Cómo corregir el error de adquisición de licencia de Microsoft store en Windows 11

Solución rápida: “Error de adquisición de licencia” (error 0x80073CF9, 0x803F8001 o similar). Ejecute como Administrador el Símbolo del sistema: slmgr /rilc — reinstala las licencias. O Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"} en PowerShell para volver a registrar todas las aplicaciones de Store. Reinicie.

El error de Microsoft Store “No se pudo obtener la licencia” o “Error de adquisición de licencia” significa que Store no puede registrar la licencia de la aplicación con su cuenta de Microsoft. Causa: caché de licencias corrupta, servicios de Microsoft Store faltantes o problema de sincronización de cuenta.

Qué causa esto

El servicio de licencias registra el derecho de la aplicación con su cuenta de Microsoft. Los errores ocurren por:

• Caché de licencias local corrupta.
• Falta el Servicio de instalación de Microsoft Store.
• Se necesita cerrar sesión / volver a iniciar sesión.
• Desajuste de hora/fecha (la firma requiere hora precisa).
• Licencia de cuenta de Microsoft vinculada a una cuenta diferente.

Método 1: Reinstalar licencias con slmgr

La ruta estándar.

1. Abra el Símbolo del sistema como Administrador.
2. Reinstale las licencias:

   slmgr /rilc

   Esto vuelve a leer los archivos de licencia de C:\Windows\System32\spp\store.

3. Espere. Salida: mensaje de éxito.
4. Intente instalar desde Store nuevamente.
5. Para una licencia de Store más específica: wsreset.exe en el cuadro de diálogo Ejecutar. Restablece Store, limpia la caché. Espere 30 segundos. Store se reabre.
6. Luego reintente la instalación.
7. Para problemas de licencia de .NET Framework: sfc /scannow para reparar.
8. Para problemas de UAC: asegúrese de que el Símbolo del sistema esté elevado como Administrador. No solo “Ejecutar como administrador” desde Inicio.

Esta es la solución estándar.

Método 2: Volver a registrar Microsoft Store y dependencias

Para una reparación más profunda.

1. Abra PowerShell como Administrador.
2. Vuelva a registrar Microsoft Store:

   Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

3. Para todas las aplicaciones UWP:

   Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

   Vuelve a registrar todas las aplicaciones UWP. Se esperan algunas advertencias (algunas aplicaciones no permiten volver a registrarse).

4. Reinicie el Servicio de instalación de Microsoft Store: net stop wsservice && net start wsservice.
5. Reinicie.
6. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft en Store. Reintente la instalación.
7. Para una licencia de aplicación específica: busque el nombre del paquete de la aplicación y vuelva a registrar solo esa.

Esta es la reparación más profunda.

Método 3: Verificar hora/fecha, red y cuenta

Para problemas a nivel de entorno.

1. Hora/fecha: la verificación de licencia requiere hora precisa. Configuración → Hora e idioma → Establecer hora automáticamente: Activado. Sincronizar ahora si es necesario.
2. Red: las llamadas de licencia van a los servidores de Microsoft. Pruebe: abra un navegador, visite microsoft.com. Si es lento / falla: problema de red. Reinicie el router.
3. DNS: pruebe con DNS público: Configuración → Red e internet → Wi-Fi → Propiedades de hardware → Servidor DNS: 8.8.8.8 / 1.1.1.1.
4. VPN / Proxy: desactive temporalmente. Algunas VPN interfieren con la licencia.
5. Inicio de sesión de cuenta: Configuración → Cuentas → Su información. Si el inicio de sesión muestra “Problema” o pendiente: vuelva a iniciar sesión.
6. Región de la cuenta: la región de la cuenta debe coincidir con la región de Windows. Ambos en account.microsoft.com y Configuración → Hora e idioma → Región.
7. Para una aplicación de Office con licencia específica: desactive la licencia en office.com → instale de nuevo.
8. Para cuentas administradas por la empresa: la licencia puede estar controlada por Intune. Contacte con TI.

Esta es la verificación del entorno.

Cómo verificar que la solución funcionó

• Microsoft Store: las aplicaciones se instalan sin error de licencia.
• Las aplicaciones se inician correctamente.
• La aplicación aparece en Configuración → Aplicaciones con la fuente correcta de Microsoft Store.
• Para aplicaciones de pago: la licencia aparece como activa.

Si nada de esto funciona

Si el error de licencia persiste: Para compilaciones de Windows con errores conocidos: instale la última actualización acumulativa. Para Windows Insider: los problemas de licencia temporales son comunes. Para Windows pirateado / crackeado: los servicios de licencia pueden no funcionar. Use Windows legítimo. Para cuenta de Microsoft corporativa: la cuenta de Entra ID puede no tener acceso completo a Store. Para claves de licencia por volumen: solo cubren Microsoft 365; no aplicaciones de Store. Para problemas crónicos de licencia: actualización en el lugar mediante la Herramienta de creación de medios. Para una aplicación específica que falla en la licencia: el desarrollador de la aplicación puede tener un problema con su servidor de licencias. Espere, reintente más tarde. Para una cuenta de Microsoft nueva: la verificación de la cuenta necesita ~24 horas después de la creación. Espere. Último recurso: SFC + DISM + Restablecer este PC: secuencia de reparación profunda.

En resumen: slmgr /rilc + wsreset.exe. Luego vuelva a registrar Store y las aplicaciones con PowerShell. Verifique la sincronización de hora/fecha, la coincidencia de región, la red OK. Inicie sesión completamente en su cuenta de Microsoft.