Necesita enviar un correo electrónico con botones de votación en Outlook para que los destinatarios puedan votar sobre una propuesta, hora de reunión o decisión sin salir de su bandeja de entrada. Outlook incluye una función de encuesta integrada que añade botones de Aprobar, Rechazar o personalizados a cualquier mensaje. Este artículo explica cómo añadir botones de votación a un correo electrónico, cómo realizar un seguimiento automático de las respuestas y qué hacer cuando los resultados de la votación no aparecen como se espera.
Puntos clave: Enviar y realizar un seguimiento de los botones de votación en Outlook
- Opciones > Usar botones de votación: Añade opciones de votación predefinidas o personalizadas a un nuevo mensaje de correo electrónico.
- Carpeta de seguimiento en Elementos enviados: Muestra un resumen de quién votó y su respuesta directamente en la vista del mensaje.
- Barra de información en el mensaje original: Muestra un recuento continuo de votos cuando abre el correo electrónico enviado.
Cómo funcionan los botones de votación de Outlook
Los botones de votación de Outlook forman parte de la función de seguimiento de mensajes. Cuando añade botones de votación a un correo electrónico, Outlook inserta un conjunto de opciones en las que se puede hacer clic en el panel de lectura del destinatario. El destinatario hace clic en un botón y Outlook le envía un mensaje de respuesta con el voto registrado. El voto aparece como una respuesta rastreada en su carpeta Elementos enviados, no como un correo electrónico separado en su bandeja de entrada.
Esta función solo funciona con cuentas de Exchange, Microsoft 365 o Outlook.com. No funciona con cuentas POP3 o IMAP porque esos protocolos no admiten el seguimiento del lado del servidor. El destinatario también debe usar Outlook para que aparezca el botón de votación. Si el destinatario utiliza un cliente de correo electrónico diferente, verá los botones de votación como texto sin formato o como un archivo adjunto y no podrá votar con un solo clic.
Pasos para añadir botones de votación a un correo electrónico
- Abra un nuevo mensaje de correo electrónico
En Outlook, haga clic en Inicio > Nuevo correo electrónico o presione Ctrl+N en su teclado. - Localice la pestaña Opciones
En la ventana del nuevo mensaje, haga clic en la pestaña Opciones de la cinta de opciones. Esta pestaña contiene el grupo Seguimiento. - Haga clic en Usar botones de votación
En el grupo Seguimiento, haga clic en el botón Usar botones de votación. Aparece un menú desplegable con tres opciones predefinidas: Aprobar;Rechazar, Sí;No y Sí;No;Tal vez. - Elija un conjunto predefinido o cree botones personalizados
Seleccione uno de los conjuntos predefinidos, por ejemplo Aprobar;Rechazar. Para crear botones personalizados, haga clic en Personalizado en la parte inferior del menú desplegable. - Introduzca los nombres de los botones personalizados
Si seleccionó Personalizado, se abre el cuadro de diálogo Propiedades. En la sección Opciones de votación y seguimiento, marque la casilla etiquetada Usar botones de votación. En el campo de texto, escriba los nombres de los botones separados por punto y coma. Por ejemplo, escriba Opción A;Opción B;Opción C. Haga clic en Cerrar. - Redacte y envíe el mensaje
Complete los campos Para, Asunto y cuerpo. Haga clic en Enviar. Outlook añade los botones de votación al mensaje antes de que salga de su carpeta Elementos enviados.
Cómo realizar un seguimiento de las respuestas de votación
Después de que los destinatarios voten, Outlook recopila las respuestas automáticamente. No necesita crear reglas ni carpetas manuales para realizar un seguimiento de los votos. Siga estos pasos para ver los resultados de la votación.
- Abra la carpeta Elementos enviados
En el panel de carpetas de la izquierda, haga clic en Elementos enviados. - Abra el correo electrónico de votación original
Haga doble clic en el correo electrónico que contiene los botones de votación. No utilice el panel de lectura para este paso. - Vea la barra de información en la parte superior
Encima del encabezado del mensaje, Outlook muestra una barra de información que dice algo como: 3 de 5 destinatarios han respondido. Haga clic en la barra de información para ver un desglose detallado. Se abre un cuadro de diálogo que enumera cada destinatario y su voto. - Consulte la pestaña Seguimiento
En la ventana del mensaje abierto, haga clic en el botón Seguimiento en el grupo Mostrar de la cinta de opciones. La pestaña Seguimiento muestra una tabla con las columnas Destinatario, Respuesta y Fecha/Hora.
Si los resultados de la votación no aparecen
Los destinatarios utilizan un cliente de correo electrónico que no es Outlook
Si un destinatario utiliza Gmail, Apple Mail u otro cliente, verá los botones de votación como texto sin formato o como un archivo de mensaje adjunto. No pueden hacer clic para votar. Pídales que respondan con su elección en el cuerpo del correo electrónico. Debe registrar manualmente el voto en su seguimiento abriendo la respuesta y haciendo clic en Voto > Registrar voto en la ventana del mensaje.
Los votos llegan como correos electrónicos separados en lugar de ser rastreados
Esto sucede cuando el destinatario responde en lugar de hacer clic en un botón de votación. La respuesta aparece en su bandeja de entrada como un correo electrónico normal. Para adjuntarla al seguimiento de votos original, abra la respuesta y haga clic en Voto > Registrar voto. Luego arrastre la respuesta a la carpeta Elementos enviados y suéltela sobre el correo electrónico de votación original.
Faltan los botones de votación en el mensaje enviado
Asegúrese de haber añadido los botones de votación antes de hacer clic en Enviar. Si los añadió después de enviar, no se aplican. Elimine el mensaje enviado y vuelva a enviarlo con los botones habilitados. También confirme que el tipo de cuenta admite botones de votación. Vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta y compruebe el tipo de cuenta. Las cuentas de Exchange y Microsoft 365 admiten la votación. Las cuentas POP3 e IMAP no.
Botones de votación predefinidos vs personalizados: diferencias clave
| Elemento | Botones predefinidos | Botones personalizados |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | Un clic desde el menú desplegable | Tres clics más escribir los nombres de los botones |
| Flexibilidad | Limitado a tres conjuntos fijos | Cualquier número de botones con cualquier etiqueta |
| Mejor caso de uso | Encuestas rápidas de sí/no o aprobar/rechazar | Decisiones con múltiples opciones o encuestas de marca |
| Experiencia del destinatario | Igual que los botones personalizados | Igual que los botones predefinidos |
Los botones de votación de Outlook le permiten recopilar decisiones directamente dentro del correo electrónico sin herramientas de encuestas de terceros. Después de enviar un correo electrónico de votación, realice un seguimiento de los resultados abriendo el mensaje enviado y consultando la barra de información o la pestaña Seguimiento. Para los destinatarios que no pueden usar botones de votación, registre sus respuestas manualmente utilizando el botón Voto en la cinta de opciones. Pruebe añadir un conjunto de botones de votación personalizados con tres opciones a su próximo correo electrónico de decisión de equipo y observe cómo los resultados se acumulan en su carpeta Elementos enviados.