Solución rápida: Abre Configuración → Activación. Si Windows muestra No activado, la página de Personalización es de solo lectura. Activa Windows (introduce la clave de producto o inicia sesión con una cuenta Microsoft vinculada a una licencia digital). Una vez activado, la personalización se guarda correctamente.

Cambias el fondo de pantalla, el tema o el color de acento. Haces clic en Aplicar. El ajuste no se mantiene después de reiniciar. O Personalización dice: “Necesitas activar Windows antes de poder personalizar tu PC”. La causa es que Windows no está activado; Microsoft restringe la personalización en instalaciones no activadas.

Síntoma: La configuración de personalización (fondo de pantalla, color, tema) no se guarda o se revierte; Configuración > Personalización muestra opciones atenuadas.
Afecta a: Windows 11 (y Windows 10) sin activación.
Tiempo de solución: ~10 minutos.

Qué causa esto

Microsoft requiere la activación de Windows para la personalización. Una instalación de Windows no activada se puede usar (por tiempo limitado, con marca de agua), pero la configuración de Personalización es de solo lectura. Establecer el fondo de pantalla mediante clic derecho → Establecer como fondo de escritorio funciona como un ajuste único; al reiniciar se elimina. La solución es activar.

Método 1: Activar Windows

La solución principal.

Abre Configuración → Sistema → Activación. Verifica el estado de activación.
Si no está activado: tienes tres opciones:
- Introducir clave de producto: Activa Windows. Haz clic en Cambiar clave de producto. Introduce la clave de 25 caracteres. Aplica.
- Cuenta Microsoft con licencia digital: si activaste este hardware anteriormente, iniciar sesión en la cuenta Microsoft puede activar automáticamente mediante la licencia digital. Inicia sesión.
- Comprar una licencia: Microsoft Store puede vender una licencia de Windows 11. ~$140 para Home, ~$200 para Pro.
Para PC actualizados desde Windows 10/7/8: la licencia digital debería activarse automáticamente después de iniciar sesión. Ejecuta el solucionador de problemas: Solucionador de problemas de activación en Configuración.
Para PC corporativos con licencia por volumen: contacta con TI para el servidor KMS o la clave MAK.
Después de una activación exitosa: recarga Configuración → Personalización. Todas las opciones ahora son editables. Aplica tu fondo de pantalla, tema.

Esta es la solución oficial.

Método 2: Establecer fondo de pantalla mediante clic derecho como solución temporal

Para usuarios que no pueden activar de inmediato.

Encuentra la imagen de fondo deseada. Clic derecho → Establecer como fondo de escritorio.
La imagen se convierte en fondo de pantalla para la sesión actual.
Advertencia: no se mantiene si la personalización está completamente restringida — depende del estado de activación.
Para la imagen de pantalla de bloqueo: abre Configuración → Personalización → Pantalla de bloqueo. Si la página es de solo lectura, no se puede cambiar.
Para el color de acento: clic derecho en el escritorio → Personalizar → Colores. Si está atenuado, no se puede establecer.
Para el fondo de pantalla mediante registro (avanzado): establece HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\Wallpaper a la ruta de la imagen. Reinicia el Explorador. El fondo se aplica. Puede revertirse si se aplica la activación.
Para sonidos (separado de lo visual): Configuración → Sistema → Sonido → Más configuraciones de sonido → pestaña Sonidos. Los cambios de tema de sonido no requieren activación.

Esta es la solución temporal.

Método 3: Verificar problemas de activación si crees que Windows debería estar activado

Para PC que deberían estar activados pero muestran que no.

Ejecuta Solucionador de problemas de activación: Configuración → Sistema → Activación → Solucionar problemas.
Haz clic en Reactivar Windows. Algunos PC muestran esta opción después de cambios de hardware.
Para PC que cambiaron recientemente de hardware (placa base, CPU): la licencia digital está vinculada al hardware anterior. Inicia sesión en la cuenta Microsoft y ejecuta el solucionador de problemas; la herramienta ofrece transferir la licencia.
Verifica el estado de activación mediante el comando:
```
slmgr /xpr
```
Muestra la expiración de la activación actual.
Para más detalle:
```
slmgr /dlv
```
Información detallada de la licencia: edición, canal de clave, estado de activación.
Para PC con clave por volumen: slmgr /skms KMSServer:1688 para configurar el servidor KMS. slmgr /ato para activar. Contacta con TI para el nombre del servidor KMS.
Para Windows genuino que no se activa: contacta con Soporte de Microsoft — pueden emitir una activación manual en algunos casos.

Esto maneja problemas de activación en casos especiales.

Cómo verificar que la solución funcionó

Configuración → Activación muestra Windows está activado.
Configuración → Personalización: todas las opciones son editables, no atenuadas.
Establece un fondo de pantalla. Reinicia. El fondo persiste.
Ejecuta slmgr /xpr. Salida: La máquina está activada permanentemente.

Si nada de esto funciona

Si la activación es exitosa pero la personalización aún no se guarda: Corrupción del perfil: inicia sesión con una cuenta de usuario diferente. Si la personalización funciona allí, el perfil del usuario original está dañado. Migra a un nuevo usuario. Política de grupo que fuerza el fondo de pantalla: los PC corporativos pueden forzar un fondo específico. Verifica mediante gpresult /h C:\result.html — busca Configuración de usuario → Plantillas administrativas → Escritorio → Escritorio. Corrupción del tema: abre Personalización → Temas → elige un tema diferente. A veces el tema activo está dañado. Para personalización específica (cambiar modo claro/oscuro): ruta de registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Themes\Personalize. Reinicia el Explorador después de los cambios. Para usuarios de Windows N (edición especial de la UE sin paquete multimedia): faltan algunas funciones de personalización. Instala el Paquete de características multimedia de Microsoft.

Conclusión: Activa Windows — las instalaciones no activadas restringen la personalización. Configuración → Activación → introduce la clave o inicia sesión con una cuenta Microsoft vinculada a una licencia digital. Clic derecho y establecer como fondo como solución temporal.