Cuando intenta crear una instantánea del Servicio de instantáneas de volumen (VSS) en un volumen de Windows 11 que tiene BitLocker suspendido, puede recibir el error 0x80042308. Este error indica que el escritor de VSS falló durante el proceso de creación de la instantánea. La causa raíz es un conflicto entre el estado de suspensión de BitLocker y el requisito del escritor de VSS de un estado de volumen coherente. Este artículo explica por qué ocurre el error, proporciona soluciones paso a paso para resolverlo y cubre patrones de fallo relacionados que puede encontrar.
Conclusiones clave: Resolución del error de instantánea VSS 0x80042308 en un volumen con BitLocker suspendido
- Verifique el estado de BitLocker con manage-bde -status: Confirma si la protección está suspendida o completamente desactivada.
- Reanude la protección de BitLocker con manage-bde -protectors -enable: Restaura el cifrado completo y resuelve el conflicto del escritor de VSS.
- Ejecute vssadmin list writers para verificar el estado del escritor: Identifica qué escritor de VSS está fallando, lo que permite una solución de problemas específica.
Por qué la suspensión de BitLocker causa el error de instantánea VSS 0x80042308
El Servicio de instantáneas de volumen depende de instantáneas coherentes en un punto específico del volumen. Cuando BitLocker está suspendido, el volumen sigue cifrado, pero la clave de cifrado está expuesta o se mantiene en un estado no protegido. Los escritores de VSS, especialmente el escritor de BitLocker, detectan este estado de seguridad inconsistente y hacen fallar la operación de instantánea. El error 0x80042308 se traduce como VSS_E_WRITERERROR_RETRYABLE, lo que significa que el escritor encontró un problema transitorio que puede resolverse reintentando después de corregir el problema subyacente.
La suspensión de BitLocker se usa comúnmente durante actualizaciones de firmware o mantenimiento del sistema. Después de que se complete el mantenimiento, BitLocker debe reanudarse. Si olvida reanudar la protección, cualquier copia de seguridad o creación de punto de restauración del sistema que use VSS fallará con este error. La solución es sencilla: reanude la protección de BitLocker o descifre completamente el volumen si la suspensión fue temporal.
Pasos para corregir el error de instantánea VSS 0x80042308 reanudando BitLocker
La solución principal es reanudar la protección de BitLocker en el volumen afectado. Siga estos pasos en una sesión elevada de Símbolo del sistema o PowerShell.
- Abra el Símbolo del sistema como administrador
Presione la tecla de Windows, escriba cmd, haga clic derecho en Símbolo del sistema en los resultados y seleccione Ejecutar como administrador. Haga clic en Sí en el mensaje de Control de cuentas de usuario. - Verifique el estado de BitLocker en todos los volúmenes
Escriba el siguiente comando y presione Enter:manage-bde -status. Busque el volumen que muestra Estado de protección: Suspendido. Anote la letra de unidad, por ejemplo C:. - Reanude la protección de BitLocker
Escriba el siguiente comando, reemplazando C: con la letra de unidad real:manage-bde -protectors -enable C:. Presione Enter. Debería ver un mensaje de que la protección se habilitó correctamente. - Verifique que la protección esté activa
Ejecutemanage-bde -statusnuevamente. Confirme que el volumen ahora muestra Estado de protección: Activado. - Intente crear la instantánea VSS nuevamente
Abra su software de copia de seguridad o usevssadmin create shadow /for=C:en un símbolo del sistema elevado para probar. El error 0x80042308 ya no debería aparecer.
Si falla la reanudación de BitLocker
En algunos casos, el comando manage-bde -protectors -enable puede fallar con un error diferente. Esto puede ocurrir si los protectores faltan o están dañados. Para solucionarlo, puede deshabilitar BitLocker temporalmente y luego volver a habilitarlo.
- Deshabilite BitLocker en el volumen
Ejecute:manage-bde -off C:. Esto inicia el descifrado. Espere a que se complete verificandomanage-bde -statushasta que aparezca Estado de conversión: Totalmente descifrado. - Vuelva a habilitar BitLocker
Ejecute:manage-bde -on C:. Esto inicia el cifrado. Después de que se complete el cifrado, la instantánea VSS debería funcionar.
Otras causas y soluciones para el error de instantánea VSS 0x80042308
Si reanudar BitLocker no resuelve el problema, otros factores pueden estar en juego. Las siguientes subsecciones cubren causas adicionales y sus soluciones específicas.
El escritor de VSS está en un estado de error
Un escritor de VSS puede estar atascado en un estado de error o inconsistente no relacionado con BitLocker. Para verificar, ejecute vssadmin list writers en un símbolo del sistema elevado. Busque cualquier escritor con una entrada Estado: Error. Anote el nombre y el ID del escritor.
Para restablecer un escritor con error, reinicie el servicio del que depende. Por ejemplo, si el Escritor del sistema está fallando, reinicie el servicio de instantáneas de volumen y los servicios criptográficos:
- Abra Servicios
Presione Win + R, escriba services.msc y presione Enter. - Reinicie el servicio de instantáneas de volumen
Busque el servicio llamado Instantáneas de volumen. Haga clic derecho sobre él y seleccione Reiniciar. - Reinicie los servicios criptográficos
Busque el servicio llamado Servicios criptográficos. Haga clic derecho sobre él y seleccione Reiniciar. - Pruebe la instantánea
Ejecutevssadmin create shadow /for=C:nuevamente. Si el estado del escritor cambia a Estable, el problema está resuelto.
Espacio en disco insuficiente en el volumen
VSS requiere un mínimo de 300 MB de espacio libre en el volumen para el área de almacenamiento de instantáneas. Si el espacio es insuficiente, la instantánea falla con el error 0x80042308. Verifique el espacio libre en el Explorador de archivos. Si está por debajo de 1 GB, libere espacio eliminando archivos temporales o moviendo datos a otra unidad.
Conflicto con software de copia de seguridad de terceros
Algunas herramientas de copia de seguridad de terceros instalan sus propios solicitantes o escritores de VSS que pueden entrar en conflicto con el sistema. Desinstale temporalmente el software de copia de seguridad, reinicie y pruebe la instantánea nuevamente. Si el error desaparece, reinstale el software y verifique si hay actualizaciones del proveedor.
BitLocker suspendido vs instantánea VSS: comportamientos clave
| Elemento | BitLocker suspendido | BitLocker activo |
|---|---|---|
| Estado de protección | La protección está pausada temporalmente | Cifrado completo con protectores de clave en uso |
| Comportamiento del escritor de VSS | El escritor de BitLocker falla la instantánea debido a un estado inconsistente | El escritor de BitLocker admite la creación de instantáneas |
| Código de error | 0x80042308 (VSS_E_WRITERERROR_RETRYABLE) | Sin error de VSS del escritor de BitLocker |
| Solución | Reanude BitLocker con manage-bde -protectors -enable | No se necesita solución |
Esta tabla muestra que el estado suspendido es el desencadenante principal del error. Una vez que se reanuda la protección, el escritor de VSS funciona normalmente.
Después de reanudar la protección de BitLocker, puede crear instantáneas VSS sin el error 0x80042308. Si realiza un mantenimiento que requiera suspender BitLocker nuevamente, recuerde reanudarlo inmediatamente después de completar la tarea. Para fallos persistentes del escritor de VSS, use el comando vssadmin list writers para identificar el escritor problemático y reinicie sus servicios asociados. Como consejo avanzado, puede automatizar la reanudación de BitLocker después de un reinicio mediante una tarea programada que ejecute manage-bde -protectors -enable C: al inicio del sistema.