Cómo encontrar tu clave de producto de Microsoft 365 Excel y transferir tu licencia

Es posible que necesites tu clave de producto de Microsoft 365 para reinstalar Excel o transferir tu licencia a un nuevo equipo. A diferencia de versiones anteriores, Microsoft 365 utiliza una licencia digital vinculada a tu cuenta de Microsoft. Este artículo explica cómo localizar la información de tu producto y mover correctamente tu suscripción.

Entender las licencias de Microsoft 365

Microsoft 365 es un servicio de suscripción. No recibes una clave de producto tradicional de 25 caracteres en una caja o correo electrónico. En su lugar, tu licencia es un derecho digital vinculado a tu cuenta de Microsoft. Esto te permite instalar las aplicaciones en varios dispositivos, aunque el número de instalaciones simultáneas está limitado por tu plan. La clave de producto que se muestra en tu cuenta se utiliza para la activación durante la instalación. Para transferir tu licencia, primero debes gestionar las asociaciones de dispositivos desde tu cuenta de Microsoft en línea.

Suscripciones personales vs. empresariales

El proceso difiere ligeramente entre cuentas personales y empresariales. Los suscriptores de Personal y Familia gestionan todo a través del sitio web de la cuenta de Microsoft. Los usuarios empresariales con Microsoft 365 Business Standard o Premium, o planes empresariales como E3, pueden necesitar pasar por el administrador de TI de su organización o un portal de administración separado. Las licencias por volumen para empresas a menudo utilizan una clave de activación diferente gestionada de forma centralizada.

Pasos para encontrar tu clave de producto y transferir la licencia

Sigue estos pasos para localizar la información de tu producto y mover tu instalación de Microsoft 365 a un equipo diferente.

Método 1: Para suscripciones personales de Microsoft 365

1. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft
   Ve a account.microsoft.com e inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña que usaste para comprar Microsoft 365.
2. Navega a Servicios y suscripciones
   Haz clic en ‘Servicios y suscripciones’ en el menú superior. Busca tu suscripción de Microsoft 365 en la lista.
3. Ver tu clave de producto
   Haz clic en ‘Administrar’ o en el nombre de la suscripción. Busca una opción etiquetada como ‘Clave de producto’ o ‘Ver clave de producto’. Es posible que debas hacer clic en ‘Mostrar clave’ o ‘Copiar’ para revelarla.
4. Desactivar un dispositivo antiguo
   En la misma sección de administración, busca ‘Dispositivos’ o ‘Instalaciones’. Selecciona el equipo antiguo que estás reemplazando y elige ‘Desactivar’ o ‘Desvincular’.
5. Instalar en el nuevo equipo
   En tu nuevo equipo, ve a office.com, inicia sesión con la misma cuenta y selecciona ‘Instalar Office’. El instalador utilizará tu licencia digital.

Método 2: Para licencias empresariales o por volumen

1. Consulta con tu administrador de TI
   Tu clave de producto y la instalación pueden gestionarse a través del centro de administración de Microsoft 365. Contacta con tu departamento de TI para obtener los pasos correctos.
2. Usar el Símbolo del sistema para encontrar una clave
   En un equipo de trabajo actualmente activado, abre el Símbolo del sistema como Administrador. Escribe wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey y presiona Enter. Esto puede mostrar una clave de licencia por volumen.
3. Usar la Herramienta de implementación de Office
   Los administradores de TI empresariales suelen usar esta herramienta para implementar Office con un archivo configuration.xml que contiene la clave de licencia por volumen, evitando la necesidad de que un usuario la introduzca.

Errores comunes y cosas que debes evitar

Evita estos errores al gestionar tu licencia de Microsoft 365.

Buscar una clave en el Registro de Windows

La clave de producto almacenada en el Registro de Windows a menudo está cifrada y no es la clave que necesitas para la reinstalación. Confía en tu página de cuenta de Microsoft en su lugar.

Exceder el límite de instalación

La mayoría de los planes personales de Microsoft 365 permiten la instalación en hasta 5 dispositivos. Si intentas instalar en un sexto, primero debes desactivar uno desde el portal de tu cuenta. El mensaje de error te dirigirá a gestionar tus dispositivos.

Usar una cuenta que no compró la suscripción

Solo la cuenta de Microsoft utilizada para comprar o canjear la suscripción puede ver la clave de producto y gestionar las instalaciones. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta.

Comparación de métodos de recuperación de claves de producto

Elemento	Portal de cuenta de Microsoft	Símbolo del sistema (wmic)
Caso de uso principal	Suscripciones personales y minoristas de Microsoft 365	Instalaciones con licencia por volumen en equipos empresariales
Formato de clave	Clave de producto estándar de 25 caracteres	Clave de licencia por volumen (GVLK) o clave minorista
Gestión de licencias	Desactivar dispositivos, ver facturación, renovar	Recuperación de clave de solo lectura; gestión realizada por el administrador
Requisito de acceso	Conexión a Internet e inicio de sesión en la cuenta de Microsoft	Derechos de administrador local en el equipo

Ahora puedes localizar tu clave de producto de Microsoft 365 y transferir tu licencia de Excel a un nuevo dispositivo. Comienza siempre revisando la página de Servicios de tu cuenta de Microsoft para obtener la información más precisa. Para problemas persistentes de activación, usa la herramienta de reparación en línea desde Configuración de Windows > Aplicaciones > Microsoft 365. Recuerda que para cuentas empresariales, tu departamento de TI controla el portal de gestión central de licencias.