Cuando redacta un correo electrónico nuevo en Outlook, el campo CCO está oculto de forma predeterminada. Debe hacer clic en Opciones > Mostrar CCO o presionar Alt + B cada vez que inicia un mensaje nuevo. Esto hace perder tiempo si envía varios correos que requieren destinatarios en copia oculta. La causa es una configuración por mensaje que Outlook no recuerda entre sesiones. Este artículo le muestra cómo hacer que el campo CCO aparezca automáticamente en cada mensaje nuevo que redacte en Outlook para Windows.
Puntos clave: Hacer que CCO sea visible en cada mensaje nuevo de Outlook
- Opciones de Outlook > Correo > Mensajes > Mostrar el cuadro CCO en mensajes nuevos: Habilita el campo CCO globalmente para todos los correos nuevos que redacte
- Opciones de Outlook > Correo > Respuestas y reenvíos > Mostrar el cuadro CCO en respuestas y reenvíos: Agrega el campo CCO cuando responde o reenvía un correo
- Atajo de teclado Alt + B: Activa o desactiva el campo CCO en la ventana del mensaje actual cuando lo necesita temporalmente
Descripción general de la característica: Cómo funciona la visibilidad de CCO en Outlook
El campo CCO en Outlook es una configuración por mensaje. Cada vez que abre una ventana de redacción de correo nuevo, Outlook verifica la plantilla predeterminada y decide si mostrar el campo CCO. La plantilla predeterminada no lo incluye. Puede cambiar este comportamiento modificando dos configuraciones en Opciones de Outlook. Estas configuraciones controlan la plantilla predeterminada usada para mensajes nuevos y para respuestas o reenvíos por separado. No se requieren complementos ni ediciones del registro.
La configuración se almacena en el perfil de Outlook del usuario actual. Se aplica a todas las cuentas de correo configuradas en ese perfil. Si usa varios perfiles de Outlook, debe aplicar la configuración en cada perfil. El cambio surte efecto inmediatamente para todos los mensajes nuevos que redacte después de aplicarlo. Los mensajes ya abiertos en ventanas de redacción no se ven afectados hasta que los cierre y los vuelva a abrir.
Pasos para habilitar el campo CCO en todos los mensajes nuevos
- Abrir Opciones de Outlook
En Outlook, haga clic en la pestaña Archivo en la cinta de opciones. En la vista backstage, haga clic en Opciones cerca de la parte inferior de la columna izquierda. Se abre el cuadro de diálogo Opciones de Outlook. - Navegar a la sección Correo
En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, haga clic en Correo en el panel de navegación izquierdo. Esta sección contiene la configuración de redacción de mensajes. - Habilitar CCO para mensajes nuevos
Desplácese hacia abajo hasta la sección Enviar mensajes. Marque la casilla etiquetada Mostrar el cuadro CCO en mensajes nuevos. Esta configuración se aplica a cada correo nuevo que redacte desde cero. - Habilitar CCO para respuestas y reenvíos (opcional)
En la misma sección, marque la casilla etiquetada Mostrar el cuadro CCO en respuestas y reenvíos si desea que el campo CCO aparezca cuando responde o reenvía un correo. Esto es independiente de la configuración de mensajes nuevos. - Aplicar y probar
Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Outlook. Cree un correo nuevo presionando Ctrl + N o haciendo clic en Nuevo correo electrónico. El campo CCO debería aparecer encima de la línea Asunto. Si no aparece, cierre Outlook por completo y vuelva a abrirlo para forzar la carga de la configuración.
Problemas comunes y limitaciones
El campo CCO no aparece después de habilitar la configuración
Si marcó la opción pero el campo CCO sigue oculto, es posible que Outlook esté usando una plantilla o un formulario personalizado. Vaya a Archivo > Opciones > Correo y observe la configuración Redactar mensajes en este formato. Si está configurada como Texto sin formato o Texto enriquecido, la configuración de CCO sigue funcionando. Si usa un papel o tema personalizado, restablezca el valor predeterminado haciendo clic en Papelería y fuentes y seleccionando Usar el tema predeterminado. Luego reinicie Outlook.
El campo CCO desaparece después de una actualización de Outlook
Microsoft ocasionalmente restablece ciertas configuraciones de usuario durante las actualizaciones de características. Después de una actualización importante de Outlook, verifique nuevamente las dos casillas de CCO en Opciones. Es posible que se hayan desmarcado. Vuelva a habilitarlas y reinicie Outlook. Este es un comportamiento conocido en Outlook versión 2302 y posteriores.
Los destinatarios de CCO son visibles para otros destinatarios en las respuestas
Cuando responde a un mensaje que le fue enviado por CCO, el remitente original no se incluye en la respuesta. Sin embargo, si agrega manualmente el remitente original al campo Para o CC, todos los destinatarios pueden ver esa dirección. El campo CCO en sí no expone direcciones a otros destinatarios. El único riesgo es el error humano al copiar direcciones entre campos.
El campo CCO no está disponible en Outlook en la web
El método descrito en este artículo se aplica solo al cliente de escritorio de Outlook para Windows. En Outlook en la web, debe hacer clic en el vínculo CCO en el panel de redacción cada vez. No hay una configuración persistente para la versión web. Si necesita que CCO esté siempre visible en el navegador, considere usar el cliente de escritorio en su lugar.
| Elemento | Outlook de escritorio (Windows) | Outlook en la web |
|---|---|---|
| Configuración de CCO siempre visible | Sí — mediante las casillas de Opciones > Correo | No — debe alternarlo en cada mensaje |
| La configuración se aplica a mensajes nuevos | Sí — casilla separada | N/A |
| La configuración se aplica a respuestas/reenvíos | Sí — casilla separada | N/A |
| Atajo de teclado | Alt + B alterna CCO en el mensaje actual | Sin atajo de teclado |
| Requiere reinicio después del cambio | Recomendado pero no siempre necesario | N/A |
Outlook para Mac no tiene una configuración persistente de CCO en Opciones. Los usuarios de Mac deben hacer clic en el botón CCO en el encabezado del mensaje cada vez. El atajo Alt + B también funciona en Outlook para Mac.
Ahora puede mantener el campo CCO visible en cada mensaje que redacte. Las dos casillas en Opciones de Outlook le brindan control separado para mensajes nuevos y para respuestas o reenvíos. Si alguna vez necesita ocultar CCO temporalmente, presione Alt + B en la ventana del mensaje sin cambiar la configuración global. Para usuarios avanzados, considere crear un paso rápido que agregue automáticamente un destinatario de CCO según una regla, aunque eso requiere que el campo CCO completo esté habilitado primero.