. La nueva instancia luego obtiene la URL de redirección de la cuenta antigua para verificar la propiedad.
Si el estado muestra “Pendiente” durante más de unos minutos, una de estas condiciones está fallando:
- La instancia antigua no puede servir la URL de redirección porque la configuración de la cuenta no se guardó correctamente.
- La nueva instancia no puede alcanzar la instancia antigua debido a restricciones de red o tiempo de inactividad del servidor.
- La cuenta antigua tiene configuraciones de privacidad que bloquean las redirecciones públicas.
- La nueva instancia rechaza el alias porque la cuenta antigua ya se movió o se eliminó.
El proceso no es instantáneo. Puede tardar hasta 24 horas en migrar todos los seguidores, pero el intercambio inicial debería completarse en minutos. Si permanece pendiente más de un día, es probable que el movimiento nunca finalice sin intervención manual.
Pasos para solucionar un movimiento de cuenta pendiente en Mastodon
Sigue estos pasos en orden. No omitas ningún paso. Cada paso aborda un punto de fallo específico en el intercambio de migración.
- Verifica que la redirección de la cuenta antigua esté configurada correctamente
Inicia sesión en tu instancia antigua de Mastodon. Ve a Preferences > Account > Account settings. Desplázate hasta la sección etiquetada “Move to a different account”. Asegúrate de que el campo de texto contenga el identificador completo de tu nueva cuenta en el formato @usuario@nuevainstancia.ejemplo. El identificador debe incluir tanto el nombre de usuario como el dominio. Haz clic en “Save”. Espera 5 minutos para que la redirección se propague. - Confirma que el alias de la nueva cuenta esté activo
Inicia sesión en tu nueva instancia de Mastodon. Ve a Preferences > Account > Move from a different account. Introduce el identificador completo de tu cuenta antigua en el formato @usuarioantiguo@instanciaantigua.ejemplo. Haz clic en “Confirm”. La nueva instancia obtendrá la redirección de la cuenta antigua. Si la redirección antigua es correcta, el estado debería cambiar a “Completed” en unos minutos. - Revisa el perfil público de la cuenta antigua
Abre una ventana de navegación privada y navega a la URL del perfil público de la cuenta antigua (por ejemplo, https://oldinstance.example/@oldusername). Busca un banner o aviso que diga “This account has moved to @nuevousuario@nuevainstancia.ejemplo”. Si no ves este banner, la redirección no se guardó. Repite el paso 1 y asegúrate de hacer clic en “Save”. - Desactiva cualquier extensión de privacidad o VPN
Si utilizas extensiones del navegador que bloquean solicitudes entre sitios o una VPN que cambia tu región IP, el intercambio puede fallar. Desactiva temporalmente todas las extensiones relacionadas con la privacidad. Intenta el movimiento de nuevo desde un navegador sin estas herramientas. - Reintenta el movimiento después de 24 horas
Si el estado permanece pendiente después de un día, cancela el movimiento en la nueva instancia. Ve a Preferences > Account > Move from a different account. Haz clic en “Cancel”. Luego repite los pasos 1 y 2. A veces la instancia antigua necesita tiempo para almacenar en caché la redirección. - Contacta al administrador de la instancia antigua
Si nada de lo anterior funciona, la instancia antigua puede tener restricciones del lado del servidor que bloquean la obtención de redirecciones. Envía un mensaje directo al administrador de la instancia antigua. Pídele que revise los registros del servidor en busca de errores relacionados con el movimiento de cuenta. Proporciona tu nombre de usuario antiguo y el identificador de la nueva cuenta.
Si Mastodon sigue mostrando Pendiente después de la solución principal
Error “The old account does not have a redirect set” incluso después de guardar
Este error significa que la nueva instancia no puede encontrar una URL de redirección válida en la cuenta antigua. La causa más común es un error tipográfico en el identificador o que la instancia antigua no guardó la configuración debido a un error del servidor. Cierra sesión y vuelve a iniciarla en la instancia antigua. Establece la redirección de nuevo. Si el error persiste, intenta usar un navegador diferente o borrar la caché del navegador antes de establecer la redirección.
El estado del movimiento muestra “Completed” pero los seguidores no se transfirieron
Cuando se completa el movimiento, Mastodon envía una notificación a la instancia de cada seguidor. Algunas instancias pueden procesar esta notificación lentamente. Espera hasta 48 horas. Si los seguidores aún no se han migrado, verifica que tu nueva cuenta no esté configurada como privada. Una nueva cuenta privada puede bloquear la migración de seguidores. Establece temporalmente tu nueva cuenta como pública hasta que finalice la migración.
Error “Alias already in use” en la nueva instancia
Este error ocurre cuando el identificador de la cuenta antigua ya se utilizó en un movimiento o alias anterior. Cancela el movimiento actual. En la instancia antigua, ve a Preferences > Account > Account settings y elimina cualquier redirección existente. Guarda. Luego inicia el proceso de movimiento de nuevo desde el paso 1.
Mover cuenta de Mastodon vs migración manual de seguidores
| Elemento | Función Mover cuenta | Migración manual |
|---|---|---|
| Transferencia de seguidores | Automática después del intercambio | Debes pedir a cada seguidor que vuelva a seguirte |
| Redirección de la cuenta antigua | Banner de redirección permanente | Sin redirección; los seguidores ven la cuenta antigua como inactiva |
| Tiempo para completar | Hasta 48 horas | Depende de tu alcance |
| Migración de publicaciones | Las publicaciones no se mueven | Las publicaciones no se mueven |
| Riesgo de estado atascado | Sí, si falla el intercambio | No hay proceso automatizado que se atasque |
La función Mover cuenta es la única forma de transferir seguidores automáticamente y establecer una redirección permanente. La migración manual no provoca un estado pendiente atascado, pero requiere un esfuerzo significativo. Si la función Mover cuenta falla repetidamente, la migración manual es la alternativa.
Ahora puedes solucionar un movimiento de cuenta pendiente verificando la URL de redirección y reintentando la confirmación. Si el problema persiste, cancela el movimiento y reinicia el proceso después de 24 horas. Para una solución a largo plazo, asegúrate de que tu nueva instancia sea compatible con la versión de software de la instancia antigua. Algunas versiones antiguas de Mastodon requieren la aprobación manual del alias por parte del administrador de la nueva instancia.