Excel #GETTING_DATA que no desaparece: Cómo solucionar la actualización lenta de datos externos

Ves el mensaje #GETTING_DATA en tus celdas de Excel y permanece allí durante minutos o nunca desaparece. Esto ocurre cuando Excel intenta extraer datos de una fuente externa como una base de datos o una consulta web. La conexión es demasiado lenta, está rota o bloqueada. Este artículo explica por qué la actualización de datos se atasca y proporciona pasos para solucionarlo.

Por qué #GETTING_DATA permanece en tus celdas

El marcador #GETTING_DATA aparece cuando una celda contiene una consulta de datos dinámica. Excel lo muestra mientras obtiene información de un servidor externo, base de datos o página web. El mensaje no se borra cuando el proceso de actualización se cuelga. Esto es típicamente un problema de rendimiento o permisos, no un error de fórmula.

Las causas comunes incluyen una conexión de red lenta, un servidor de datos sobrecargado o una consulta demasiado grande. Excel esperará indefinidamente una respuesta. La configuración de seguridad en el Centro de confianza también puede bloquear la conexión por completo. La aplicación no puede continuar hasta que la consulta termine o se cancele.

Cómo los tipos de datos vinculados y Power Query causan demoras

Los tipos de datos vinculados de Acciones y Geografía extraen constantemente información en vivo. Las conexiones de Power Query pueden importar conjuntos de datos masivos. Si el servicio en línea no está disponible o los filtros de tu consulta son demasiado amplios, la actualización se detendrá. Estas funciones se ejecutan en segundo plano, lo que puede hacer que el cuelgue sea menos obvio hasta que veas la etiqueta persistente #GETTING_DATA.

Pasos para borrar el mensaje #GETTING_DATA

Sigue estos pasos para detener la actualización colgada y recuperar tus datos o borrar el error.

1. Cancelar la operación de actualización actual
   Presiona la tecla Escape en tu teclado. Mira la barra de estado en la parte inferior de la ventana de Excel. Si dice “Ejecutando consulta en segundo plano…” o muestra un icono de actualización, presionar Escape puede detenerla. Esta es la forma más rápida de interrumpir una consulta atascada.
2. Actualizar manualmente la conexión específica
   Ve a la pestaña Datos en la cinta. Haz clic en Consultas y conexiones para abrir el panel. Encuentra la consulta que se está ejecutando. Haz clic derecho sobre ella y selecciona Actualizar. Esto te permite actualizar una sola fuente en lugar de todas, lo que es más fácil de manejar para Excel.
3. Desactivar la actualización en segundo plano para la consulta
   En el panel Consultas y conexiones, haz clic derecho en la consulta problemática y elige Propiedades. En el cuadro de diálogo, desmarca la casilla “Habilitar actualización en segundo plano”. Haz clic en Aceptar. Esto fuerza a la consulta a ejecutarse en primer plano, por lo que verás un diálogo de progreso y podrás cancelarlo si se cuelga.
4. Verificar y ajustar la configuración de seguridad del contenido externo
   Ve a Archivo > Opciones > Centro de confianza. Haz clic en el botón Configuración del Centro de confianza. Selecciona Contenido externo a la izquierda. En Configuración de seguridad para Conexiones de datos, selecciona “Habilitar todas las conexiones de datos”. En Configuración de seguridad para Vínculos de libro, selecciona “Habilitar actualización automática para todos los vínculos de libro”. Haz clic en Aceptar dos veces para guardar.
5. Revisar y editar la definición de la consulta
   En el panel Consultas y conexiones, haz clic derecho en la consulta y selecciona Editar. Se abrirá el Editor de Power Query. Busca pasos que puedan extraer demasiados datos, como una tabla muy grande o una fuente sin filtrar. Aplica filtros para reducir el volumen de datos. Cierra el editor y carga los cambios.

Si #GETTING_DATA aún no se borra

Excel está congelado en “Ejecutando consulta en segundo plano”

Si Excel no responde por completo, fuerza el cierre de la aplicación. En Windows, presiona Ctrl + Shift + Escape para abrir el Administrador de tareas. Encuentra Microsoft Excel en la lista, selecciónalo y haz clic en Finalizar tarea. Vuelve a abrir Excel. Antes de abrir tu libro de trabajo, ve a Archivo > Opciones > Avanzadas. Desplázate a la sección General y marca “Ignorar otras aplicaciones que usan Intercambio Dinámico de Datos (DDE)”. Esto puede prevenir algunos conflictos de llamadas externas.

La fuente de datos requiere credenciales de inicio de sesión actualizadas

La conexión podría estar fallando debido a una contraseña caducada. Ve a Datos > Obtener datos > Configuración de origen de datos. En el diálogo, selecciona la fuente de tu consulta atascada y haz clic en Editar permisos. Actualiza el método de autenticación o vuelve a ingresar tu nombre de usuario y contraseña. Prueba la conexión antes de cerrar la configuración.

La consulta hace referencia a un archivo movido o eliminado

Para consultas vinculadas a otro archivo de Excel o CSV, la ruta de origen puede estar rota. Edita la consulta en el Editor de Power Query. Mira el paso Origen en el panel Pasos aplicados. La barra de fórmulas mostrará la ruta del archivo. Actualiza la ruta a la ubicación correcta del archivo fuente.

Actualización manual vs. actualización en segundo plano: diferencias clave

Elemento	Actualización manual	Actualización en segundo plano
Control del usuario	Tú inicias la actualización con un botón	Excel actualiza automáticamente en intervalos establecidos
Capacidad de respuesta de Excel	Excel puede estar lento hasta que la actualización se complete	Puedes seguir trabajando mientras los datos se actualizan
Riesgo de #GETTING_DATA	Menor riesgo, ya que ves el diálogo de progreso	Mayor riesgo, ya que los cuelgues ocurren silenciosamente en segundo plano
Mejor para	Consultas grandes o fuentes de datos inestables	Consultas pequeñas y confiables que necesitan actualizaciones frecuentes

Primero, cancela cualquier consulta colgada con la tecla Escape. Ahora puedes gestionar las conexiones a través del panel Consultas y conexiones. Para problemas persistentes, edita la consulta en Power Query para reducir su carga de datos. Un consejo avanzado clave es usar Datos > Obtener y transformar datos > Mostrar consultas para gestionar todas las conexiones de Power Query desde una sola ventana, lo que ayuda a identificar la más lenta.