Cuando el propietario de un flujo de Power Automate deja su organización, el flujo deja de ejecutarse. Esto ocurre porque Power Automate requiere una cuenta de propietario válida para autenticarse y ejecutar acciones. Sin un propietario, el flujo entra en un estado suspendido y no puede procesar desencadenadores ni realizar acciones. Este artículo explica por qué se detiene el flujo, cómo reasignar la propiedad y qué hacer si el flujo sigue roto después de la solución.
Puntos clave: Reasignar un flujo cuando el propietario se va
- Centro de administración de Power Automate > Entorno > Lista de flujos: Localice el flujo y verifique el estado de su propietario.
- Página de detalles del flujo > Administrar uso compartido: Agregue un nuevo propietario para reemplazar al usuario que se fue.
- Página de detalles del flujo > Editar conexiones: Actualice las conexiones que dependían de las credenciales del antiguo propietario.
Por qué un flujo se detiene cuando su propietario deja la organización
Los flujos de Power Automate se ejecutan bajo el contexto de su propietario. La cuenta del propietario proporciona autenticación para cada acción que realiza el flujo, incluida la lectura de listas de SharePoint, el envío de correos electrónicos y la actualización de registros. Cuando la cuenta del propietario se deshabilita o se elimina por su departamento de TI, Power Automate ya no puede autenticar esas acciones. El flujo muestra un estado de “Suspendido” o “Error” en la lista de flujos.
El problema principal es que las conexiones del flujo están vinculadas a la identidad del propietario. Por ejemplo, una conexión de SharePoint creada por el propietario se vuelve inválida cuando se elimina la cuenta del propietario. El flujo no puede actualizar tokens ni realizar ninguna operación que requiera esa conexión. Esto afecta a todos los tipos de flujo: automatizados, programados e instantáneos.
Pasos para reasignar la propiedad y restaurar el flujo
Necesita al menos el rol de Administrador del entorno o el rol de Co-propietario en el flujo para realizar estos pasos. Si no tiene acceso, contacte a su administrador de Power Platform.
- Inicie sesión en Power Automate
Vaya a https://make.powerautomate.com e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa. Use una cuenta que tenga permisos suficientes para administrar flujos en el entorno. - Abra el entorno que contiene el flujo
En la esquina superior derecha, seleccione el entorno correcto en la lista desplegable. El flujo se encuentra en el mismo entorno que el sitio de SharePoint que automatiza. - Encuentre el flujo suspendido
En el panel de navegación izquierdo, seleccione Mis flujos. Busque el flujo que muestre un estado de “Suspendido” o “Error”. Si no lo ve, seleccione Flujos de equipo o pida a su administrador que comparta el flujo con usted. - Abra los detalles del flujo
Haga clic en el nombre del flujo para abrir su página de detalles. Revise el campo de propietario en la parte superior de la página. Puede mostrar el nombre del usuario que se fue o “Sin propietario”. - Administre el uso compartido y agregue un nuevo propietario
Seleccione Administrar uso compartido en el menú superior. En el panel Administrar uso compartido, ingrese el nombre o correo electrónico de un nuevo propietario. El nuevo propietario debe tener una licencia válida de Power Automate. Seleccione al usuario y haga clic en Compartir. El nuevo propietario ahora aparece en la lista de propietarios. - Actualice todas las conexiones en el flujo
Regrese a la página de detalles del flujo. Seleccione Editar para abrir el diseñador de flujos. Haga clic en el menú de puntos suspensivos (…) en cada acción o desencadenador que muestre un icono de conexión rota. Seleccione Cambiar conexión y elija una conexión que pertenezca al nuevo propietario u otro usuario válido. Repita para cada conexión rota. - Guarde y active el flujo
Después de actualizar todas las conexiones, seleccione Guardar en la parte inferior del diseñador. Luego seleccione Activar para habilitar el flujo. El estado del flujo cambia a “Activado” si las conexiones son válidas. - Pruebe el flujo
Active el flujo manualmente realizando la acción que escucha, o seleccione Probar en el menú superior. Verifique que el flujo se ejecute correctamente y produzca el resultado esperado.
Si el flujo aún tiene problemas después de reasignar la propiedad
El flujo muestra “Suspendido” incluso después de agregar un nuevo propietario
Esto generalmente significa que una o más conexiones aún hacen referencia a las credenciales del propietario que se fue. Abra el flujo en modo de edición e inspeccione cada acción y desencadenador. Busque el icono de signo de exclamación rojo junto a las conexiones. Cambie cada conexión rota a una válida. Si no puede encontrar una conexión rota, verifique el desencadenador del flujo: algunos desencadenadores, como “Cuando se crea un elemento”, también usan una conexión.
Errores de “Acceso denegado” cuando el flujo se ejecuta
El nuevo propietario puede no tener permisos suficientes para el sitio o la lista de SharePoint a la que accede el flujo. Vaya al sitio de SharePoint, navegue a Permisos del sitio y asegúrese de que el nuevo propietario tenga al menos permisos de Editar o Contribuir en la lista o biblioteca relevante. Si el flujo usa acciones de SharePoint que requieren permisos a nivel de sitio, agregue al nuevo propietario al grupo de miembros del sitio.
El flujo se ejecuta pero no realiza la acción correcta
Esto puede ocurrir si el flujo usa contenido dinámico de ejecuciones anteriores del propietario que se fue. Abra el flujo en modo de edición y revise las entradas de cada acción. Vuelva a seleccionar cualquier contenido dinámico que se refiera al perfil del antiguo propietario, como “Creado por” o “Modificado por”. Guarde y pruebe nuevamente.
Propiedad de flujos de Power Automate: Comparación entre Propietario y Co-propietario
| Elemento | Propietario | Co-propietario |
|---|---|---|
| Permisos | Control total: editar, eliminar, compartir, activar/desactivar | Puede editar y ver el historial de ejecuciones, no puede eliminar ni cambiar la propiedad |
| Ejecución del flujo | El flujo se ejecuta bajo la identidad del propietario | La identidad del co-propietario no se usa para la ejecución |
| Gestión de conexiones | Las conexiones del propietario se usan por defecto | El co-propietario puede actualizar conexiones pero debe usar sus propias credenciales |
| Impacto de la partida | El flujo se detiene inmediatamente cuando la cuenta del propietario se deshabilita | El flujo continúa mientras exista al menos un propietario |
| Requisito de licencia | Requiere licencia de Power Automate | Requiere licencia de Power Automate |
Asigne al menos dos propietarios a flujos críticos para evitar un punto único de falla. Use el panel Administrar uso compartido para agregar un segundo propietario antes de que el propietario principal se vaya.