Solución rápida: El mensaje “Adquiriendo licencia” atascado significa que la tienda no puede comunicarse con el servicio de licencias de Microsoft. Ejecuta wsreset.exe en el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, ejecuta slmgr /rilc en el símbolo del sistema como administrador. Después, cierra sesión e inicia sesión en Microsoft Store. Si es recurrente, vuelve a registrar la tienda mediante PowerShell: Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}.

La tienda atascada en “Adquiriendo licencia” significa que la tienda no puede verificar el derecho de la aplicación. Causas: corrupción de caché, problema de inicio de sesión de cuenta, hora/fecha incorrecta, restricción de red.

Síntoma: Microsoft Store se detiene en “Adquiriendo licencia” en Windows 11.
Afecta a: Windows 11.
Tiempo de solución: ~15 minutos.

Qué causa esto

Flujo de instalación de la aplicación: la tienda descarga el paquete y luego consulta el servicio de licencias para verificar el derecho. Atascado en licencia significa:

Caché desincronizada o corrupta.
Token de inicio de sesión de la cuenta Microsoft caducado.
Hora del sistema incorrecta (falla la verificación de firma).
Proxy o firewall bloqueando el punto de conexión de licencias.
Problema de licencia del lado del desarrollador de la aplicación.

Método 1: Restablecer la tienda y las licencias

La ruta estándar.

Abre Ejecutar (Win+R). Escribe wsreset.exe. Pulsa Enter.
Se abre una ventana de Cmd en negro durante 30 segundos. La tienda se reabre.
Intenta instalar de nuevo.
Si sigue atascado: abre el Símbolo del sistema como administrador.
Reinstala todas las licencias:
```
slmgr /rilc
```
Espera. Cuadro de diálogo de confirmación.
Cierra sesión en Microsoft Store (Tienda → perfil → Cerrar sesión).
Vuelve a iniciar sesión.
Reintenta la instalación de la aplicación.
Para el servicio de licencias específicamente: net stop wlidsvc & net start wlidsvc (Asistente de inicio de sesión de cuenta Microsoft).

Esta es la solución estándar.

Método 2: Verificar hora, fecha y red

Para problemas a nivel de entorno.

Hora: Configuración → Hora e idioma → Fecha y hora. Establecer hora automáticamente: Activado. Haz clic en Sincronizar ahora.
Para hora administrada por la empresa: contacta con TI.
Para desviación de reloj crónica: reemplaza la pila CMOS (escritorio).
Red: prueba la conexión a Internet. Visita store.microsoft.com.
Para proxy: asegúrate de que los puntos de conexión de Microsoft estén en la lista blanca: store.microsoft.com, licensing.mp.microsoft.com, aka.ms.
VPN: prueba sin VPN. Algunas VPN bloquean el tráfico de la tienda.
Para firewall: asegúrate de que WindowsStore.exe y relacionados estén permitidos.
Para DNS: prueba con DNS público (8.8.8.8, 1.1.1.1).

Esta es la verificación del entorno.

Método 3: Volver a registrar Microsoft Store

Para una reparación más profunda.

Abre PowerShell como administrador.

Vuelve a registrar la tienda:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

Vuelve a registrar las dependencias:

Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore* | Reset-AppxPackage

Reinicia el Servicio de instalación de Microsoft Store:
```
net stop wsservice & net start wsservice
```
Reinicia el equipo.
Inicia sesión en la tienda con tu cuenta Microsoft.
Reintenta la instalación.
Para fallos de licencia crónicos: reparación con SFC + DISM: sfc /scannow + dism /online /cleanup-image /restorehealth.

Esta es la ruta más profunda.

Cómo verificar que la solución funcionó

La instalación de la aplicación avanza más allá de “Adquiriendo licencia”.
La aplicación se instala correctamente.
La aplicación se inicia.
La tienda no muestra errores de licencia recurrentes.

Si ninguno de estos funciona

Si sigue atascado: Problema de región de la cuenta: la región de la cuenta Microsoft debe coincidir con la región de Windows. Actualízala en account.microsoft.com. Para licencia de aplicación específica: el servidor de licencias del desarrollador puede estar caído. Espera. Para varias cuentas en el PC: asegúrate de que la cuenta correcta haya iniciado sesión. Para Entra ID corporativo: TI debe permitir el acceso a la tienda. Para errores del servicio de licencias (0x80073CF9): slmgr /rilc reinstalar. Para compilaciones Insider: a veces hay errores de licencia conocidos. Último recurso: actualización en el lugar mediante el setup.exe del ISO de Windows 11. Repara la tienda y los servicios de licencias.

Conclusión: wsreset.exe + slmgr /rilc + cerrar sesión e iniciar sesión. Verifica la precisión de la hora. Vuelve a registrar la tienda mediante PowerShell para una solución más profunda. Desactiva VPN/proxy temporalmente para probar.