Después de renombrar un sitio de SharePoint, la sincronización de OneDrive puede dejar de funcionar para los usuarios que habían sincronizado bibliotecas de ese sitio. El cliente de sincronización muestra errores como “Sincronización detenida” o “Esta biblioteca no se puede sincronizar”. Esto ocurre porque la relación de sincronización está vinculada a la URL anterior del sitio, y renombrar el sitio cambia la ruta de la URL. Este artículo explica por qué se rompe la sincronización y proporciona una solución paso a paso para restaurarla sin perder archivos locales.
Conclusiones clave: Solucionar la sincronización de OneDrive después de renombrar un sitio de SharePoint
- Cliente de sincronización de OneDrive > Icono de sincronización > Ver conflictos de sincronización: Verifique si hay errores de sincronización vinculados a la URL anterior del sitio.
- Configuración de OneDrive > Cuenta > Detener sincronización: Elimine la relación de sincronización rota para el sitio renombrado.
- Biblioteca del sitio de SharePoint > Botón Sincronizar: Vuelva a sincronizar la biblioteca usando la nueva URL del sitio.
Por qué se rompe la sincronización de OneDrive después de renombrar un sitio
Cuando renombra un sitio de SharePoint, la URL del sitio cambia de https://contoso.sharepoint.com/sites/oldname a https://contoso.sharepoint.com/sites/newname. OneDrive para la Empresa usa la URL del sitio para identificar la relación de sincronización. El cliente de sincronización almacena la URL anterior en su base de datos de sincronización. Después del cambio de nombre, OneDrive no puede encontrar el sitio en la URL anterior, por lo que detiene la sincronización y muestra un error.
El cliente de sincronización no actualiza automáticamente la URL. Microsoft lo diseñó así para evitar la corrupción accidental de datos. La operación de cambio de nombre solo cambia el nombre del sitio y la URL en SharePoint. No propaga el cambio a las conexiones de sincronización existentes. Los usuarios deben detener manualmente la sincronización anterior y comenzar una nueva.
Los archivos ya sincronizados en el equipo local permanecen intactos. La relación de sincronización se rompe, pero la carpeta local y su contenido no se eliminan. Esto significa que puede restaurar la sincronización sin volver a descargar todos los archivos. La solución implica detener la sincronización rota, limpiar la caché local si es necesario y volver a sincronizar desde la nueva URL del sitio.
Pasos para solucionar la sincronización de OneDrive después de renombrar un sitio
Siga estos pasos en orden. No omita ningún paso. El proceso requiere que el usuario haya iniciado sesión en OneDrive con la misma cuenta profesional o educativa utilizada para la sincronización original.
- Abra la configuración de sincronización de OneDrive
Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema (junto al reloj). Seleccione Configuración. Vaya a la pestaña Cuenta. - Detenga la sincronización del sitio renombrado
En Administrar sitios sincronizados, busque el sitio que se renombró. Haga clic en Detener sincronización junto a ese sitio. Confirme la acción cuando se le solicite. Esto elimina la relación de sincronización rota. La carpeta local no se elimina. - Pause y reanude la sincronización de OneDrive
Después de detener la sincronización, ponga en pausa la sincronización de OneDrive haciendo clic con el botón derecho en el icono de la nube y seleccionando Pausar sincronización > 2 horas. Espere un minuto, luego haga clic con el botón derecho nuevamente y seleccione Reanudar sincronización. Esto limpia las entradas de caché obsoletas. - Abra el sitio de SharePoint renombrado
Vaya al sitio de SharePoint usando su nueva URL. Navegue a la biblioteca de documentos que se sincronizó anteriormente. - Inicie una nueva sincronización
Haga clic en el botón Sincronizar en la barra de herramientas de la biblioteca. Si se le solicita, elija Sincronizar ahora. OneDrive crea una nueva relación de sincronización usando la nueva URL del sitio. - Elija la carpeta de sincronización local
En la ventana de configuración de OneDrive, seleccione Sincronizar archivos en este equipo. Puede apuntar a la carpeta local existente que contiene los archivos sincronizados anteriormente. OneDrive comparará los archivos y evitará volver a descargarlos. Si elige una carpeta nueva, OneDrive descargará todos los archivos de la biblioteca. - Verifique el estado de sincronización
Después de la configuración, verifique el icono de la nube de OneDrive. Debería mostrar una marca de verificación verde. Abra la carpeta local y confirme que los archivos estén presentes y sincronizándose. Haga clic con el botón derecho en un archivo y seleccione Ver en línea para asegurarse de que se abra en el sitio renombrado.
Si la sincronización de OneDrive aún tiene problemas después de la solución principal
OneDrive informa “Esta biblioteca no se puede sincronizar”
Este error puede aparecer si el cambio de nombre fue muy reciente y SharePoint no ha propagado completamente el cambio. Espere 15 minutos y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, borre la caché de credenciales de OneDrive. Vaya al Administrador de credenciales de Windows. En Credenciales de Windows, elimine cualquier entrada que contenga OneDrive o SharePoint. Reinicie OneDrive y repita los pasos de sincronización.
La carpeta local muestra archivos duplicados después de volver a sincronizar
Esto ocurre cuando apunta la nueva sincronización a una carpeta local diferente de la original. Para evitar duplicados, seleccione siempre la carpeta existente durante el paso 6. Si ya existen duplicados, elimine la carpeta duplicada y vuelva a sincronizar con la carpeta original. OneDrive reconciliará los archivos.
La sincronización se detiene nuevamente después de unos minutos
Esto puede ocurrir si el cambio de nombre del sitio también cambió la URL de la colección de sitios o si el sitio se movió a otro inquilino. Comuníquese con su administrador de SharePoint para verificar que la URL del sitio sea correcta. Si el sitio se movió, debe detener la sincronización y volver a sincronizar usando la nueva URL del inquilino.
Detener sincronización vs. Desvincular PC: diferencias clave
| Elemento | Detener sincronización | Desvincular PC |
|---|---|---|
| Descripción | Elimina la relación de sincronización para un solo sitio | Elimina todas las relaciones de sincronización y desconecta la PC de OneDrive |
| Efecto en archivos locales | La carpeta local y los archivos permanecen en el equipo | La carpeta local y los archivos permanecen en el equipo |
| Efecto en archivos en la nube | Los archivos en la nube no se eliminan | Los archivos en la nube no se eliminan |
| Cuándo usar | Después de un cambio de nombre de sitio o cuando una sola biblioteca necesita volver a sincronizarse | Cuando desee eliminar completamente OneDrive de un equipo o cambiar de cuenta |
Después de seguir estos pasos, la sincronización de OneDrive debería funcionar con el sitio de SharePoint renombrado. La acción clave es detener la sincronización anterior y comenzar una nueva usando la nueva URL del sitio. Siempre apunte la nueva sincronización a la carpeta local existente para evitar volver a descargar archivos. Si administra varios usuarios, considere usar el Centro de administración de OneDrive para enviar políticas de re-sincronización o notificar a los usuarios después de un cambio de nombre de sitio.